KK馆·新零售商业发展趋势论坛圆满结束！

KK馆·新零售商业发展趋势论坛暨商业推动地产论坛第13届年会明天举行，明天见！

品牌方和项目运营方对人、货、场的关注侧重点是不一样的，下面有请 KK馆创始人 吴悦宁与保利商业地产投资管理有限公司副总经理 方长斌 对此进行沟通一下！

KK馆创始人 吴悦宁：我们更看重货，KK馆所有的核心，50%都是针对货来做。供应链，这东西很难讲。我们对于甲方来说，关注的不是货了。我们关注的是甲方的品牌组合。我们也很关注的是这个场的品牌组合是怎么样的。这个场的体量包括场的位置、动线，确实我们也开了不少店，动线比较好的体量比较大，购物中心来说比较大的，他们看的是我们的业态，是否让甲方更优竞争力，我们考虑的是自己。经常说的一句话，一个品牌就是一个珍珠，这个场如果说有一两个大珍珠，是不可能把这个场照亮的，有很多颗珍珠，这个场才会亮。这是我甲方的问题。

保利商业 方长斌：现在购物中心特别多，比如说赢商的统计数据，2017年是800多家，也就是说同时品牌方在某种程度上是有很大的选择和余地的。营运的角度来讲，它会有更多的定制化的需求，针对的人群更加精细。由于大家会更加的精准去选择和满足特定的消费人群的需求，从理念上，我们会关注在定性的阶段，大家对于消费者的认可，经营的态度。这是第一个。第二个，我们现在越来越关注每一个品牌方对于店铺的设计和它的经营模式的外延。从店铺的设计，内部的场景和外部的大的购物中心的交流，打破这种边界，更加给场所无论是大的空间还是小的店铺，对于消费者无边界的，更加好的消费者体验感。第三个，大家对内容的一致性。从你的消费额和我的租铺的定位和消费理念上的想法，更多的是从“人货场”，我们都是做一致的消费者，场是打破边界，从货的角度，更开放的角度共享我们的数据和信息。最终达成我们在市场上的利益化。

造作CMO 王赋:

造作CMO是比较新的品牌，2020年会开到80到100家店，它其实是一个依靠互联网生长起来是研发设计公司。工程师是要调用工业的技术参数的手段，把它变成经济性高的产品拿到消费者面前去。一方面需要数据的运营的打通、理性的打通，另一方面是感性的层面。数据的理性打通，空间美学的升级，你能否用空间、人员、带给你目标消费人群的体验。在未来的运营当中，更多是数据的打通，经过数据化的拆解，你用一些互联网的运营经验，知道你运营商的动作，从设计、陈列、人员在消费过程当中的服务和给到用户的体验都可以进行整合和升级，这是比较笼统的方面。具体来讲，在一个场地来讲，在视觉体系上有一个延伸，与设计合作新品会进行发布，设计一个产品的核心内容，通过视觉、文字内容的东西，渗透到线下，营造出线下的体验，形成一个美学场。

Vingt Ans配饰创始人、LOHO眼镜创始人 黄心仲:

我对新零售的体会，一个是技术。原来在做线上电商开始，做线下比线上快，线上做页面，看数据再分析，不行就再来做页面。线下，我们是没有办法用数据来追踪用户的。我们也为了一个店，在空间的布局上花很长的时间。零售获客的成本都很高，线下租金、线上流量。你的消费者没有形成一定的品牌认知，在线下发展是很困难的。在品牌在空间的表达上，通过一些人文、艺术、视觉的方式，把品牌的调性来传递给用户。新零售的核心就是我们在技术的表达上如何落地，同时如何在空间上传递给用户，让你品牌的视觉识别度和空间感营造出来。

金铂商业总裁 王俊标:

旧零售就是经营一种商品，新零售是经营一种生意。最大的区别就是数据，数据给了我们很好的标签，通过数据化的这种运营，了解到消费者和客群的画像，通过画像了解背后深层次的需求，打造出特定化的场景，引起共鸣，联动的形式来形成闭环。

从商场的角度来理解，希望能给消费者带来很大的变化。在商场方面，要做很多走心的设计和贴心的服务等等一系列的。众多的服务中，有一点作为商场方和平台方，要一起去努力的就是品牌能够更好的融入到商场。