商汤科技智慧商业行业负责人 高恺 认为下一个时代浪潮是物联网与人工智能，然后分享了商业跨界，强调在多种行业多种业态场景间，数字化数据化产生更多联动，从而可以产生更大价值。

成都大悦城常务副总 李书娟 从运营商角度对私域流量向大家进行分享，首先她提出私域流量的三大特点——具有很强的亲切感和信任感、直接触达性、重复性；其次是要做到将私域流量公域化；最后强调了大数据客群研究的重要性。

几何书店联合创始人执行董事总经理 陈晓明 在对话中提到：一是年轻一代消费者对品牌缺乏忠诚度；二是从人出发是商业发展的新方向；三是商业运营也要做到社交化；四是提到科技对商业的应用；五是劝诫从业人员要学会改变心态，要做到更尊重消费者。

鸿荣源集团高级副总裁、壹方商业总经理 梁剑飞 在对话中表达了自己对于商业未来的忧虑之情，提出对商业运营模式进行优化，可以通过打造商业智慧运营平台和精准营销等手段，并且在运营中要不断发现问题-解决问题-不断创新-不断改变。

蓝光文商旅集团助理总裁 徐捷 先对蓝光文商旅集团做了简单介绍，然后分享了一些珍贵的行业数据，一是强调在疫情结束后线上消费成为了主流趋势；二是分析了年轻消费者对市场的重要作用；三是讲解了消费者的现有消费特征以及偏好消费内容。