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九龙仓侯迅谈IFS运营三大因素:定位清晰、附加价值、客户粘性

21世纪经济报道 唐韶葵
摘要:侯迅指出,做商场运营一定要顾及三个方面:首先,目标定位要清晰。其次,要不断地为项目添加附加价值。最后,经营管理策略要对......

9月13日,由成都IFS主办的首届成都Parcours艺术节正式开幕。九龙仓中国置业有限公司总经理侯迅接受媒体采访时透露,九龙仓与艺术家合作的案例早已有之。“这可能超出了一个商业地产项目的职责范围,但从成都IFS的资源与能力来看,我们用商业作为载体举办parcours艺术节,是希望延续九龙仓的艺术基因。”

此前的9月11日,九龙仓集团有限公司(简称“九龙仓”)发布了2018年中期业绩,其中在内地的投资物业收入增加29%至16.06亿港元(下同),营业盈利增加23%至8.97亿元。

其中,成都国际金融中心(简称“成都IFS”),实现整体收入6.77亿元,同比增长31%,营业盈利3.61亿元,同比增长39%。

成都世邦魏理仕提供的2018年上半年成都房地产市场报告显示,随着零售品牌与投资需求的日渐旺盛,成都已跻身国内成熟商业零售市场行列。

据了解,成都IFS旗舰购物中心拥有超600个品牌,包括逾100个首次进驻成都或西南地区的品牌。

侯迅指出,商业运营管理并非“高大上”的工作,做商场运营一定要顾及三个方面:

首先,开发商目标定位要清晰。

其次,开发商要看得长远,就要不断地为项目添加附加价值。

最后,经营管理策略要对,才能提升客户粘性。“其实消费者是不停地变的,消费者越来越年轻化,也带动着我们适应这种变化。”侯迅总结道。

对于商业地产整体发展,侯迅也指出,因为土地政策的原因,最近一两年市面上会涌现更多商业地产地块,“开发商就需要思考自身的长处在哪里?可以做什么?其实有很多产品线可以做,只是开发商有没有找对方向,朝着那个目标继续做下去。”侯迅认为,市场转变应该是商业地产运营商最为关注的。

由于可以逐年带出相对稳定的现金流,商业地产投资的回报率相对稳健,这与住宅开发所讲究的周转率、“货如轮转”是不同的。

从九龙仓目前在西部地区的布局可见,该公司在核心城市并不是做单一产品取胜,而是选择做精品。比如重庆IFS,位于重庆新兴金融枢纽江北嘴商务区的核心地段,尽管目前周边配套还未齐全,但据九龙仓2018年中报显示,该项目商场出租率已经超过95.8%。

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