陈矜龙：悦地购物中心天时地利人和齐备 区域标杆指日可待
今年5月1号，茶园新区首个大型集中型商业——“重庆悦地购物中心”试营业吸引了行业广泛关注。该购物中心由新加坡海峡置业有限公司倾力打造，承袭新加坡花园城市的建筑品位，引入国际商业模式，打造以“梦幻花园”为主题的体验式多元化购物中心，一举填补区域商业空白。它的出现将与茶园新区这片有着无限可能的土壤将发生怎样的“化学反应”呢？
近日，重庆悦地购物中心总经理陈矜龙先生接受了赢商网的独家专访，首次在专访中公开解读了重庆悦地购物中心的操作理念，干货不少，亮点颇多。在采访中，陈矜龙先生表示了对项目的坚定信心：“我们项目依托亚洲百年商业巨擘海峡置业，有着重庆市、南岸区政府的大力支持，择址发展势头强劲的新兴商圈，同时拥有成熟的运营团队，天时地利人和齐备，定能把项目打造成区域商业地标!”
陈矜龙先生：
重庆悦地购物中心项目总经理
陈矜龙总经理拥有英国雷丁大学房地产管理（University of Reading, United Kingdom）及新加坡义安理工学院建筑管理（Ngee Ann Polytechnic, Singapore）双学位，现任职ＳＲＥ资产管理总监及重庆悦地购物中心总经理。
陈矜龙总经理1988 年进入新加坡仲量联行（JLL）任职多个商业和住宅的物业管理工作，有丰富的管理经验。并在1995 年至 2002年担任凯德集团旗下多个商业项目总经理，2001年创办了SRE超群物业管理公司，并出任执行董事，负责多个国内大型购物中心项目。于2012至 2017出任ARA 集团资产管理董事一职，全面负责ARA集团国内多个购物中心项目。
谈理念：经验传承与本地创新 成功商业必备三板斧
据了解，新加坡海峡置业有限公司是新加坡海峡贸易有限公司与新加坡林氏家族资产集团携手创建，新加坡海峡贸易有限公司是新加坡最悠久的上市公司之一，有大量的零售物业，分布于新加坡、香港和马来西亚等地区。曾成功打造新加坡地标新达城商场，北京东方新天地，大连罗斯福广场。此次，新加坡海峡置业来到重庆，也是亚洲百年商业巨擘在异地一次成功的尝试与传承。
陈矜龙先生介绍道：“重庆悦地购物中心的操盘理念简单来说就是：用心搭台，品牌唱戏。无论什么时候，我们做的只是尽自己最大的努力，全方位地服务顾客和租户，为顾客提供完美的购物、休闲、娱乐体验，同时尽可能地为商户的经营和发展提供支持，与商户携手共赢财富未来 。”
拥有数十年商业经验的陈矜龙先生对商业地产的发展及营运颇有心得，他为我们总结了一个成功的购物中心所必备的三个条件：
首先，是项目方雄厚的资金实力。购物中心建设期长，投资大，且运营初期往往还需资金投入，回收期长。有了坚实的后盾，才可以充分保障项目资金流的健康。重庆悦地购物中心是新加坡海峡置业有限公司旗下核心项目之一，企业实力雄厚，涉及领域广泛。集团对于重庆悦地购物中心项目，从建筑设计到后期运营，都是舍得投入、敢于投入。这种从集团自上而下的高度重视，最大程度上保障了项目的正常、稳定运转。
其次，就是选址。选址一旦确定，便无法通过后期的调整来改变。所以，在项目选址时需要具备超前眼光。项目所在地理位置、交通配套、客群积累及周边项目联动等，都与项目状况息息相关。重庆位于中国西南地区核心，是中国行政辖区最大、人口最多、管理行政单元最多的特大型城市，也是长江上游的地区经济和金融中心。重庆悦地购物中心选址的重庆茶园新区，是重庆都市拓展核心区域，重庆城市的副中心，与两江新区隔江相望，三横三纵立体交通网，辐射重庆全程，项目紧邻城市主干道且与轨道6号线无缝接驳，重庆悦地购物中心极具前瞻性的选址能力，保障了项目在先天条件上的优势，以及后天持续不断发展的可能。
最后，便是运营团队。购物中心的开发运营需要一个成熟、专业的团队来运作。项目如何定位，业态、品牌怎样组合，哪些品牌能为项目带来客流，哪些品牌能为项目带来利润，又或者在经营中，需要什么样的营销和服务来配合商户经营，这些都需要有经验的团队才能平衡，对外推广、对内协作，都时刻考验着团队的功力。
说项目：强势填补区域商业空白 全业态覆盖茶园新区
