华润置地2018商业年会：年内9个项目亮相 2020年后购物中心将达90家

（赢商网报道）4月26日，“览万象 启新程——2018年华润置地商业年会”在华润深圳湾体育中心落下帷幕。

这场年会，华润置地不但交出了近年来发展的成绩单，也透露了其未来几年的战略部署、目标以及对于未来商业开发运营的思考。

一份“高颜值”成绩单的背后  揭秘华润置地全新商业版图

当行业重新洗牌、规模竞赛重新开启时，华润置地用千亿级规模、行业前十的成绩重划赛道。

赢商网获悉，2017年，华润置地共实现综合营业额1186亿港币，总土地储备规模4898万平方米。截至2017年底，华润置地商业地产已进入全国22个城市，在营商业项目达30座，其中，已开业万象城16个，万象汇14个，整体商业规模位于行业前列。

对于这份亮眼的成绩单，华润置地并不满足于此。唐勇在本次年会上致辞称，华润置地商业地产计划到2020年后，全国至少达到90个商业项目。在此基础上，华润置地还将持续扩大规模，从客户价值创造出发做好商业创新，以匠心匠造的精神提升专业水平和组织能力，进行商业生态平台化建设，全面释放华润置地的商业价值。同时，华润置地在一贯坚持销售物业和投资物业双轮驱动以外，也在挖掘诸如城市更新项目、轻资产项目以及产业地产项目等机会。

9大项目相继绽放 2018年多个万象系列来袭

那么，对于这样的战略规划，华润置地将如何一步步实现呢？喻霖康在年会上透露，2018年就有9个项目相继绽放。其中包括：南通万象城、济南万象城、厦门万象城、深圳湾万象城、太原万象城、柳州万象城、杭州萧山万象汇等。截至2020年，华润置地计划投入运营的商业项目达54个，2021年及以后开业的项目还将有17个，加上华润集团委托管理的项目，预计5年后，华润置地投入运营的购物中心将达到90个。

在产品线布局方面，华润置地形成了万象城、万象汇双产品线的商业战略布局，在部分项目实践轻资产管理输出的同时，积极探索商业互联网生态体系建设及新零售的发展方向。

革新高端商业模式 深圳湾万象城即将亮相

万象城作为华润置地的第一条成功商业产品线，现在已经是全国扩张的核心竞争力，定位为高端商业。

以2018年11月即将开业的深圳湾万象城为例，该项目也是华润置地在深圳打造的第二座万象城，位于粤港澳大湾区的核心腹地深圳湾片区，比邻中国华润大厦。整个综合体总建筑面积约86万平方米，其中的两栋办公楼、酒店、住宅、公寓物业都是同领域内的城市标杆。

在业态规划方面，项目将汇聚服饰、腕表、珠宝、皮具、美妆个护等众多国际一线时尚品牌，成就深圳前沿购物目的地；引进顶尖星级餐饮组合，打造高规格商务及社交场所；提供家居、护理等多样化的顶级生活服务，为消费者定义品质生活新体验；引入深圳首家杜比影院，带来观影的全新感官盛宴。

同时，华润置地也探索出了一条全新的商业模式，三大主题街区的首次呈现也将成为该项目的亮点之一。如：以东方精神打造思想交流，知识积累的文化新平台之东方美学生活区；包含集市、餐饮精品店、趣味商店、餐饮活动等于一体的主题餐饮社交空间——全新食物场景探索；超过10000㎡震撼空间，可以用艺术的语言与消费者进行“生活美学“的全方位对话的都市文化艺术空间。

大力布局一、二线城市 呈现不同商业空间

而华润置地万象城系列也不断蔓延在中国一、二线城市，这也与其拿地策略有极大的关系。所到城市都将结合当地特色，将呈现出不同的商业空间。

杭州萧山万象城（预计6月开业）

项目位于萧山新城核心板块，与地铁2、5号线（在建）交汇的人民广场站直接连通，交通非常便捷，也是萧山首个地铁上盖综合体。

购物中心建筑面积9.7万㎡，定位为家庭生活新主场，集购物、休闲娱乐、餐饮、服务于一体。建筑设计由RTKL打造，把杭州西湖龙井茶文化也引入到了商场设计概念之中。

太原万象城（预计9月开业）

项目位于长风文化商务核心区，商业建筑面积34万㎡，集购物、休闲娱乐、生活服务于一体的一站式购物中心，超过40%的品牌为首进山西。

商场将引进真冰场、Ole超市、万象影城、家盒子儿童成长中心等主力店。另外，还会打造以山西文创为主的“太白小厂”、“潮人街区N次方都会”等主题街区。

重庆弹子石万象汇（预计9月开业）

项目位于重庆南岸区弹子石CBD片区，周边多为知名企业总部等，交通便捷，15分钟可到达机场。

商业建筑面积6.3万㎡，项目定位区域型购物中心，将引进万象影城、Le Super精品超市、威尔士健身等主力店，尤其强化亲子儿童业态，引进孩子王、meland、星际传奇等。目前项目整体面积招商率已超过80%。

柳州万象城（预计9月开业）

项目位于柳州河东区，与在建的轻轨1号线直接连通。商业建筑面积12万㎡，是柳州目前体量最大的一站式购物中心，建筑设计由AECOM与lead8打造。

商场集购物、休闲、餐饮、娱乐为一体，规划了囊括新媒体技术的“沉浸式美味探索街区”，引进的品牌中有30%是首次进入柳州。

南通万象城（预计9月开业）

项目位于城北港闸区，靠近火车站。商业建筑面积12.5万㎡，在建筑设计方面，突出了“水”的元素。

商场是集零售、餐饮、儿童、休闲娱乐、冰场、影院等于一体的一站式购物中心，将引进南通首家符合奥林匹克标准的商业真冰滑冰场。还打造了情景式主题区FUN PARK，给消费者提供时尚休闲场所。

