重庆解放碑商圈搭乘智慧“快车”转型 个性化消费再升级

渝中报 黄清娴
摘要:近年来,重庆解放碑商圈踏上了以智慧化为引领的转型升级之路:地下环道智慧交通体系,全国首家“DIY智慧银行”,永辉超级物种......

10月20日,重庆大学广东籍学生黄棋和他另外两名老乡相约来到解放碑国泰广场,径直朝着永辉超级物种店走去。

“好久没吃到地道的家乡味了,鲍鱼、大虾、螃蟹、扇贝都来一些!”黄棋和他的同伴分工合作,一人负责挑选食物,一人负责扫码付款。“我学的专业跟电子商务有关,来解放碑除了吃吃海鲜解解馋,还可以增长知识。”黄棋告诉记者,他每个月都会抽时间到解放碑“打卡”。日新月异的解放碑智慧商圈建设,对他来说,就好比一堂堂生动的实践课。

事实上,黄棋的话一点儿也不夸张。从建设解放碑地下环道智慧交通体系到全国首家“DIY智慧银行”亮相解放碑,从永辉超级物种进驻国泰广场到丰趣海淘全球精选店开门迎客……近年来,解放碑商圈积极适应经济发展新常态,踏上了以智慧化为引领的转型升级之路。

智慧停车系统

解商圈停车难

作为重庆商业发源地和现代商业高地,解放碑商圈拥有亿元税收楼宇达到18栋,共有700多家外资企业,10多家国际机构在这里集聚,每天来此工作、办事的人群达数十万人次。

大量的人流车流涌入,一度让解放碑停车难问题十分突出。“解放碑很多地方是单行道,运气不好的时候,花上1个小时找车位的情况也是有的,那时确实很糟心。”在纽约·纽约大厦上班的李女士告诉记者,解放碑地下环道智慧停车系统启动后,这一情况得到根本转变。

解放碑地下环道是市级重点建设项目,通过多条地下连接支洞将解放碑核心区域26个地下车库连成一体,串联近2.1万个车位。工程主要由智能运管系统、智能监测系统、智能消防系统、智能交通系统等组成,旨在有效缓解路面交通压力,尽可能改善停车难。地下环道工程建设分为三期,如今,一、二期建设已经完成,连接并投入使用8个车库,串联停车位约6000多个。

与此同时,地下环道智慧停车系统已经进入实施阶段,首批试点共享车位位于解放碑帝都车库,共20个,预计今年底可实现手机预约停车。届时,市民只需在手机上下载相关软件,点击预约停车位后,共享车位的智能地锁将即时保留该车位,当车辆到达车库后,通过APP智能解锁,便可以实现便捷停车。值得一提的是,该地下环道将接入WiFi,确保网络信号全覆盖,方便驾驶员及时预约车位。目前,WiFi覆盖系统正在加紧安装中,预计本月底铺装完成。

“解决停车难是改善解放碑商圈公共服务和城市管理的一项民生工程,今后,我们将逐步推广和优化解放碑地下环道智慧停车系统,进一步提升市民的办事效率和出行体验。”解放碑地下环道管理处相关负责人说。

智慧银行陆续亮相

金融高地名副其实

“姐姐,你好,我叫小龙人。”在解放碑中国建设银行网点,萌萌的小机器人礼貌地打着招呼。在不远处的重庆农业银行网点,小机器人也正熟练地做着引导工作。这两个特殊的“大堂经理”便是解放碑智慧银行建设的产物。

金融创新是我区发展的重要引擎,解放碑商圈金融企业相对集中,按照《渝中区数字金融实施方案》,商圈着力引导金融机构开展业务和服务智能化升级,不断提升金融数字化、自动化、自主化水平,先后引入了全国首家“DIY智慧银行”中国农业银行渝都支行以及中国建设银行智慧银行。

相较于传统的银行网点,智慧银行设立的智能机器人、交互柜员机(VTM)、智能柜员机(STM)等高科技的智能设备,将融合自助服务与人工服务、线上业务与线下业务、现场服务与远程服务,形成“一站式”金融业务服务平台。对于银行网点而言,可节约近一半的人力成本。对于市民而言,在智能服务区,客户办理转账、更改电话号码、办卡、修改密码、挂失等非现金业务,可以直接在智慧柜员机完成。建设银行渝中支行网点经理黄超告诉记者,该机器融合了自动摄像、指纹识别、身份证识别、二维码、自助打印等多项技术,可以节省传统网点咨询、排队、等候的时间,以前在人工柜面开户可能需要八九分钟,如今只需要3分钟即可自主办理完成。

