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厦门中心吴传友:城市商业更“新”要做好攻略

赢商网福建站 黄潇玲
摘要:引动厦门商业地产风云的厦门中心,还能给我们带来多少惊喜。

恍若一个激烈的战场,鼓角铮鸣烽烟四起。

然而,无边无际波澜壮阔的背后,你只看到左冲右突的茫然,看到刀枪如林,战马嘶鸣,却看不见纯熟阵容,看不见进退有序的攻防节奏。

这便是中国商业地产的现状,一个激荡的战场。对于商业而言,每一次"战役"的胜利都离不开领军者的运筹帷幄,决胜千里。

商业地产精英级人物  引动厦门商业地产风云

历经商业地产行业洗礼十余载的吴传友,今年选择了一个全新的起点。在北京,天津,杭州等一线城市都有过成功操盘经历的他,为何选择厦门?如何看待厦门商业市场?操盘新项目有哪些想法?这些问题,在赢商网福建站专访厦门中心商业运营部总经理吴传友的过程中,一一得到了解答。

  厦门中心商业运营部总经理吴传友

对于吴传友来说,厦门是一个既陌生又熟悉的城市。作为一个地道的北方人,大学毕业后就进入商业地产,以央企为起点,在项目的不断历练中成为了叱咤风云的商业地产领军人物,大江南北去的城市更是不在少数,但是他曾在许多场合表示,虽然去厦门的次数不多,但是那是一个去了便不想走的城市。厦门作为全国闻名的文艺城市,对于设计专业出身,喜欢艺术美学的吴传友来说有着特别的意义,同时他也十分看重厦门商业市场的契机,这也促成了厦门中心商业项目在艺术与商业上的完美融合。

厦门进入爆发阶段  机遇与挑战并存

探寻厦门商业30年发展轨迹,从1988年信达免税商场开业开始,逐渐走向了中山路商圈、莲坂商圈、SM商圈、五缘湾-湖边水库商圈等“多中心”的商业格局。相关数据统计,如今厦门全市已有40余座购物中心林立(不含百货和超市),人均占有商业营业面积为1.5㎡-2.0㎡,超过人均1㎡的国际标准值,厦门商业已然驶入了高速发展的“快车道”,接近爆发的濒临点。

商业的“爆发”不是一蹴而就的,是时机成熟的一场革命。不论是SM集团、万达集团、华润置地等外来商业巨头,还是宝龙地产、建发集团、美岁商业等本土实力企业,都纷纷看好厦门这座城市的商业魅力。

吴传友表示,如今厦门这个商业爆发的契机点,在天津,成都,沈阳和杭州等城市之前都经历过,各大知名的商业地产争相进入,现如今这些城市的商业已进入良性循环,而厦门正在经历这个过程。之前SM一直都是一家独大的局面,现如今像华润、龙湖等外来巨鳄也要侵占这个市场,其实就是爆发的开始,大家各显其能,此前的厦门商业格局将会被打破,重新洗牌。

无论是岛内外交通的便捷性,或是巨头争相入驻的现状,还是优质品牌上的激烈争夺,对于这个刚起步的厦门中心商业,无异于是一场残酷的竞争。但也是个不可多得的契机,机遇与挑战并存。

面对这激烈的战况,领军者的实力与自信都不可缺少。吴传友的自信不单只是源于他的经验,更是在于项目的本身以及背后所获得的资源。

“以‘中心’之名为厦门代言,这里的商业必然要做到靠前的水准。海投作为厦门大型国企之一,除了投入了大量的人力物力财力,领导还‘放手’让我自建团队,对我来讲这也是极大的授权和信任。”吴传友向赢商网福建站谈到。

吴传友不负众望,短短三个月内,便已经组建好团队。包括项目的规划,精装修的审核,商业定位,商业的发布会及重要商户的招商达成,效率之高有目共睹。

新零售  运营模式是关键

商业永远是不进则退的,如何在厦门爆发的契机点上作出新花样?这位身经百战的“老江湖”,带来了新队伍的同时,带着自己的新思想。作为商业地产界“新生代”领头羊,吴传友不仅能将丰富的运营经验变现执行,更能够不断学习,吸收新的思想,在领航中不断成长。

时代的发展和商业的巨变总是息息相关。当下的智慧化已把商业运营带入下半场竞争,整个商业都在进行战略调整,将消费体验场景极致优化。而智慧化运营这个新概念,吴传友早已带领团队将智慧化运营融入日常实践,从而使得厦门中心商业项目在智慧商业上先下一城。

“随着时代的变迁,智能手机及商业信息化数据化不断普及,市场通过大数据的分析来支撑商业的运营,这些东西是必然有的。现在我们单独成立了信息化团队,研究智能化运营 AI business operation,会精细到顾客的出行方式,年龄段,来项目的频次等等。”吴传友向赢商网说道。

毫无疑问,相较传统的购物中心,把智慧商业作为运营理念的厦门中心商业,将会更加重视客户体验和客户需求。不仅如此,对商户端和业主端也是双赢的局面。

商业智能化必然也是未来发展趋势。以数字化为基础,以实体商业为主体,以消费者为核心,通过信息技术和商业管理的深入融合,构建定位差异化、管理精细化、消费体验化、营销场景化、会员共享化的数字化新商业,以帮助实体商业带给消费者愉悦体验为终极目标,实现实体商业的价值最大化。

如何避免商业模式概念化纸上谈兵

“Better to be a leader not a chaser.”对于领军者而言,有着自己独特见解,才能在激荡市场上杀出重围,另辟蹊径。在商业地产这个激荡市场上,有人曾带着响亮的口号和概念打了漂亮的胜仗名留青史,但多数变成了空谈,甚至这些噱头超过了实际主体,在业界哗众取宠,人云亦云。打仗,如何避免纸上谈兵。

“其实我们做商业地产运营,归根到底就是做生活的real economy,拼的就是ability of management and operation。所有的概念还有各种主题,是可以尝试,新鲜事物是可以产生,但是这种新鲜事物的冒头,没有底蕴去经营去支撑,它就会灭亡。我们作为运营商首先要想到的就是这个。”

吴传友认为,创新的概念不是不可行,而是在一定的阶段和基础上可行。要了解透这些东西能带来什么,要知道这些东西会不会长久,它只是一个商业的卖点,最终的成功肯定是靠专业的研判和经营能力得来的。

一语命中要害,掌握大局,是源自于多年经验的积累和敏锐的洞察力。

未来在厦门中心商业的运营上,吴传友表示,不走概念不喊口号。必须先牢固自身基础,以项目实力来吸引商家,以体验和服务来引导顾客。一步一个脚印,稳扎稳打。目前整个团队组建到现在,从规划,从招商达成来说,都符合预期。

后记 

优胜劣汰,适者生存向来是自然界的生存之道,但是今天的存量商业也不得不面临同样残酷的问题。不过商业的多姿多彩才能赋予城市的万千风情,厦门这座“岛上花园”城市商业即将更“新”,而前瞻性的眼光,时势的洞察,思想的进取和未来的研判都是必不可少的攻略。

厦门中心对海投集团而言,是商业上重要的第一步。吴传友加入后,海投集团未来在商业地产领域的发展,相信一定会备受关注。这位能打胜仗,常打胜仗的指挥官正在用行动来言传身教,以强大的国企做背景支撑,以经验之道作为手中利剑,带着集结各界精英的商业团队,按照清晰的战略布局,奔着明确的目标而去。未来吴传友所操盘的厦门中心商业会给市场带来怎样的精彩,值得期待。

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