万商俱乐部创始人杨泽轩：文旅项目的打造不能以资产进行衡量

　　8月2-3日，由赢商网与龙城旅游控股集团联合主办的“中国文旅综合体高峰论坛”在常州环球恐龙城维景国际大酒店隆重举行，本届行业盛会以“论道城市消费升级共创文旅综合体新格局”为主题。期间，政府代表、文旅专家、商界翘楚及行业领袖齐聚一堂，聚焦行业热点，共议文商旅未来发展之势。

　　在活动中的微论坛（一）环节，针对“城市客厅”能否满足文旅商项目开发的多方诉求这个讨论议题，万商俱乐部创始人杨泽轩带来了精彩的观点分享。

　　他认为现在的文旅上综合体越来越往会客厅方向发展，但是回归现实来看，例如北京的古北水镇，虽然最新的公告显示收入近10个亿，但是投资回报率仍然是遥遥无期。还有无锡的拈花湾等，都面临着理想很丰满，现实很骨干的境遇。在金融通道没有打通的情况下，打造城市客厅需要做很多的事情。如果没有金融支持，投资重，回收慢的等问题都是大家不得不面对的现实。

　　另外，关于IP的问题，其实近几年国内的创新发展越来越好，但是现在可能IP成长速度也需要通过实践去打磨。所以在这些问题前，打造文旅项目不仅要考虑诗和远方，还要顾及眼前的苟且。

　　在这样的境遇下，杨泽轩认为，从顾客思维来看，当下很多项目烂尾或停运，其实都是巨大的社会资源浪费，而其中的根本原因是在于没有将顾客群体研究清楚。

　　其次是因地制宜，例如在西双版纳这样的地方，如果从提高游客满意度角度来看，也许最简单篝火晚会都会比投入重资产的娱乐项目满意度更高。所以在投资方面并不是投的多就一定会产生满意率。

　　其三是组合，从运营收入和运营费用角度来说，尽可能的增加收入，合理降低运营费用，将综合体的优势发挥出来，让顾客不只是观光，而产生住宿或其他方面的消费。所以无论是恐龙园内的夜场，还是具有夜店经济以及奥莱等，打造不同业态组合。而从内容组合上来看，投资的组合非常重要，不一定是越重越好。

　　在运营层面，杨泽轩认为多元运营是关键，“我们的文旅项目离不开空间这个概念，很多的主题乐园空间是可以增加内容产生收益的，无论是增加类似于广告收入的来源，还是快闪、闪秀，或是跟文旅结合产业链相关的内容，这些内容加入，不仅增加丰富度还能产生收益。”

　　而基于空间上来看，我们作为一个连接的中枢，不仅从空间上可以做连接，从顾客的维度以及支付流量入口维度等，都可以实现从场内到场外的连接，这些连接也会带来更多的收入。

　　并且在这个时代中，仍然需要更多的思维去连接，当有了连接和流量之后，其实流量都会产生更多的收入。“在面对“诗和远方”时，我相信未来大家的努力将会更好，未来也可以更少去依赖地产，将把IP做得更好。”