“解放碑作为全市商贸中心、旅游目的地,是展示重庆的窗口,智慧银行的入驻,在为企业、市民和游客带来高效便捷的金融服务的同时,也进一步展示了现代科技的魅力,提升了解放碑商圈的智慧化水平和现代化程度。”解放碑CBD管委会相关负责人告诉记者,助推数字金融业发展,不断优化营商环境,持续巩固金融高地建设将是当前和今后一段时间的重要工作。

智慧商业发展良好

个性化消费再升级

“永辉超市有实体店,又是老店,网上下单我很放心。”在解放碑一家外资企业上班的小何,是永辉超级物种的“忠实粉丝”。由于工作繁忙,她经常通过永辉生活APP进行在线订购。

超级物种是永辉超市“试水”智慧商业的尝试,主要客户定位为追求时尚生活的年轻用户,推行“到店消费+线上购物+3公里范围内可配送”的线上线下一体化模式,凭借在超市内就能就餐、购物付款全自助以及优质的配送服务,该店自今年1月份开业以来,吸引了大批“看稀奇”的人们前来体验,无疑为解放碑商圈注入了新活力。

事实上,从门店到商场,以智慧化为引领,解放碑商圈一直走在商业年轻化、社交化和体验化、个性化的发展前沿。除了永辉超级物种入驻以外,该商圈还先后吸引了当当O2O实体书店、丰趣海淘全国首家无人店等新兴商业纷至沓来。

同时,传统商业也纷纷触网,新华书店网上商城“淘阅网”、苏宁易购网上商城“苏宁云商”,新世纪百货网上商城“世纪购”等纷纷走进市民生活,形成了线上线下融合发展态势,为不同年龄层次、不同消费习惯的市民提供了更多购物渠道。

“智慧商业是智慧商圈最具活力的因素,大力发展丰趣海淘、永辉超级物种等新零售新业态,目的是营造支持和发展智慧商业、创新商业的浓厚氛围,让更多的同类企业来解放碑投资兴业。”解放碑CBD管委会相关负责人介绍,得益于一系列个性化、差异化、特色化的新零售新商业的蓬勃发展,如今的解放碑商圈人气、财气、名气与日俱增,今年上半年,规模以上企业营业收入807.5亿元,同比增长9.4%。

打造智慧商圈

做靓游客经济

解放碑,是全国各地游客打卡重庆的必到之地。国庆长假期间,日均人流量达65万人次。

着力打好“解放碑”这张“名气牌”,提升“十字金街”品质能级和辐射能力,让来渝游客既逛在渝中,又买在渝中,巩固“西部第一街”商贸中心地位——这是渝中区2018年经济工作会议上,对于解放碑发展的明确表述。

为进一步优化游客购物体验,解放碑商圈加快了智慧商圈建设步伐。接下来,商圈还将持续推进智慧客流监测、公共WiFi、智慧停车、智慧楼宇及智慧旅游语音等项目建设,全面提升解放碑智慧商圈建设水平,确保游客在解放碑游得开心,购得舒心,吃得放心,住得贴心,玩得安心。

解放碑CBD管委会相关负责人告诉记者,商圈最终目标是建成智慧商圈大数据中心。管委会将联合专业机构,积极整合各方资源,陆续接入交通数据、停车数据、客流数据、网络舆情数据、WiFi数据、商圈消费数据等商圈核心数据形成智库。

该大数据中心建成以后,可通过数据运算,实现数字化管理,为政府提供城市数据服务,进而支持商圈管理决策;也可通过数据整理,为消费者呈现最权威最真实最全面的解放碑商圈信息,精准提供“一站式”商圈消费服务;还可通过数据分析,对商圈人群进行画像,为商家提供经营数据支撑,使商家能够深入了解消费者,实现精准数字营销。

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原标题:重庆解放碑商圈搭乘智慧“快车”转型 个性化消费再升级
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