海鼎公司孙亚：信息化助力商业地产发展20年

见证中国购物中心20年发展变迁，致敬扎根商业的元老级地产人。7月29日，由中国商业地产第一门户网站——赢商网主办的“风云巨变20年——2016中国购物中心高峰论坛”在浦东香格里拉酒店成功举办，上海海鼎信息工程股份有限公司作为协办单位出席了本次活动，并一举斩获“中国购物中心最佳信息化服务商”奖项，海鼎公司副总经理宋杰也被授予“中国购物中心IT卓越人物奖”的荣誉。

作为一家深耕商业地产二十载的服务商，海鼎公司一直秉承朴素的理念，助力整个商业地产信息化的进程，并获得了社会和业界的广泛认可。在本次高峰论坛后的CEO晚宴中，海鼎商业地产总经理助理孙亚带来了“信息化助力商业地产发展20年——海鼎陪伴商业地产一路风雨二十载”的主题演讲，详细介绍了海鼎公司与商业地产的发展历程。

观点一：海鼎商业地产具有实力保障

海鼎创办于1992年，是中国首批信息化服务商，从创立之初，海鼎就一直专注于零售信息化领域，具有很多积累。

海鼎的总部位于上海，注册资金为3359万元，总部有500多个员工，自建了10000平米的海鼎大楼，并在美国设有分公司，除此之外，海鼎还在全国30余个城市设立了售后服务分支机构，支撑30000多家门店、180000多个POS点。

随着业务不断扩展，海鼎发展了商业地产线，1998年，HDMALL产品首次在百联南方购物中心应用；2003年，海鼎与百联结成战略合作伙伴，应用国际先进的德国ARIS软件方案进一步完善产品；2008年，海鼎在各地设立分公司，并在厦门建设了研发基地，为区域客户提供便捷服务；2009年——2016年，海鼎与瑞安、世茂、万达、鹏瑞利中国、雅居乐、万科、保利、太古里等高端客户达成战略合作。

观点二：购物中心越来越注重运营和数据

20世纪80年代，商业地产受国外经营模式影响，开始进行转型，但这个阶段还是以传统百货为主，经营模式还是百货联营扣点模式。

20世纪90年代，中国购物中心进入了一个新阶段，开始进行摸索，伴随着1996年天河城开业及随后的上海恒隆、梅龙镇广场，中国购物中心进入起步阶段，不过这期间发展比较简单，对信息化诉求很简单，信息化服务商主要帮助购物中心每个月出账单、收租金，提高效率。

进入21世纪，购物中心步入了迅猛的发展阶段，有三点变化：1.随着改革开放的深入，人民收入和生活水平得到了提升；2.购物中心作为一种综合业态，能够满足消费者一站式消费，得到市场认可后也获得了市场回报，许多地产商开始转向做商业；3.地产商加入后，商业地产的概念出来了，对购物中心管理要求越来越高，更加注重运营，注重数据。

观点三：商业地产将进入成熟理性阶段

传统百货也在做转型，只不过目前比较低迷。就个人观点而言，百货是有发展前途的，但要往精细百货、精细化管理发展，未来发展更侧重买手制和自营。

随着百货、购物中心趋向一体化，商业地产也由单体门店转向集团化管理，未来10年，购物中心发展会放缓，进入成熟理性阶段，除了运营和数据，也深受移动互联网的影响。

移动互联网加剧了商业变革，因为它对实体商业造成了冲击，商业更加注重用户体验，在用户为王的时代，谁抓住用户，谁就赢得先机，因此，购物中心要在软、硬件方面增强用户体验，利用移动互联网进行系统集成、数据集成，以数据分析助力精准营销。

展望未来，购物中心会更注重模式创新、用户体验、精细管理，而对于信息系统而言，则会在移动化、智能化进行发展，同时更加注重大数据、金融化，帮助商户进行运营。