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无人店行业指导规范出台 缤果盒子等正式获认可

砍柴网
摘要:近日,《中国无人店业务经营指导规范(征求意见稿)》出台,缤果盒子、果小美、猩便利等正式获认可,缤果盒子称1年内将落地5000家门店。

近日,中国百货商业协会无人店分会出台了《中国无人店业务经营指导规范(征求意见稿)》,正式开始意见征询。这是国内无人店行业正式走向规范化管理的第一步,风口中的无人店即将迎来首个行业经营指导规范。

继“经济共享”的热潮之后,“无人零售”迅速崛起,无人店已经成为是今年最热门的新型商业形态之一,从去年12月亚马逊的Amazon Go推出概念视频,到阿里巴巴推出无人便利店“淘咖啡”,互联网巨头纷纷布局无人店。缤果盒子、果小美、猩便利等大批创业公司也获得资本热捧,各种无人店加速落地,缤果盒子更已推出“小范FAN AI”人工智能解决方案主导的新一代盒子,引起广泛的关注。因此,2017年也被成为无人零售的元年。

自主探索寻求合作,缤果盒子等无人店获各地政府支持

但在无人零售发展前期,由于缺乏行业规范和成熟的政策环境,相关的入局者在迅速扩张过程中,为了更有序的发展,也在积极主动的寻求政府的监管与支持。相关部门在此时推出行业经营指导规范可谓是水到渠成。

作为无人便利店行业的代表,缤果盒子自诞生以来便积极与政府寻求合作与支持,缤果盒子CEO陈子林表示,“我们在努力积极地与政府展开合作,希望得到政府认可,让政府给予合法身份,在政策的监管和保护下,更健康有序地发展。”

据陈子林介绍,缤果盒子落地西安后,获得西安市领导参观及肯定;在北京门头沟首个缤果盒子落地仪式上,区政府领导出席并表达了对这一新兴业态的大力支持,门头沟区委常委、副区长张兴胜表示,将给予一系列政策支持,共同促进社区智能无人化发展,提高社区便民商业设施水平和服务品质。

据悉,鄂尔多斯政府也与缤果盒子达成了战略合作协议,为缤果盒子在人口低密度地区开展无人零售探索提供政策支持。

此外,缤果盒子还通过不断迭代技术,通过前后端成熟的运营系统提升服务品质,优化购物体验,打造便民服务标杆,获得政府、物业等方面的大力支持。

缤果盒子作为先行先试的典范,通过与政府签约,在政策的监管和保护下发挥缤果盒子智能、高效、便捷的优势,与政府、社区、企业共同推进便民利民服务。陈子林表示,“未来会积极推进与其他地区政府部门的合作,目前就有正在与其他政府部门洽谈中的项目。”

目前,缤果盒子已在北京、上海、广州、西安、大连、杭州甚至最北端的内蒙古等地正式落地,并依托“宜家式”拼装盒子积极推动规模化复制,预计将在一年内落地5000家。

指导规范出台,引导行业理性有序发展

任何新生经济形态,从出现到被大众接受并获得相关部门的政策支持监管,必然会经历一定的发展过程。如网约车、共享单车等,都经历了从野蛮生长走向政策监管下的理性发展的过程。政府出台相关政策对新兴行业进行管理,是行业发展到一定阶段时,政府必然会采取的措施。在从业者的呼吁中,政府制定相应的规范,让行业监管有章可循,正当其时,也是顺理成章之事。

事实上,在本次的行业指导规范意见稿出台之前,无人零售业市场的迅速扩张就得到了政府的积极回应。在商务部8月印发的《中国便利店景气指数报告》中首次提及无人零售行业,并将其定义为对行业发展起到“积极推动”作用,是商贸流通领域从需求侧的角度推进供给侧结构性改革的有益尝试,能更好地满足个性化、多元化的消费需求,商务部将适时发布《零售业技术创新框架》和技术应用典型案例,引导零售企业发展。

中国百货商业协会无人店分会近日所发布的《中国无人店业务经营指导规范(征求意见稿)》,第一次明确要求无人店经营者应严格按照《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规要求开展经营性业务;并对无人店的设置、经营、仓储、物流等均提出了明确的细化要求。

紧抓新机遇,加速新零售布局

行业的发展离不开规范化的市场管理,无人店行业指导规范的出台,有望促进无人店的规范化运营,不仅将无人便利店身份合法化,规范了行业发展,保护无人店和消费者合法权益,也表明了政府对无人店行业的关注与认可。

以缤果盒子为代表的无人便利店也将在行业规范指引下,迎来新的发展机遇。陈子林表示,缤果盒子将把“小范”人工智能解决方案加持的2.0版本盒子,向5000个网点铺设目标迈进,带给全国大部分消费者全新的购物体验。

目前,无人店仍处于探索的过程,行业规范还处在征询意见阶段。对无人零售行业而言,不仅需要国家出台相关规章制度、法律法规进行规范化管理,也需要无人店持续升级改造,适应不断升级的消费者需求,为消费者带来便捷高效的消费体验。

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