全家拥抱“新零售” 首家科技概念店正式开幕

近日，全家便利店推出首家科技概念店，导入17项新科技应用，包括机器手臂煮咖啡、扫描QRcode购物、互动式货架、人脸辨识等，让消费者到便利店，不只便利，还多了乐趣。

除了增加消费者互动体验，全家也导入了电子货架标签、自动订货系统、物流到店即时通、智能EC货品验收等，减少店员人力负担，估计一年可省下858小时工时，提高人员效益。

全家表示，面对数位时代来临，全家将拥抱新科技，积极数位转型，希望打造出一个让店员更轻松、店铺更有趣的全家。

其中，机器手臂煮咖啡指的是采用机器手全自动咖啡调配，只要结完帐扫描一下，就有机器手臂帮忙冲调，省下店员一天泡上数百杯的劳动量；电子货架标籤，也取代传统人工更换标籤的麻烦，随时轻松变更商品名称，省下店长的作业时间。

全家的科技概念店位于中国台湾台北市中正区重庆南路一段58号，于3月29日正式对外营运，市民们都可亲自去体验，24小时营业。全家表示，转型数码科技化，也是因应未来少子化带来的人力短缺，用意皆在降低店员劳动量。