百货业被“抛弃”，看王府井百货如何自救？

编者按：商业地产的沉浮瞬息万变，没有一种商业形态和模式可以始终主导市场。随着消费群体的迭代与消费观念的升级，实体零售市场经历了调整与变革，曾经在市场中掌握绝对话语权的百货业，如今却进入了转型的深水区，转型升级、闭店止损、维持现状，究竟哪些方式才能真正帮助百货业脱离泥淖，百货业能否再次迎来春天？敬请关注《京城百货浮沉调查》。

古老的王府井大街，曾是号称“日进斗金”的商业宝地，也是见证了数代繁华的“中华第一街”，它曾经是众多零售商竞逐的商业高地。尽管目前，北京多商圈格局逐渐形成，各商圈势力此消彼长，但王府井作为北京商业的起源地，后起之秀也难以撼动其核心商圈的地位。

80年代末至90年代末，北京掀起了建立百货商店的热潮，大量百货店涌现。而王府井大街上的土黄色建筑王府井百货大楼，因为建成年份较早，经营时间较长，便顺理成章的成为了北京众多百货商店纷纷效仿学习的对象。

近些年，实体商业经历了大浪淘沙，购物中心的井喷对传统百货造成了强烈的竞争挤压，面对越来越多元化的消费需求及体验式消费的悄然兴起，百货行业逐渐式微，面临的形势可谓是尤为严峻。而王府井百货作为这支大军中的一员，面对挑战又进行了哪些新的探索和实践呢？

王府井百货的沉浮史

作为王府井大街上的第一个大型商业项目，王府井百货建立于1955年，是新中国成立后，由国家投资建造的第一座大型百货商店，又称“新中国第一店”。

这座北京乃至全国知名的百货大楼的出现，为王府井商圈雏形的确立立下了汗马功劳。已在风雨飘摇中渡过了63个年头的王府井百货，曾经是本地人以及游客最乐于光顾的地方之一。而王府井百货也因多年的超高人气，巩固了自身在北京商业地产市场中的“老大哥”地位。

在很多老北京人的眼中，八九十年代的王府井百货无疑是高端消费的象征。因为多年前市场竞争压力相对较小，这家口碑一直不错的老牌百货商店早早便在高端消费市场站稳脚跟，以至于后来不论是本地还是外地的高端消费都纷纷汇聚于此，王府井百货的营收也节节攀升。

随后，受到宏观经济、换挡降速、顾客多元需求的影响，商业网点盲目扩张，电子商务的大力推进，以及新兴业态快速发展等多重环境因素的影响，许多的实体零售企业遭遇了困难，陷入了困局，王府井百货也难逃百货业低迷的噩梦。

但近两年，随着线上线下的重新平衡，百货业再次迎来了突围的机会。尽管面对风起云涌的新思维、新模式，百货业仍处在转型的深水区。但市场逐渐回归理性后，积极探索突围的企业和项目发展也较为乐观。

从王府井集团年报也可看出，王府井集团旗下的百货商场正在逐渐回暖。

王府井集团2017年报显示，报告期内，公司实现营业收入 260.85 亿元，同比增长 11.09%；利润总额完成 13.43 亿元，同比增长 13.12%；归属于上市公司股东的净利润 9.10 亿元，同比增长 18.60%。

在王府井集团的主营业务中，2017年百货及购物中心业态的营收占集团总营收的82%，而王府井集团旗下共54个商业项目，仅有5家购物中心，8家奥特莱斯，百货仍然是其强势业务。

王府井集团也表示，综合百货业态仍然在公司销售利润构成中占据最重要的地位。

王府井百货的探索

王府井集团副总裁、王府井百货总经理周晴此前表示，在新零售的大背景下，实体零售一直在探索自身的转型变革之路，只不过与之前相比，这一次的变革是革命性的。

2017年一季度，王府井百货正式开启转型改造，此次调改王府井百货提高了亲子、娱乐、餐饮等业态的的占比，向年轻化、时尚化、体验化方向转变。此次调改已于2017年底结束，重装后的王府井百货与之前相比，体验型的业态明显增加，空间格局也更显明亮、通透。

其中最受人关注的便是2017年12月正式入驻王府井百货的英国老牌玩具店哈姆雷斯，该店的开业也是标志着王府井百货调改进入尾声。调改结束后，王府井百货将南馆西配楼的1至5层全部出租给哈姆雷斯，将该店打造成集玩具与母婴童产品销售、儿童休闲娱乐体验、互动式场景服务、亲子餐饮于一体的综合体，也是迄今为止哈姆雷斯在全世界面积最大的一家旗舰店。

笔者走访时发现，即便是工作日的上午仍然有不少家长带着在哈姆雷斯内消费，娱乐体验区的小朋友较为集中，尤其在乐高体验区能看到十几位家长带着小朋友在一起动手拼装玩具。一位姓王的家长告诉笔者，哈姆雷斯为孩子和家长而言都带来了前所未有消费体验，不仅场景打造的有创意，提供的产品和娱乐项目也让人眼前一亮。

王府井集团表示，哈姆雷斯的开业将成为王府井百货最具亮点，最有特色的主力店，以及王府井地区儿童街商业布局重要的里程碑。

除此之外，笔者此次还在王府井百货内发现了一家名为“王府井梦工厂”的文创店。据悉，王府井梦工厂是王府井集团自主打造的文化创意品牌，首家旗舰店便落户王府井百货，这也是王府井集团第一次以集合店方式探索自有品牌、自有商品的自主经营模式。

转型变革创新是企业发展过程中的一项长期战略，也是一项系统化的工程，更是一项长期任务。当今世界，是一个快速变化的时代，生态在变，顾客在变，竞争环境在变，信息技术日新月异，零售业不可以固守，必须坚持创新求变，以发展求生存。

王府井百货的此次调改并不是终点，可能只是应对消费变革的一次尝试，究竟结果如何目前还有待于进一步地落地和接受实践的检验。