谈及茶园，不少人的印象还停留在城乡结合部、交通不便、荒僻农田等上面，事实上，随着近年来各种政策导向和利好的不断兑现，鲁能、金科、融创、奥园、金隅大成等品牌开发商相继入驻，以及各大规划商业中心如火如荼的建设、招商，茶园逐渐形成了大型居家生态圈，这里也吸引了越来越多的年轻人购房置业，据了解，茶园新区目前中高端社区22个，其中包括 别墅洋房、刚需高层、公务员社区，茶园区域常住人口目前已超过30万，但人均商业面积却远低于国际标准及重庆城市平均数，巨大商业空白亟待填补，同时旺盛商业消费力更需要品质商业的呼应。
陈矜龙先生表示：“重庆悦地购物中心，为尽早改善区域商业现状，提升区域消费品质，在招商率达到70%的时候，便提前开业，项目以家庭消费、社交功能更强的餐饮娱乐为主，引进一些与生活方式相关的业态，增加社区服务业态，超市、便利店、美容美发、早教、培训等。实现购物、餐饮、娱乐休闲“1：1：1”的全新消费模式。”
重庆悦地链接国际化的商业模式，兼顾横向布局与竖向布局两方面考虑，力求将各层业态功能最大化，竖向布局主要将人流量大、活动频繁的业态在商场低层，电影院、主体餐饮娱乐等目的性业态分布在高层。在横向布局上，根据主题互动，将安静的业态与热闹的业态区分开来。
据了解，重庆悦地场内品牌也基本实现了业态的全覆盖，合作伙伴中不仅有CGV星聚汇影院这样的国际品牌，也有漫咖啡、ASOBIO、adidas、KG健身、一站梦工厂、悠游堂、新加坡科溢思教育联盟、Hisuper精品超市等火爆时尚品牌，同时也有德庄集团、五斗米集团、万喜集团等旗下多个品牌，如：德庄火锅、韩悦烧烤、混食儿、守柴炉、一起闯江湖、融御火锅、风华正冒、朕有料、鸭满炉、花洋等。这类品牌的运营理念与消费内容中都能感受到它们与悦地所倡导的理念有着一定的契合度，相信除了这些品牌的大众影响力外它们与悦地主题方向的一致才是最终能够合作的重要因素。
重庆悦地购物中心定位为“精致生态生活购物中心”，希望能吸引懂生活、有品位的时尚白领和年轻达人，来此体验生活、享受生活，在这里从早到晚不间断地获取想要的体验。而在满足顾客的同时也能大量吸引客流，留住客流，并且有效经营客流，给商户创造一个更好的经营条件和经营环境。
讲心得：悦地购物中心运营杀手锏——服务 服务 还是服务
对于开业后的重庆悦地购物中心如何通过有效的、标准的运营手段与管理措施，来确保购物中心顺利地度过养商期，实现项目经营预期目标，陈矜龙先生有着独到的见解：“做购物中心本质上就是做服务。在品牌高度同质化的今天，我们跟其他购物中心的不同，说到底就是服务的不同，我们力求的就是给顾客更舒适的体验，让商户更安心地经营。”
在硬件条件上，重庆悦地购物中心首先根据”将热带花园城市的氛围带进室内”的设计理念，在项目内设置了超大穹顶LED天幕、大量的绿植、炫彩光影等，将艺术、梦幻和生态的自然环境和购物坏境相结合，通过绚烂色胶交叠变化，为整个空间营造一种轻松舒适的氛围，使每一位身在其中的顾客都可以在愉悦的氛围中完成购物和放松双重体验。
其次，项目选用先进的空调设备，制热制冷同时供应，随时调节室内温度，使室内各区温度保持一致，避免低楼层温度低、高楼层温度高的情况，提高顾客的舒适度；同时采用完善的新风换气系统，保证室内空气质量，降低病毒传染风险。悦地购物中心非常注重顾客安全的保障，并为此选用了品质可靠的电动扶梯和电梯。悦地购物中心不惜成本，以期带给顾客更好的购物体验。
在动线设计上，重庆悦地购物中心精心规划了单动线、双中庭、三层入口。环形单动线，使商场动线更加清晰，保证每个卖场无死角；双中庭，不仅使商场内容空间更加开阔，更具气势，同时每个店铺获得了更好的昭示面和客流吸附性；三层入口，拥有更多进出商场路劲，大大提升人流通达性，不同的对外出入口，增加商场整体昭示性。
针对公共交通接驳，重庆悦地购物中心也进行了细致和完善的规划。陈矜龙先生说：“为了提升区域内乘客到达项目的便利性，悦地在多个小区和项目之间开设便利直通车，让顾客不用忍受风吹雨淋就可以快速到达购物中心，以充分满足顾客的出行购物需求。”
在陈矜龙先生的详细阐释中，重庆悦地购物中心的形象愈加清晰。“天时地利人和”的完美状态背后，是整个团队的努力和担当，是丰富经验的传承与升级。重庆悦地购物中心的试营业，为茶园新区发展谱写创新商业思维，也给茶园人带来了一种全新的吃喝玩乐购消费理念。未来，我们有理由相信，重庆悦地购物中心必将成为区域商业一张崭新的名片。
