昆明购物中心“不务正业” 成天只顾着“玩儿”好吗？

（赢商网报道）商业地产发展到今天，已经进入到“后商业”的发展时期，尽管很多人才刚刚适应了从传统百货到购物中心的转变，但是时代的快车丝毫没有停歇，商业地产的发展也日新月异，各种新兴的商业模式不断涌现。渐渐的人们开始发现，“购物中心”这个称呼也渐渐不再适合现在的商业项目。

零售业被迫靠边站 购物中心开始“不务正业”

在中国，购物中心是指多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划地开发、管理、运营的一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业集合体。其中，以超市、百货、服装等为主的零售业态所占比例，在很长一段时间内都是购物中心的绝对主流。

购物中心作为城市商业的主要表现形式，也如其名称所阐述的那样，是以“购物”作为主要功能的一种商业形式。虽然从业态上看，购物中心也加入了餐饮、娱乐、休闲等业态，但是这些业态的引入也是为了更好的服务零售，为前来购物的消费者提供更好的服务。

昆明西山万达广场

然而近年来，受电商冲击、经济下行等多方面因素综合影响，实体零售业态的业绩逐年下滑，这个昔日为购物中心立下过汗马功劳的业态，开始不再受欢迎。此前很多人去购物中心的目的，都带有强烈的购买欲望，然而当下这种情况似乎正在发生巨变，购物已经变为其次，“吃喝玩乐”成为了消费的重点。

市场的变化促使购物中心不得不做出调整，开始“不物正业”，大搞体验式商业。一时间，去主力店、去百货等呼声在业内传出，取而代之的是以餐饮、休闲、娱乐等为主的体验式业态比例逐年上升。不少商业项目更是把零售的比例降到了冰点，给出了全体验式的业态整容。在业内，就连商业地产一哥万达也在体验式上发力，将第四代产品中的非零售业态作为了项目的核心。

对于购物中心的这些变化，业内人士认为，随着生活水平的提高，人们的物质需求得到极大满足，未来的消费趋势是往精神层面发展。因此，购物中心内为消费者提供精神享受、精神消费的体验式业态会成为未来主导，而零售业态则会退居其次，成为体验式业态的辅助和点缀，消费者未来去到购物中心的目的将不再是购物。

购物中心顾着“玩儿”可以  但零售业态也不可忽视

从举起去百货的大旗，到不断提升体验式业态的占比，从市场的反映来看，购物中心似乎都在想方设法找到零售以外新的生力军，而体验式业态就是一个很好的选择。

对于体验式业态，一位业内人士的比喻十分恰当：体验式商业就是带着消费者玩儿，让消费者在项目上玩儿高兴、玩儿开心、玩儿到不想走、下次还愿意来，而商场在这个过程中把钱赚了，体验式商业就成功了。

昆明广场

昆明南强街商业运营公司总经理涂勇也认同这个观点，他认为，从体验式的角度来说，“商业就是玩儿”这种说法从当前的市场表现上看是对的。一方面现在零售业已经走下坡路，但是以80后、90后为主力的年轻一代新兴消费力量，更愿意接受线上购物、线下体验的消费方式，因此线下的商业项目就是要让他们玩儿好。

涂勇表示，面对这样的市场变化，购物中心的功能需要从购物为主逐渐转向以体验为主，今天我们看到体验式业态比例不断上升就是很好的证明。所以，以后的购物中心都不应该是单纯以零售为主，应该是一个可以让大家玩儿的地方。那么怎么玩儿得更好，怎么玩儿出逼格和特色，就是我们做差异化要解决的问题。

相反的观点则认为，体验式商业的市场表现应该肯定，但是从运营管理购物中心的角度来看，零售业态的地位不容忽视。业内不少力挺零售业态的人士认为，零售是购物中心的灵魂，一个没有了零售业态、或者说零售仅仅是点缀的购物中心，是“不务正业”。甚至还有从业者表示“要是购物中心里面都是餐饮、娱乐类的业态，干脆叫美食城、娱乐城好了，叫什么购物中心呢？名不符其实”。

北京量道商业董事长、资深商业地产专家刘劲也表示，购物中心做好体验式业态是市场的需求所致，但是并不代表零售在购物中心的重要性不存在。一个购物中心要提升项目的品牌度，要增加项目的营业额和现金流，零售都是重头戏。无论电商如何冲击，消费者对于零售业态的需求是存在的，购物中心要解决的是如何让消费者到实体店购买的问题，而不是去掉零售。同时，对于很多高端品牌而言，实体店的模式要远胜于电商，比如消费者购买价值几万、十几万的商品，不可能鼠标一点就搞定，最起码要去看一眼，感受一下再买，因此零售业态仍是未来的重头戏。

而更为中立的观点则认为，无论是零售业态还是体验式业态，将来在购物中心里或许没有明显的界限。做餐饮的可以划出一部分零售区域，卖服装的也可以设计一个小的简餐吧，未来商业的各业态之间将是你中有我，我中有你的关系，目的都是深度开发消费者需求，因此也不用说零售与体验谁更重要，都应该得到重视。