自有品牌+黑科技 亲橙里在新零售试验田里开出原创之花

————寻找原创力

赢商网江苏站 刘娅
摘要:亲橙里是阿里发力零售新场景的又一次尝试,更引进不少从线上探索线下的新物种品牌,融入大数据+智能mall的运营构思,让原创理念贯穿其中。

在2016年阿里云栖大会上,马云在演讲中第一次提出了新零售的概念。此后阿里在新零售领域积极探索,并不断落地成真,控股银泰、投资苏宁云店、开设觅心咖啡和万鞋云商,再到盒马鲜生,直至4月28日开业的亲橙里,让“新零售”终于在一个购物中心里有了全面的展示。

作为阿里首个自建mal——亲橙里,总面积约4万㎡,整体结构为地下2层,地上5层,招商率100%,业态方面零售和餐饮占比60%以上,主力店是盒马鲜生及峨影1958电影院。

这个包含了诸多含义的名字,这座让业界期待了一年的购物中心,虽然体量不大,主要目的也是为了服务园区自家员工,但“麻雀虽小五脏俱全”,亲橙里不仅涵盖衣食住行娱教各个方面,还是阿里发力零售新场景的又一次尝试,更引进了不少从线上探索线下的新物种品牌,融入大数据+智能mall的运营构思,让原创理念贯穿其中。那么,亲橙里的“原创”到底是怎么“玩”的呢?

开设多个自有品牌,积极探索原创新物种

作为阿里巴巴“新零售试验田”的亲橙里,共有70多个铺位,餐饮约占37%,其中开业了多个探索线下的新物种,包括天猫国际线下店、淘宝心选、天猫精灵生活馆、淘宝二次元·次V殿、阿里小厨、MISHOW、盒马鲜生等多个自有品牌。

天猫国际亲橙里店,是天猫国际第二间线下店,选品和展示都采用自营形式,是阿里基于精选天猫国际直营保税进口商品,为用户提供在线下单购物体验的实体店。

淘宝心选,是阿里去年5月上线的一个精选电商自营品牌,类似于网易严选、苏宁极物、小米有品。这也是淘宝心选首家实体店,涵盖居家、洗护、餐厨、出行和婴童等多个品类,并应用了阿里研发的自助结账系统。

阿里淘品牌“谜秀”,主打少女服饰,在天猫上拥有264万粉丝。这家店运用阿里大数据从线上线下引流,并在门店接入人脸识别、云货架、互动大屏、虚拟全景试衣间等高科技。

盒马鲜生是亲橙里地下一层的主力店,面积约4000㎡,设置了440个就餐位和3个包厢。作为自家地盘的门面招牌,这家盒马鲜生会专门针对员工设置自提点,和他们内部的邮箱系统绑定,以便及时提醒员工提货。

好玩不过黑科技,线上线下OMO新融合

在亲橙里,最重要的技术其实就是大数据。而在大数据的加持下,“刷脸消费”、“零负担购物”、“AR导购”、“千人千面”、“魔幻试衣”、“大屏互动”等新新黑科技都在亲橙里落地,实现线上线下融合(OMO)的新模式。

与普通商场导购屏不同的是,亲橙里采用的是AR导购,带来地图导航一般的导购体验。导购屏会显示二维码,顾客只要通过手淘扫码,就可以把导购屏上的路线切换到手机上,AR技术会把顾客导航到相应位置。未来,导购系统还会和天猫精灵交互,进行语音导购

亲橙里内部有精准的人脸识别系统,能够实时监测到访人数、男女比例、车辆数量、商场人流的热力图、店铺销售业绩和环境监控,准确度可以精确到秒。同时千人千面工具,通过视频系统判断不同客群的基本特征,再根据用户的消费习惯,进行个性化的广告推荐,并实现广告点的精准投放。

整个商场的大屏幕也可以实现互动,如将天猫捉猫猫游戏落地,利用AR技术现场找红包,实现精准导流,未来还可把大屏幕开放给商家。另外,顾客用手机扫描场内大屏和各电视屏二维码,就可以同步参与现场竞技游戏,场内大屏同步直播对战情况及排名。

除了可以通过人脸识别进行支付外,消费者还可以通过刷脸,免费玩转商场小游戏(如抓娃娃、照片打印、按摩椅服务等)。零负担购物,也会在消费者购完物后,第一时间提供寄递服务,既能满足消费者在购物完成后的其他消费行为(如吃饭、看电影),同时能满足消费者寻找寄件渠道的痛点。

       (文中部分图片来源于网络)

报道背景:消费不断升级,创新每时每刻都在发生,在这个属于“原创”的商业时代,商业地产人用将如何用“原创”去记录这个时代?2018年7月12日-13日,中国购物中心高峰论坛以“原创时代”为主题,邀您共赴一场“原创盛宴”。在此之前,赢商网独家策划“寻找原创力”系列报道,记录这些具有原创基因的项目和品牌,与商业地产人一起呐喊,为原创助力。

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