上海龙盛商业汪帆：运用精准化大数据是未来商业地产的关键

以变应变，趣创商业新主场！2017年10月19日，由赢商网主办的2017年中国体验式商业地产发展论坛，由互帮国际冠名的主题分论坛——新零售数字化商业趋势论坛在深圳福田香格里拉酒店隆重开幕。在本次分论坛上，围绕“未来零售形态的发展机遇”这一主题，新城、奥买家、蓝润、天虹、龙盛的各位嘉宾开展了一场精彩的高端对话。

上海龙盛商业发展有限公司总经理汪帆在该次对话中表示，就目前整个商业地产或者零售的发展而言，不管是零售企业还是商业地研究产企业，最终服务的对象还是顾客。

其认为，现在整个消费就是年轻一代的消费，消费主力已经从70后、80后慢慢向90后转变，甚至接下来还要研究00后的消费习惯，而且呈现三个特点：1.消费很碎片化；2.很注重个性；3.注重个人身份或者炫耀式的消费。

“基于以上几点，服务的起点就是通过个性化或者碎片化的时间，以大数据的方式结合起来。”汪帆如是表示。

然而现实情况是，目前整个商业地产要收集精准化的大数据是很难的，而且成本也很高，因为这可能是未来对于大数据的服务商或者是对于商业地产的研究，需要很多人力物力的投入。

汪帆提到，有了精确化大数据才能重筑新零售或者数据零售。比如现在商业领域很热门的“新零售”概念，其中最重要的一个基础就是精准化的大数据，比如社区里的购物中心或者零售店，数据研究要精确到顾客喜欢的颜色是什么，孩子上几年级等等细节。

“通过精准的数据能够重塑一个家庭或者一个消费者碎片化的生活，定制一些服务，这是未来发展的趋势。”汪帆指出。

而且，多元化的服务是“新零售”的一个导向，也是基础之一，现在很多的商业地产包括一些租户或者是零售商都在做线上线下的结合，但如何把线上线下做一个双流程的零售结构，是目前缺乏的东西。

还有就是，如何针对应用精准化大数据为每一个顾客精准做定制化的服务和定制化的零售，这也是目前来说比较缺少的。