主持人：感谢朱总的精彩分享！美好的时光总是短暂的。又到了我们和“第五届海峡文创文旅商业地产趋势论坛”说再见的时刻了。我们希望通过今天精彩的主题演讲与行业报告，可以对在座的各大企业有指导和发展的帮助作用，也希望本场论坛活动能促进行业间良好的交流与合作。

在此，非常感谢在场的各位来宾对赢商网的大力支持与关注！感谢合作企业的大力支持。“第五届海峡文创文旅商业地产趋势论坛”「时代坐标」奖颁奖盛典暨招待晚宴预计将在一个小时后在此宴会厅举行，届时会通知大家入场，谢谢大家

朱智：我简单分享这四个观点，关于在数字化营销、流程效率、数据能力和新模式方向的改变。我们现在也在做很多的东西，我觉得都是比较新的东西，和行业里面很多传统的玩家其实都有点不太一样。

前面分享关于这个行业发展的数据，关于行业发展场景化的东西，但是在数智化这个领域其实对购物中心的改变和升级会是非常大的一个点，这点在今天来讲非常清晰。

今天才刚刚开始，我从去年开始讲这句话“商业新十年，数智新起点”，现在商业运营变得越来越重要，商业运营可以给商业带来的价值越来越大，这其实才是数智化今天要去实现的。

朱智：最后分享一下新模式，其实某种意义上来说是每一个行业在实现数智化过程之后最本质上会能带来质的提升的一个点。很多行业在做数智化之后本质上带来很多经营模式和商业模式上的创新和提升，我觉得这一点是购物中心在未来几年里面会带来一个巨大的变化。

朱智：分享下商业地产的知识图谱，这是非常新的东西，我们团队在行业里面第一家做这个事情。首先普及一下什么叫做知识图谱，知识图谱是在很多互联网公司都有在做的非常前沿的东西。知识图谱其实可以理解为一个行业的知识体系数智化的过程。

朱智：讲一下数据能力，数据的投入并不是短线工程，一定是一个长线的东西，会帮助我们去思考，帮助我们去提升效率，降低成本。具体到底应该怎么做，提几个观点。

第一个数据智能其实是有效经验的总结和智能化的落地，所有的数据经验，所有有效的经验，在实际执行过程中间数据不断积累下来，这才是核心关键。

第二个拉出分析模型。

第三个可以迭代到智能化的运用过程中，进而实现这样的循环，就是不断迭代的循环。