探秘凯德广场·云尚高人气：首店集结、高质客群及吸睛细节

（赢商网报道）循着迷宫式的地下铁通道，找到了白云公园站A出口。背对着出口，齐心路右侧是广州市儿童公园，左边则是一幢幢拔地而起的摩登大楼。

凯德广场·云尚外景

一个是儿童纯真编织的童话王国，一个是充满成人智慧的工业产物。本在平行的世界中各自安好的它们，终在凯德广场·云尚找到交叉点。

出地铁口，左转向前经过一个彩虹桥搭建的走廊即可直通凯德广场·云尚大门。为配合喜茶开业，商场在右边大门处用凯德广场·云尚自创的IP卡通人物进行了一系列装饰。

凯德广场·云尚近喜茶入口的缤纷布置

嫩粉红的“吃咩咩”和，马卡龙绿色的“买咩咩”是商场自创的卡通人物，在商场的导购牌、提示语、宣传广告及内部装饰物到处都充斥着它们的身影。

试想一下，如果将这套充满童趣的卡通人物搬到广州太古汇，或被贴上“幼稚”标签。但在凯德广场·云尚，这却成为其区别周边竞品的杀手锏之一，它们吸引着大批在商场中嬉戏的儿童。

以儿童为支点，凯德广场·云尚撬动了来自商场周边住宅小区的家庭消费群。据了解，商场共有三家阿迪达斯不同品类门店，且销售额都不错，说明了一个问题，那就是来商场消费的家庭都比较高质。

这些“高质”家庭消费中，女性占了绝大部分，在凯德广场·云尚近9万平方米的建筑空间中，几乎每层都碰上一家美容店。

据了解，凯德广场·云尚整体人流数量在整个白云商圈位居前列，位居大众点评广州人气商场前十，2017年凯德星会员数呈爆发性增长的态势。作为凯德进入广州的首个MALL，凯德广场·云尚在童话与现实的不断磨合中交出了一份不错的答卷。

当然，立足整个白云新城商圈，凯德广场·云尚固然是新城中的耀眼新星，但其未来命运走势也离不开来自周边商业环境的支撑。

据了解，白云区拥有超过百万的目标消费群体，凯德广场·云尚和周边的项目都是在共同营造这个区域的商业氛围。项目会在诠释‘泛体验’这个概念中继续深化，将局部区域特色化，引入优质品牌，满足精致生活的需求。

首店集结 餐饮品牌占比四成

提起凯德广场·云尚，常常听到的一句话是，“它不就是与5号停机坪一街之隔，1公里外还有个万达广场。”

行走在如此刀光剑影中，没有一身绝技随时可能被杀个片甲不留。为此，凯德广场·云尚使出的招式之一是“集结首店”。

从商场右边大门进入后，映入眼帘的是一只巨型“吃咩咩”。据悉，这是商场为了配合喜茶开业做出的卡通造型，卡通人物手里拿着喜茶的杯子。

凯德广场·云尚人山人海

无疑，这将是喜茶在白云区开出的首家门店。而在喜茶之前，黄太吉的广州首店已于6月5日落地凯德广场·云尚B2层。另外，玩具反斗城、外婆家都是白云区首店及唯一店。

据悉，未来商场会有选择性地引入适合商场定位的人气网红餐饮店。

其实，打开凯德广场·云尚商场导购图，在“餐饮”“服饰”“休闲/娱乐”“书店”等多个类别中均可看到“首店”的影子。

凯德广场·云尚品牌一览表（一）（图片来源：赢商网 资料来源：企业提供）

这其中包括“广州首店”西西弗书店、外婆家、百老汇影城等等，亦有“白云首店”UR、百佳Taste精品超市。

凯德广场·云尚品牌一览表（一）（图片来源：赢商网 资料来源：企业提供）

首店之外，“花样餐饮”成为凯德广场·云尚抵御竞争对手猛烈追击的第二武器。通览凯德广场·云尚每一楼层的业态分布，不难发现“无处不在”的餐饮门店。据赢商网统计，在商场186家门店中，餐饮品牌共计79家[]，占比达42.5%。

从具体楼层看，集中分布在B1、B2及L5三层，其中仅B2一层就有41家，B1及L5均为9家。虽然餐饮品牌较多，但他们的类型很少重叠。在下沉广场一字排开的就包括探鱼（烤鱼）、同仁四季音乐主题餐厅（椰子鸡）、小龙坎老火锅（重庆火锅）等不同菜系餐饮店。

