日本百货也开始自救了 但套路却和中国的不太一样

36Kr Evelyn杜
摘要:日本三大百货公司三越伊势丹控股、J.FRONT RETAILING及高岛屋2016年度的免税品总销售额预计比2015年度的业绩低14%。

大概是从去年开始,日本零售百货业的日子就开始不太好过了,虽然游客还在持续不断地增多,但似乎他们都不沉迷于买买买了,而是专心的欣赏日本的景色。

据《日经中文网》报道,日本三大百货公司三越伊势丹控股、J.FRONT RETAILING及高岛屋2016年度的免税品总销售额预计比2015年度的业绩低14%。日本大型免税店Laox 2016财年的合并销售额同比下滑超过30%。

日本的百货也开始自救了,率先开始实行一系列改革的是三越伊势丹,其自救的方式与中国百货扩展电商渠道自救方式不太一样。继1月收购全身美容巨头 Socie World 后,近日又收购了一家目标受众为富裕老人的旅行社 Nikko Travel 布局旅游业。

Nikko Travel 旅行社成立于 1976年,主要为日本老年人推出海外景点、酒店和旅行团预订服务。根据Nikko Travel 财报,截止至 2016年12月31日的2016年财年,公司销售额为 12.36亿日元,经营利润为3.26亿日元。

日本是世界上老龄化最严重的国家之一,2015年日本约有1.27亿总人口,约3392万是65岁以上人群, 老龄率达26.7%。这些“银发一族”其实是日本社会比较富裕的人群之一,据环球财经连线报道,目前日本过半金融资产掌握在老年人手中。

Nikko Travel约 90%以上的顾客年龄在 60岁以上,其中 70岁以上人士占 50%。该公司可谓是瞄准日本最富裕的团体。因为是为老年群体服务,Nikko Travel还保留了不少线下旅行门店,在东京、名古屋、大阪等城市设立办事处,频繁的组织宣讲会,吸引又有钱又闲的老年人。虽然每年参加旅行的总人数不超过5万人,但回头客占总数的 70%以上。

三越伊势丹收购Nikko Travel理由其实也不难理解:其一,百货的销售额在近几年表现确实不太好,急需新的增长点;其二,三越伊势丹在2015年开设了旅行业务,这次收购可为其更好的布局旅游业。

根据三越伊势丹的五年财务简报,2014年3月-2016年3月净销售额虽然在2016年有所反弹,但整体呈下降趋势,而销售成本却呈上升趋势,营业收入也有所下降。根据其发布的月报统计,2016年4月至2017年3月,整体销售额下降3成,营业利润下降到240亿日元。

  

据悉,在本月底,三越伊势丹将会陆续关闭,千叶市车站的三越店、东京多摩市的三越多摩中心店,同时缩小千叶市松户市的伊势丹店、广岛市三越店等4个门店。而且其社长大西洋于昨日引咎辞职。

其实三越伊势丹的销售下降,有很大一部分原因都要归咎于“太过重视靠中国游客支撑的百货业”,颇有点成也游客,败也游客的意思。随着中国的游客的涌入,三越伊势丹就开始迎合中国游客,对旗下商场进行调整,比如将三越银座店八层全部改造为免税店,当年是风光无限,但其实流失了不少日本本土游客,随着中国游客购买欲下降,商场的收益就开始下滑。

三越伊势丹有点意识到,自己丢了芝麻捡西瓜。如今在寻求改革的路上,公司开始尽力摆脱对百货业的依赖,对于中国游客的依赖。2015年三越伊势丹开始发展旅游业,但是仅限于为三越伊势丹百货的会员提供一些日本国内旅行业务。据悉,这项业务在当年为公司带来70亿日元的销售额。

但现在三越伊势丹打算借助收购Nikko Travel 来扩大其旅游业务了。不仅要把旅游业务面向除会员以外的人群包括富裕的老年人,而且要把曾经国内旅行业务扩展到海外旅行。两家公司在业务上会产生协同效应,为集团带来新的增长点。

中国爆买消失后,三越伊势丹在逐步减少对传统百货业的依赖,转而将旅行、美妆和健康服务打造成集团新的增长动力,其实这也是在减少对中国游客的依赖,把目光转向更多的本土人士。

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原标题:日本百货也开始自救了 但套路却和中国的不太一样
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