石家庄万象城（预计11月开业）

项目位于中山路，与地铁1、3号线新百广场站直接连通，商业建筑面积19万㎡，集零售、休闲娱乐、餐饮、生活服务于一体，引进品牌中60%是首次进入石家庄。

商场将引进华北最大的室内儿童乐园、万象影城、Ole等五大主力店，并打造室内微度假街区，生活美学市集，N次方潮趣街区等五大场景。

青岛城阳万象汇（预计11月开业）

项目位于青岛东北部城阳区核心，周边多为35岁以下年轻人。商业建筑面积9.3万㎡，集零售、餐饮、生活娱乐、影院、超市等于一体。

商场将引进快时尚、精品生活超市、国际儿童教育、创意书店、万象影城等，其中首次引入城阳的品牌占比将超过50%。

厦门万象城（预计11月开业）

项目位于厦门本岛，距离火车站500米，与地铁1号线、3号线（在建）直接连通，是厦门首个双地铁上盖物业。

商业面积15万㎡，包括购物中心、开放式的西区广场。定位福建首个“Top Luxury”商场，规划有奢侈品/国际精品、潮流时尚、设计师服饰、生活文化、儿童亲子、娱乐体验、影院、餐饮、精品超市等，其中将有超过25个国际一线奢侈品牌。

“20字”秘笈 独具特色的商业运营管理逻辑

当然，战略部署的背后考验的是其强大的运营能力，而其优秀的商业运营能力，已经成为业界必读、争相研究的示范级教科书。对于未来的商业运营，华润置地也给自己提出了更高的要求。

● 品牌矩阵：3000余个全球合作品牌

品牌作为购物中心的“灵魂”，华润置地以差异化策略给予了很多合作品牌空间和机会。先来看一组数据，2017年，华润置地商业购物中心整体零售额达359亿人民币，总客流量3.2亿人次，总车流量3530万，全球合作品牌超3千个。

在拥有像LVMH集团、历峰集团、开云集团等众多国际顶尖品牌资源的同时，华润置地也在不断主打“首店”概念。以2017年开业的万象天地为例，在23万平方米的超大体量里，其规划了近300家商铺，逾1000家品牌，其中约27%首进深圳品牌的阵容，更是受到了业界的关注，以“漫步式城市创作空间”的定位，成为了对于商业地产最新思考的作品。

● 客户维护：线下+线上 提供多维度、多视角服务

“得消费者，得天下”。在会员维护方面，华润置地打出了“线下+线上”组合拳的方式。

线下：契合消费者需求，引入“CVP”商业客户价值主张，从奖励、认可、沟通、运维和互动五个维度切入，利用数据智能分析进行客户画像，通过关联分析，提供分渠道精准营销，在为租户精准引流的同时有效创造租户间的营销互动，为会员导入细分市场和垂直渠道的优质资源，提供更多增值服务，打造畅行全国的“超级会员体系”，进一步提升新会员增速和会员价值的含金量，实现客户、租户、商场三方协同共赢。截止目前，华润置地商业的线下会员人数总量达369万人。

线上：通过全渠道线上运营服务平台“一点万象”，基于商场服务为消费者提供多维度触点，例如停车找位、餐厅排队、积分开卡等；同时，作为实体商业招商运营能力的补充，一点万象同时也为租户提供传播渠道、活动营销、大数据等多方面、全方位的支持。该平台自2016年首次试运营以来，目前已覆盖华润置地全国所有商业项目，拥有233万注册用户，日活跃用户达12万。

● 营销推广：构建多元化场景发生地 孵化IP赋能经营

在营销推广方面，华润置地不断打破传统零售的禁锢，用更加丰富的空间元素和生活乐趣，助力租户及项目的实际经营转化率，且满足消费者需求。对于此，华润置地2018年计划投入8.6亿推广费用于场内活动举办及氛围布置，通过在场景美陈、大型促销、公关活动及品牌合作等方面的不断尝试，加深与消费者的情感黏度，切实推动商业市场推广领域的创新谋变，孵化品牌IP，打造联动平台，与品牌商一起引领时尚潮流、把握行业风向，共同演绎城市生活方式的无限可能。

● 场景打造：提升品质感 打造创新体验式商业场景

“场景化”如今已经成为实体零售升级的一种趋势，而华润置地所追求的品质感在其项目中体现的淋漓尽致。如：在深圳以“街区+mall”全新形态呈现的万象天地，青岛万象城的N次方公园，深圳湾项目等。

对于在未来项目中的场景打造，华润置地表示，在继续坚持高品质建筑设计标准的同时，进行突破性尝试，结合租户经营业态、业种的变化，紧紧抓住90甚至是00 后 " 新生代 " 主流消费者的关注点，在遵循基本商业规律的同时，创新性打造体验式商业场景。

● 自建影院：结合影视IP 将商业平台价值达到最大化

在创新运营的同时，华润置地也将目光投向了影院文化市场，开始自建影院，命名“万象影城”，打造“国内公认的高盈利性高端影院品牌”以及“你我的无限想象”影院，影院品牌亦与其商业品牌一脉相承，意在将其自身商业地产平台价值资源得到最大化利用。据悉，首家万象影城已于4月26日在华润布吉万象汇亮相。

——结语——

在不断尝试打造城市群落中的地标性商业名片的同时，华润置地亦将以行业最前沿的姿态、视角和专业能力积极推动城市发展的演进历程，为城市的肌理建设和人们的理想生活提供更多的可能。