满城尽是“综合体” 听环球MALL操盘手为您揭秘吸客大法

导语：关于“体验”二字的理解，朱老师直言，“体验有很多方面，实际上我们每天每刻都处在一种体验之中。对于商业项目而言，把它（体验）理解为一根救命稻草，或者认为只有做体验才能把商业做起来，其实都存在一定的片面性。市场需要新鲜事物的冲击和补充，体验也是。除了感官的体验，还包括心灵的体验、艺术的体验、刺激性的体验等等，它的涉及面应该是非常广的。

// 为什么开设这门课

2016年电商618年中大促正式落幕，今年的年中大促历时18天，仅家电、乳制品和个护化妆品三大重点品类的GMV就达到196.3亿元。面对如此具有冲击力的挑战，“互联网+”、“跨境电商”、“轻资产”、“体验式业态”、“智慧商业”等多种思想迸发，购物中心形态如何匹配消费行为变化？移动互联网应用对购物中心未来格局影响？购物中心品牌重合度日趋升高，如何吸引新客流？商业地产未来发展之路该何去何从？

8月27日-28日，由赢商网和赢才商学院联合主办，“购物中心开业筹备及营销推广实战分享”专题研讨班将在深圳开课，我们有幸请到成都环球MALL总经理朱老师主讲，朱老师从事购物中心和综合体项目的管理21年，具有丰富的大型综合体筹备及运营管理经验。他将分享亲历多个成功项目的操盘经验，探讨中国体验式商业在创新上，有哪些运营手段可保证人气与收益的平衡。

// 主讲老师

朱老师

从事购物中心和综合体项目的管理21年，具有丰富的大型综合体筹备及运营管理经验

现任成都环球MALL总经理

历任北京昆泰集团、丰联广场，先后担任世邦魏理仕东北区负责人、大连百年城总经理、大连罗斯福天兴国际中心总经理、哈尔滨金安欧罗巴广场副总经理、万达集团商管总部商业物业部总经理

2014年荣获中国西部商业地产年度影响力人物奖（西部商业地产联盟），荣获四川商业地产五大金牌操盘手称号（赢商网），2015年荣获中国商业风云人物（中国商业地产节金坐标）

// 课程收益

购物中心开业筹备全流程、营销推广实战攻略，深入挖掘商业项目开发潜力

全面复盘开业前期筹备工作、招商进程管控、新场筹备营销等全流程和执行，并穿插多个老师实操过的项目进行对比，理论与实践相结合，带给您全统系统的知识梳理

剖析购物中心如何进行有效的整合各种资源，在开业筹备中抢占先机，实现整体开业目标，掀开购物中心的新篇章，在商业项目开业时完美地呈现给消费者

适合人群：总经理、副总经理、营销运营总监、产品设计总监、招商总监、营销策划经理、招商经理等商业地产相关人员；各类商业经营机构、商业地产管理服务机构

// 课程大纲

【第一天】

开场白，解答学员提问

第一部分：项目筹备

购物中心如何在规划开业筹备中抢占先机，如何根据消费者反馈做出理性判断，确保顺利开业、后期经营成功和增加收益，充分的了解市场和消费者，才可以避免过度同质化，以持续吸引消费者

一、商业项目的核心竞争力是什么？

项目定位、招商规划、营运管理、营销推广、业态组合、黄金地段、其他

二、如何打造一个理想的商业项目

『打开而不是开业』一个项目最佳时期打开，是一种态度，但它不是”开业”

