聆听了重磅嘉宾的精彩发言，体会了诸位的观点分享，我们看到了在国内经济进入“内循环”的当下，社区商业面临着挑战与机遇，以及其未来巨大的发展潜力。

通过本次社商节，也让我们更加相信，在风口之上，社区商业市场仍大有可为。 此外，在晚上18：00，第三届中国社区商业地产节【金邻奖】颁奖典礼暨方圆荟云贵大区2021商户答谢会，将在本厅继续隆重举行！

高凤琴女士就第一个分论点进行了作答。她认为在疫情以后，人们开始更多地追求精神层面的生活，社区商业包括商业地产也因此迎来了改变——关注点更多地转向人本身。至于“内循环”问题，城市人口是内循环的起点，对商业的需求也相应会增加。其次高女士强调了服务的问题，即所谓商业的迭代，就要站在人类角度，研究人、分析人、分析身边的客群。高女士还为我们分享了一组数据，3.4万方的社区商业，周边居民约35万，会员总量约27万，线上活跃会员约10.1万，微信会员约13.1万。这意味着社区居民的消费需求不容小觑，消费的欲望也很强，有着极大的消费潜力。

费丽芳女士就第二个分论点进行了作答。一是精而全的标准化商业是未来生活中的重要组成部分；二是要谋创新为主导，社区商业要切合消费者升级的趋势。她认为聚焦精准目标客群其实是在遵循一定的共性诉求原则下，打造社区商业的创新业态，无论是消费还是服务模式，一定要满足客群的个性化需求，从而达到推动消费的产生。

孙旭东先生就第三个分论点进行了作答。他认为社区商业的概念并不局限于小的商业，而是辐射一公里范围内的就属于社区商业。孙先生认为社区商业发展眼下有三个关键方面：一是在资本层面拥有大量机会；二是在“双循环”与“内循环”环境下，一些文旅项目附近的社区商业是未来的蓝海；三是大学城里的社区商业，也极具发展潜力。

周建军先生就第四个分论点进行了作答。他认为社群营销很重要，这不仅能有助于运营者发现消费者的消费需求，更有助于刺激他们的消费需求。

刘彩军先生以甲方身份分享了自己的观点。他认为不论项目还是品牌方都应一起发力2C，因为私域流量一定程度上代表了企业的核心竞争力，尤其是在商业同质化严重的当下。那要用什么方式提高私域流量呢？方法可以简单总结为强搞定、强联动、强互动。

本次微论坛以“国内经济“内循环"”下，社区商业如何在新风口站稳脚跟？”为主论题，围绕“中国经济‘内循环’后，将如何影响商业地产与民众生活？”、“从‘小而美’到‘美而精’，社区商业在契合消费需求上，还有哪些深度延展方向？”、“小社区，大消费，日益拥挤的社区商业赛道还有哪些突破机会？”、“私域流量时代，社区商业如何建构B2C强关系？”四大分论点展开。

主持嘉宾为：赢商tech 西南区域总经理周旭先生

对话嘉宾为：贵阳世纪金源购物中心总经理刘彩军先生

九锅一堂联合创始人周建先生

金陵商联创始会长孙旭东先生

西安长百新市生活广场董事长高凤琴女士

昆明银海商业运营管理有限公司总经理费丽芳女士

支付宝商圈综合体行业总经理李晓婧女士发布《数智化时代，社区商业体如何“轻运营”》主题演讲，为我们阐述了如何通过数智化手段，实现社区商业的“轻运营”。

通过李女士，我们了解到支付宝已经与很多客户参与过共创，如金科、万科等。她认为运营对商业而言是极度重要的，如社区商业在运营中会有一些需求和现状跟不上的状况，社区商业运营便需要模式轻、成本低、平台化和品牌化的策略方案。

然后是在建立移动支付的发展之下，社区商业要如何运营？其一是圈店拉群，其二是支付无感积分。因此，基于支付宝的商圈助手，商场可以通过支付宝打下会员系统的产品基础，在基础上做无感积分，再实现积分营销。

中国社区商业工作委员会主任董利先生进行《回归商业本质 焕醒美好生活方式》主题演讲。从“社区商业现在什么样”这一问题开启，他认为社区商业受到了电商冲击，眼下的电商巨头正在进入社群的菜果生鲜；其次，董利先生继续发问“什么样的社区商业能够让我们未来消费力接受呢？”比如，盒马鲜生百分之七八十的客群是年轻人和中等年龄的人群。

但社区商业也面临着升级与创新。社区商业场景的转折在于除满足物质生活需求以外，还要更多满足精神的需求。他认为社区商业的美好应该是由物质跨越到生活，再跨越到精神。

然后，董利先生还总结了有关社区商业的相关政策。商务部2018年发布了加快便民城乡消费中心建设的相关政策，2018年国务院还发布了关于促进社区商务精致发展、推动闲置传统商业综合体加快创新转型的相关政策，2019年国务院还发布了统筹社区商业、教育、养老、家政、体育等生活配套，改进社区服务，改造便民消费圈等。

总的来说，董利先生认为社区商业应该集中化发展、标准化发展，开创创新模式，来满足社区居民一站式的生活消费需求。