西尔斯等北美百货业“断臂求生” 关店潮再度来袭

21世纪经济报道
摘要:2016年对于北美百货公司而言无疑是阴霾笼罩的一年。业绩衰退导致的大规模关店、裁员成为行业常态,零售巨头们纷纷采取转型措施以求突围。

过去的2016年对于北美百货公司而言无疑是阴霾笼罩的一年。业绩衰退导致的大规模关店、裁员成为行业常态,零售巨头们纷纷采取转型措施以求突围。

这种转型决心在各大百货发布的业绩报告中可见一斑。上周,美国梅西百货、希尔斯百货、彭尼公司、诺德斯特龙等多家百货集团先后公布2016财年报告,无一例外,各大公司所录得的四季度乃至全年度销售数据均不如人意,门店数量也在不断削减。

业绩不佳的情况下,几乎每一家美国主流的百货商场都在试图通过关店裁员来降低亏损。2月23日,美国西尔斯百货公司(Sears)公布了四季度财报数据,当天下午,集团首席执行官Eddie Lampert以电子邮件方式辞退了该公司130名员工。“裁员并不是一个很容易就能做出的决定,但目前的情况让我不得不做出艰难选择。”希尔斯CEO坦言。

在全球经济复苏缓慢、电商冲击不断的大背景下,国内外百货业的日子都不太好过。

关店“新常态”

作为拥有超过150年历史的百货商店,梅西百货(Macy's)创立于1858年,纵观其发展历程,可以说是美国百货业兴衰的缩影。然而,这家老牌百货的颓势在去年年初已显露迹象,早在2016年年初,梅西百货便宣布关闭旗下40余家门店。事隔一年,关店计划依旧处于大刀阔斧的进行之中,为了进一步削减成本,梅西百货宣布今年春天将关闭约63家商店,裁员近万人。

梅西百货近日发布的财报显示,2016年总销售额同比减少4.8%至257.8亿美元,净利润大幅下滑43%,降至6.11亿美元。对此,梅西百货CEO Terry Lundgren表示,过去一年业绩并不如意,2017年计划把资源集中到销售表现最好的地点并增加新的品牌。

大规模关店、裁员似乎并未能及时止损,今年以来,关于梅西百货即将出售的传闻四起,据外媒报道,加拿大零售集团哈德逊湾正在与梅西洽谈收购事宜,更有消息传出哈德逊湾将联合中国资本提出收购要约。针对收购传闻,记者向梅西百货中国区负责人发送采访邮件,但截至发稿时尚未收到回复。

另一零售巨头西尔斯百货亦未能逃出销量节节败退的泥沼,上周公布的财报显示,第四季度营业额同比大幅下滑了16%,目前该公司的营业额已经下滑至61亿美元,亏损高达6.35亿美元,同行业中营业额下滑幅度可谓最大。

同病相怜的还有折扣百货诺德斯特龙(Nordstrom)。这家曾陷入与特朗普总统女儿伊万卡·特朗普个人品牌纷争的百货公司去年销售额达145亿美元,同比增长3.6%,净收入达3.54亿美元,同比下降41%,可比销售额下跌0.4%。相比之下,彭尼百货(Penney)是为数不多扭亏为盈的零售企业了,尽管仅仅录得100万美元微利,但其同时也宣布在未来几个月内将关闭约130-140家门店。

反观国内,传统百货业的发展同样并不景气,关店寒潮势不可挡。从联商网最新发布的实体店关店名单上可以看到,2016年全年,在百货、购物中心以及大型超市业态中,46家公司共关闭了185家门店,其中国内百货与购物中心业态共关闭56家门店。过去的一年,国内多家知名外资百货纷纷选择离场,其中包括英国的马莎百货、日本合资的华堂商场、马来西亚的百盛集团等等。

“很多人看到商场关店就说百货业不行了,对此我并不认同,实际上关店是品牌战略进行调整中不可避免的过程。”OC&C大中华区合伙人庄淳杰在接受采访时表示。以香港市场为例,庄淳杰预测关店潮将持续两年时间,直到香港零售业恢复“常态”。

战略调整

深究实体零售关店背后的根本原因,无非是受到电子商务冲击过大、销售表现不佳导致。尽管全球零售额增长缓慢,但电商增长势头依然迅猛。根据美国商务部公开信息显示,2016年美国电商销售额在3500亿美元左右,近五年的年增长速度平均为15.35%。

事实上,随着电子商务、移动支付的兴起与普及,梅西百货早在2010年开始实施整合线上线下以及移动端资源的全渠道策略,其中包括打通线上和线下资源,逐渐模糊线上、线下购物的界线,并利用消费者大数据进行分析和精准营销。

2015年8月,梅西百货与阿里巴巴集团共同宣布,双方达成长期独家战略合作,并于同年双11正式入驻天猫国际平台。至于线下门店方面,在上述的收购传闻中似乎并未见阿里巴巴身影。

当然,除了主动拥抱互联网以外,积极调整自身业态配比也是百货业转型之路不可忽视的一点。

长江证券分析师童兰认为,对于传统百货而言,必须要承认的是线上对线下的分流影响,但不认为这种影响是单方向不可逆的;线下百货需要调整自己的购物性价比,分析消费者的需求并提供相应的商品和服务,充分调动自身的主动性。

社科院发布的《流通蓝皮书:中国商业发展报告(2016-2017)》中指出,未来5年内,我国的商品交易市场有1/3将被淘汰,有1/3将转型为批零兼有的体验式购物中心,还有1/3将成功实现线上与线下对接。

“百货行业的环境就是优胜劣汰、适者生存,我们看到传统商业在不断走弱,商场中零售店铺在不断减少,而餐饮、娱乐、教育、体育等体验业态反而在火热增长。”广东流通业商会执行会长黄文杰在接受记者采访时指出,消费市场本身并不会绝对性萎缩,关键是人们的消费需求随时都在动态发展,在不同阶段会有不同需求和表现,零售业者理应根据变化适时作出调整。

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原标题:西尔斯等北美百货业“断臂求生” 关店潮再度来袭
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