『提升而不是革命』商业项目都必须学会面对现实现状，才能考虑如何提升

『行动而不是科研』最短的时间要实施最有效的商业方案

『适合而不是前沿』创造商业项目最佳运营管理方案

三、市场调研

1、宏观经济及环境分析

2、项目周边竞争者研究

3、人口及收入分析

4、居民消费习惯分析

5、项目定位及规划分析

6、初步确定业态组合

7、向设计院提供设计元素

四、项目定位

1、市场调研：城市、人口、交通、区位、商圈、商业环境消费习惯

2、竞争对手：交通、业态、规模、品牌等

3、主力店：超市、影城、百货、KTV、儿童、餐饮、服装、配套等

4、客群：核心区、中远程

五、规划设计

1、平面布局规划

2、商业建筑的层高及楼层数

3、交通、停车场设计

4、柱网结构

5、平面动线及垂直动线体系结构关系

6、中庭的面积和布置

7、商场出入口及下沉式广场的设置

六、商业设计

1、商业外立面、结构设计

2、商业平面、动线设计、铺位分割

3、内装、导视、美陈、广告、景观、灯光方案效果

4、智能信息平台系统、环境监测平台系统

5、机电工程条件对接设计

6、停车设施、机房、卸货等功能区设计

7、主力店工程对接及设计

七、工程室内设计配合

案例分析：德国TROPICAL ISLANDS热带岛屿室内水上乐园

第二部分：开业筹备期的前期准备工作

依据开业筹备的运营规律，结合购物中心的实际情况，制定了整体开业筹备期间的工作计划，为购物中心的远景规划开创良好的开端。

一、开业筹备节点控制

1、开业前24-18个月

组建团队、项目奠基、规划设计完成、主力店招商

2、开业前18-12个月

市场调研、业态规划、租金测算、启动招商、企划推广、工程介入

3、开业前6个月

主力店招商完毕、招商收尾、营运筹备工作启动、设备安装、内部公共装修、首批商户进场

4、开业前3个月

所有招商完毕、商户进场装修、设备系统调试、内外装交叉施工

5、开业前1个月

应急预案、开业前营运准备、设施设备调试、水电气到位、消防验收准备

二、招商规划

1、项目整体商业定位

① 项目主题定位

② 项目概念定位

③ 项目市场定位

2、完成项目整体商业业态分布的研议

① 项目大业态布局研议（横向带动店、垂直带动店等主力店家的确定

② 项目中级业态分布研议

③ 项目小商铺的业态布局研议

④ 各业态之间的优化组合斱式研议

3、商业店铺业态分布对项目待销售商业物业的价值关系研究和判断

4、项目整体招商目标的研议和确定（第一和第二备选目标）

5、完成次年调整规划

三、营运管理

1、公共形象、设备设施、运营管理

2、装修方案效果审核工作流程

3、项目开业前期筹备工作

4、工程、效果、消防验收

第三部分：开业筹备期的前期准备工作

所有购物中心的营销均围绕“旺场——提升品牌——盈利”这一不同阶段达到不同的目的

一、营销推广

招商定位——项目招商发布会

商户资源收集、整理、分析——参观体验活动

商户谈判——项目新闻点持续升温

商户签约——主力商户签约发布会

商户开业——商户开业活动不项目活动结合，整体包装宣传推广

二、推广节奏与内容

1、招商工具准备

2、招商策略规划

3、不同时间的招商目的，推广的配合

招商启动期、招商预热期、招商强势期、招商收尾期、招商造势期

三、行业竞争的重点

【第二天】

第一部分：开业聚焦

一、开业方案如何做

1、活动策划

2、场地营销

3、数据分析

4、宣传推广

5、美陈氛围

6、团队建设

7、费用预算

8、策划活动 5W+2H

9、活动的操作流程

10、购物中心已出租商铺业态比例

案例分析：成都环球MALL开业方案、活动定位

第二部分：瞭望未来，“体验”不是购物中心的救命稻草

成都环球MALL开业已有两年，业态一直在陆续进行一些调整。零售由50%降到40%，餐饮则从30%上调到35%-40%，剩下的基本是以休闲娱乐为主。鱼和熊掌不可兼得。清楚自己到底能做什么，是做好“体验”的前提与核心。

做体验要先“懂自己”

尝试“首店入驻”的概念

延展“体验”

做体验还要“懂市场”

做体验还要有改变、有惊喜

案例分析：如何在现有资源基础上，通过创意，制定可行性方案，以达到预期目标的过程

第三部分：开业后的持续旺场活动策划

1、年度营销计划制定的步骤

2、形势分析与预测

3、整体策略

4、各个营销方案的制定

5、营销方案的费用配比

6、媒体宣传步骤

7、市场调研

8、媒体策略

9、媒体投放

10、商业美陈的价值

11、各推广类别费用占比

案例分享：招商新闻发布会、环球宝宝生日会、FIBA成都3*3挑战赛

除以上所举的案例外，在两天课程中将穿插大量案例分析（均为老师实操项目）：

成都新世纪环球中心——环球MALL（购物中心+海洋乐园=MALL）

滇池环球MALL 

北京蓝色港湾

大连百年城

大连罗斯福天兴广场

金安欧罗巴广场

课程费用：

【培训费用】3980元/人  （含二天课程学费、学习资料、商务午餐、下午茶，不含往返机票和住宿费）

【限时优惠】凡在开课前10天报名，3人起即享受9折优惠

【培训时间】2016年8月27日－28日（周六－周日） 上午9：00—下午17：00

【培训地点】深圳

【主办单位】赢商网 赢才网（www.51wincai.com）

【承办单位】赢才企业管理顾问有限公司

【备注说明】会务组提供酒店代定服务，如需住宿请与报名回执单中说明，会务统一安排，费用自理

学习卡服务介绍：

自2010年成立以来，赢才商学院公开课已成功开课435场，与数千家优秀开发商、服务商建立了长期的知识合作伙伴关系。经过6年的实践与优化，全新推出学习卡会员计划，您不仅仅可以获得超低价的课程，还可以获赠全国性的地产行业论坛、沙龙的VIP门票等超值好礼。最适合企业集中采购（可以多人共用一卡），更适合酷爱学习的学霸们！

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