无感通行到来 揭秘“商办+人工智能”黑科技！

不用手机和钱包，仅凭一张脸便可完成通行、考勤、签到、物资签收、支付、租用、梯控层控等近20项事宜，正逐渐成为办公人群的日常现象。

当然，“刷脸”技术只是AI（人工智能）的一部分，构建一个以人脸ID为核心的集办公、消费和娱乐为一体的入口平台，连接综合体与租户，实现安全保障、运营提效、无线智感体验才是智慧楼宇的长远追求。

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戴德梁行数据显示，2018第二季度，大中华区甲级写字楼存量为6001万平方米, 环比上季度增长2%，同比增长11%。在此背景下，写字楼的科技创新，也一定程度上决定了其市场表现。

人工智能为大势所趋

当多数人以为人工智能只是一个概念时，它已经朝着“猜出人类心思”的方向迈近。今年4月，谷歌利用人工智能推出一款的网页绘画工具AutoDraw，根据画笔轨迹猜测想画的事物，引发热潮。到了5月份，谷歌首席执行官Sundar Pichai在开发者大会上，展示了一款名为谷歌double的Duplex AI新产品，与人类接待员电话互动未被发现真实身份。可以说，人工智能已经开始潜移默化地渗透到生活的方方面面。

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在中国，政府也把人工智能作为优先领域之一，称将在2030年打造产值超过1500亿美元的人工智能产业。今年3月5日举行的全国人大第一次会议上，国务院总理做的政府工作报告提到，今年的重点工作里，创新方面将“加强新一代人工智能研发应用 ”。

前瞻产业研究院《中国楼宇智能化行业市场深度分析及投资战略研究报告》数据显示，我国楼宇智能化市场规模从2012年的4537.51亿元增长至2016年的7948.8亿元，其中，华东地区约占全国智能建筑市场的1/4。

由此可见，楼宇智能化已逐渐成为趋势。作为一家国际化、综合性的大型投资集团，世茂拥有近150万㎡（截至2017年底）的写字楼，今年推出的“科技+”计划，将以人工智能助推城市发展，刷新人工智能在商业、写字楼等多业态的应用场景，与商汤科技的战略合作，更是为“商办+人工智能”发展提供新的探索模式。

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“对于写字楼而言，传统的硬件投入已经变得同质化，我们希望能够用最新的技术打造具有特色的体验服务与生态链”，世茂商投写字楼部总监杨煜对此说道。

人脸识别技术下的智慧生态圈

仲量联行开创过一个JLL的专属模型——“未来办公”，其模型包含五大维度：人性化体验、持续创新、数字化驱动、财务表现和高效运营。其中，人性化体验正是世茂智慧楼宇打造的一大关键。

这里的人性化体验，即世茂智慧楼宇构建了以人脸ID为核心的写字楼综合体入口平台，为无感通行、企业管理、行政管理、节能环保、商业互通等提供了无限便利。

具体而言，无感通行方面，通过人脸识别的方式，获取写字楼进入权限，并根据人脸验证信息，与梯控系统对接，匹配所拥有的楼层权限，进行梯控层控，实现访客、租户、物业之间的有效链接。这不仅增强了好玩的体验感，也解放了人力成本，以便于提供其他更好的服务。

企业管理方面，员工通过人脸识别进入闸机，瞬间便可实现考勤打卡，世茂作为物业方，可以为租户提供增值服务——考勤报表。

行政管理方面，办公楼租户通过刷脸认证，不仅能使用共享办公设备，还可以预定会议室，帮助培训/会议高效完成签到。

节能环保方面，通过人脸识别到的人数与分布，办公楼可以自动调节温度，降低能耗。

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对于一直研究特色服务体系的世茂而言，商业互通是“科技+”运用的重要场景，除了闸机、电梯、公司、会议室、食堂、健身房等场景外，未来将与商家消费场景、支付场景打通。如打通客户CRM管理系统，引入大数据系统用户数据及分析标签，结合人脸识别数据，准确分析客户群体属性，助力商超运营大数据分析，以刷脸互动、精准营销吸引更多消费者。

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“进入楼宇管理3.0时代，信息化技术能够实现人与场景的链接，‘科技+’计划将应用到世茂所有的写字楼和商业，使租户与我们的黏度更高，对我们产生依赖”。

世茂“科技+”的落地

有了“推动城市智能升级”的目标与计划，世茂在具体实施过程中也颇为谨慎，合作伙伴的选择便是直接表现。2018年5月，世茂集团与商汤科技在上海签署战略合作协议，双方建立全面战略合作伙伴关系。世茂和商汤将利用双方优势资源，开展线上线下场景的多重合作，打造有特色、有创新性、技术指标全行业领先的AI合作内容。

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据悉，成立于2014年的商汤科技，在今年获得了6.2亿元的融资，估值高达45亿美元，是全球融资最大、估值最高的人工智能独角兽，其业务规模连续三年年华400%高速增长，增速全国最快，且在成立仅三年后（2017年底）成为全球第一家实现盈利的纯人工智能企业。

赢商网还了解到，商汤科技是中国最大的AI原创研发基地，拥有200多名AI博士，2000名员工，是亚洲唯一入选的世界前十人工智能先锋实验室，研究成果与Google、Facebook、微软竞技。

在为世茂写字楼综合体提供的方案中，商汤科技对体验、功能、安防都做了全面考虑，覆盖的深度和广度也更为完整。商汤科技AI行业应用高级总监李兴流还透露，未来或使用人体采集技术。

基于此，作为世茂集团总部的上海世茂大厦将首先试点人脸布控、刷脸无感通行、会议签到、一站式访客、动线分析+用户画像、互娱等20多个场景应用，预计今年第四季度便能体验无感通行，2019年6月前则能实现无感支付和全场景智感体验。同一阶段，世茂在其他城市的项目也将同步进行智能化布局。

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在办公楼宇智能化还未普及之际，世茂商业写字楼体系已率先联合人工智能独角兽，尝试开启无感通行之旅，并逐步向全场景智能体验迈进，这种大胆创新，必将全面提升物业服务水准与客户粘性，其“科技+”的计划实施，也将使得世茂商业成为独具影响力的商业地产商。

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值得关注的是，2018年，在世茂商业全新发布的四大系列品牌计划中，伴随“科技+”同时发布的还有“文化+”、“活力+”、“体验+”，将分别在精神生活、产品打造、用户体验、创新科技等多维度、全方位地参与到城市大生活中，为城市生活注入美好力量，赋能“为城市的大生活”的品牌理念。