阿里的“新零售”进军家居领域 HOMETIMES家时代新玩法

赢商网 蔡妍妍
摘要:天猫瞄准家居新零售,在新零售模式下打造的智能家居生活精选品牌买手集合店会是怎样的?

自从马云提出“新零售”以来,一股新零售浪潮开始席卷各行各业,各种蕴含黑科技的线下体验店频频亮相, 阿里、京东等不少企业都在尝试革新家居行业。   

据数据显示,中国智能家居市场规模预计到2018年将达到1800亿元,到2020年将达到3576亿元。而同时,2021年,全球智能家居市场规模将达5000多亿元。   

而2016年家具行业互联网平台销售额仅为1000亿元,可见新零售模式与家居行业的结合未来将会是一个巨大的市场。   

天猫瞄准家居新零售,在新零售模式下打造的智能家居生活精选品牌买手集合店会是怎样的?

 

HOMETIMES家时代,第一家智能家居体验馆 

银泰在阿里的“保驾护航”下,又有新动作。

阿里在家居领域的新零售门店“HOMETIMES家时代”于2017年9月在杭州西湖银泰城开了第一家智能家居体验馆,占地500平米;同年12月,又在湖滨银泰in77开了第二家店,占地800多平米。  

其实,这并不是阿里第一次尝试新零售家居领域了,早在2016年底,阿里巴巴就和银泰联手打造了当时全国首家新零售家居项目——HOUSE SELECTION生活美学馆,是面积达1200平米的全自助式购物门店,位于杭州武林银泰。

作为一家打造智能家居生活精选的品牌买手集合店,HOMETIMES家时代最新门店具备以下特色:

1、超过20000个SKU,数百种品牌;其中家居产品占70%,大件家具占30%; 

2、涵盖了智能家居、3C黑科技、生活用品、网红文具、进口零食等商品;   

3、“4+2”的展区形式:床上用品区、餐厨用具区、客厅配饰区、时尚小百货区+座椅区和灯饰区;   

4、利用互联网、物联网,打破时间空间限制,可实现24小时营业;   

5、采用数据+人工选品,阿里提供数据团队支持,家时代提供买手团队,先由数据用来把控品类和大方向,再由买手团队来把控产品的原创设计及审美。  

 

具备线上线下全渠道基因,帮助淘品牌落地更多线下渠道

HOMETIMES家时代作为新零售家居的关键在于:它同时具备线上+线下+物流的全渠道基因。线下门店会配备互动大屏幕、VR、AR等黑科技,还有独立的APP、淘宝店、微商城,打通线上线下,实现线上线下的同款同价。   

HOMETIMES家时代打造线下购物线上发货、线上购物门店自提两种购物方式,顾客通过商品的电子二维码,实现实时同步线上线下信息、价格,达到如同无人超市一样的自助购物场景。

之所以能实现线上线下同款同价,原因在于:   

1、家时代为品牌商节省了流量费用等运营成本,品牌商愿意让利;  

2、家居消费注重体验,线下能为线上引流;   

3、帮助淘品牌落地更多线下渠道。   

店内还设有虚拟样板间,顾客可以使用电子屏幕自由切换不同风格的家居场景,搭配组合出最理想的家居体验,并且一次性完成购买,通过智慧门店的互动场景提升消费者购物体验。

 

大数据是实现销售的秘密武器,在选址、选品及客户分析上实现优势

大数据应用一直是阿里的优势,也可以说是HOMETIMES家时代的亮点。相对于网易严选和造作重模式,HOMETIMES家时代选择了相对较轻的模式,依托阿里提供的数据化解决方案,在门店的选址、选品、客户分析上实现了更多的优势:   

1、从模式上,家时代作为一个渠道品牌,免去了中间商和代理商的环节,可直接对接淘系品牌商家,不承担后端生产;   

2、利用大数据精准分析商圈及门店周围的用户群体的消费习惯,精选推荐匹配门店特性,进行数据化选品,圈定店内商品品类;   

3、采用全新的CRM管理系统,可根据会员用户的消费偏好和消费行为,定期为每位会员推送专属种草列表,更好的服务于会员, 提升会员复购率, 最终提升销售及门店运营效率;   

4、天猫可以提供店铺选址的数据支持,聚焦主流商圈,并加快开店速度。   

 

2018年计划开15家同类型门店,全渠道、全维度、全体验

HOMETIMES家时代的消费场景很好的阐述了新零售的概念:全渠道的售卖方式、全维度的购买方式、全体验的感受方式。   

用户可在线下扫码进入线上购买,也可线上购买自提。线上线下不仅相互引流,也可共用所有零售数据。   

据了解,家时代目前有两家店,均位于杭州,计划2018年将在全国开设15家同类型面积1000平米的门店,立志要做小而美的“宜家”。

无论以何种方式,最终目的都是为了实现销售转化。HOMETIMES家时代利用黑科技来吸引客流,增强消费体验,而大数据才是实现销售转化的关键所在。   

2018年2月,阿里又宣布在新零售家居领域再落一子,以54.53亿元拿下家居连锁品牌居然之家15%的股份。截至2017年年底,居然之家在全国拥有223家分店,年营收达86亿元。据透露,引入阿里等投资方之后,一个家居行业的“新物种”会很快会在北京或杭州亮相。

 

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