金象城金文瀚：消费者需要引导 零售业态也可变成体验式业态

5月23日，由赢商网江苏站主办的以“无互动不商业，体验式业态如何助力互动经济”为主题的城市沙龙在位于老门东的金陵戏坊圆满举办。金象城常务副总经理金文瀚在此次沙龙对话中，对于如何寻找体验商业的发展路径、实现体验式业态与购物中心的双赢阐释了自己的观点。

　　金象城常务副总经理金文瀚

观点一：消费者是需要引导的

 IP就是Identification of position，这是金象城常务副总经理金文瀚理解的IP。

 　任何项目的典型商业思维模式就是基于市场调查，之后确定定位。现在把一个项目当做IP来做的话，品牌组合等都只是根据市场调研安排，没有一个对项目具体的想法定位，而是让消费者告诉市场，金文瀚觉得这是错误的。

 原来消费者能告诉市场需要购物中心吗？金文瀚认为任何消费者都是需要去引导的。对于消费者而言，是一个引导的过程，不是消费者需要什么样的就去打造什么样的店，而是让专业的人做好，然后推送给消费者接收，再教育和培养他们的消费习惯。所以任何一个项目都可以有自己独特的IP，只是这个IP方式不一样而已。

观点二：需要站在对方的角度考虑问题

  金文瀚表示，自己喜欢站在别人的角度去考虑问题，租金和商业也都需要去考虑。

  “就个人而言，不一定会选租金最高的，站在商业的角度是不负责任的，反而站在甲方代表的角度去看待这个问题，是对自己最负责任的。”金文瀚认为，每一个厂商都必须是组合拳，既然选择投入，就不能指望有立竿见影的效果。

 金象城是金象集团第一个在南京的城市综合体，也是这个城市的名片，在财务指标不亏本的情况下，要不断提升业绩，能让这张名片发出去的时候是漂漂亮亮的。金文瀚认为，既然选择自持商业，在未来的十年物业溢价才是最大的收益。同时体验式的租金很低，是完全能理解的。 

 观点三：零售业态也可以变成体验式业态

   在金文瀚看来，零售业态也可以变成体验业态。举个例子，从商业主的角度来考虑，现在一个阿迪达斯旗舰店有1500方或3000方，这是体验呢还是零售呢？

   金象城是华东区域最大的迪卡侬旗舰店，总面积有6000平方，签订合约时里面有个条件是必须要有1500平方用来做体验，所以这种旗舰店是属于零售还是体验呢？