“如开业以来，不断升级优化餐饮组合，引入喜茶、漂洋过海来吃鹅、黄太吉等人气品牌。”凯德广场·云尚指出，其中漂洋过海来吃鹅7月5日试营业。

高质家庭 客群主力女性儿童

对于业态调整背后的原因，凯德广场·云尚对赢商网给出了两点解释，一方面来源于市场的变化，另一方面也源于对消费客群的需求精准捕捉。

的确，无论是品牌选择还是业态布局，凯德广场·云尚终将回到一个更为本质的问题，即“精准捕捉消费客群”。凯德广场·云尚有三家不同类型的阿迪达斯门店，开业以来生意额都比预期的要好，这间接说明来商场中购物的家庭是高质的。

据赢商网了解，随着交通条件逐步改善，白云新城不断完善的生活配套和浓厚的生活氛围，吸引了不少外来精英人士安家落户，片区内二手楼盘均价为20000-40000元/平方米。

这也就为凯德广场·云尚提供了较为稳定的高品质家庭消费客群，而整个商场引入的零售、餐饮、娱乐、教育等品牌也均处于中高档水平。

不同于周边其他竞品，凯德广场·云尚进一步细分的目标人群则是“女性及儿童”。在43家服饰门店中，除去几家集合店及运动品牌外，其余大多为女性品牌。

在商场二层以设计空间为主题，更是汇集20多家国内一线女装品牌，包括FIVE PLUS、犁人坊、欧时力、哥弟、达衣岩、播以及快时尚UR跨层门店等。

凯德广场·云尚L2层品牌一览表（一）（图片来源：赢商网 资料来源：企业提供）

为更好契合女性白领阶层生活需求，商场的B1层至L5层中都规划有“美容/保健”品牌，例如L4楼的A380星级品牌旗舰店——“A+BEAUTY”美活馆、B1楼的源自台湾的全球最专业纯药妆品牌“U范”等。

凯德广场·云尚针对女性消费群需求做深入的分析，从女性消费者全天候的消费模式出发，注重贴心的购物体验，考量规划品牌的引进。

另据监测数据，凯德广场·云尚开业一年多，消费人群男女比例在4:6左右。而凯德星后台数据显示，女性会员占比亦在60%左右。

大批的高质家庭消费群及商场对面的广州市儿童乐园，为凯德广场·云尚抓住“儿童”这一消费群提供了诸多有利条件。

凯德广场·云尚L3、L4层品牌一览表（一）（图片来源：赢商网 资料来源：企业提供）

从上图可看到，进驻商场儿童业态除了有教育机构金宝贝、美联英语、美吉姆，还有童装品牌Balabala及KIDSLAND儿童乐园等。

“最近品牌调整同时也引入英孚青少儿英语，弥补了该片区市场上6-18岁儿童教育类的空白。”凯德广场·云尚对赢商网补充。

自创大IP 细节与营销吸睛点

凯德广场·云尚“巨型扭蛋机”活动现场

从喜茶门口大大的卡通造型，到中庭正在举办的巨型扭蛋机营销活动，总是能发现一对卡通小羊的身影。绿色那只身材纤瘦，粉红那只有点胖乎乎。扭蛋机下面挤着排队的小朋友。

。据了解，商场一般都是用自制的IP来做活动，凯德广场·云尚的IP就是为人熟知的两只小羊，绿色叫“买咩咩”，粉红叫“吃咩咩”。”

凯德广场·云尚自创IP卡通形象

该工作人员表示，除了用来做营销活动外，商场的内部装饰物、电梯的警示标语、商家的宣传手册、各个电梯口导视图都能看到这两个IP卡通形象的存在。

当然，除了在商场内看到的之外，商场还把这两个人物做成了微信表情包。“虽然都是一些小细节，但能看出来商场的用心，而最终证明结果也是好的。”有顾客表示。

的确，出现在商场各个起眼或不起眼的地方这些卡通形象能让置身商场的消费者总是保持着一种愉悦的心情，特别是对于其瞄准的“女性儿童”客群。

凯德广场·云尚中庭

细节决定成败，这是一个颠扑不破的真理，同样适用于购物商场运营。凯德广场·云尚的整体人流量能位列整个白云新城商圈前列，与其注重细节密不可分。

自创IP外，如何让会员能够感受到全方位的VIP体验也是凯德广场·云尚对“细节”的一大追求，并使2017年商场凯德星会员数呈爆发性增长的态势。

其对赢商网表示，一方面鼓励会员在场内消费后进行积分，之后通过线上兑换包括租户代金券、凯德集团雅诗阁服务公寓房券以及各种精美礼品；另一方面定期推出会员日和各类会员抽奖活动，活动期内租户将会提供专享会员折扣。

除了IP及会员服务外，凯德广场·云尚的“细节”还体现在整个商场的建筑设计上。从布局规划上可看到，商场的B2层设计了两个下沉式广场，配以园林绿植，将为顾客提供理想的户外休闲空间。

凯德广场·云尚外景

据悉，该区域为独立的管理区域，实行较为自由的营业时间，餐饮商家可在夜晚延长营业时间，尽管入夜，华灯初上，这里依然是白云区高人气的聚会集中地。