昆明购物中心和各大品牌 如何巧用音乐与消费者对话

音乐总是有一种神奇的魔力。净化心灵、催化情绪、铭刻情感，不经意间便能轻松调动万千思绪。而近些年来，购物中心和各大品牌门店也巧妙地将音乐融入自身经营，在此且看他们如何巧用音乐来俘获消费者芳心。

（图片来自视觉中国）

　　赢商网随机抽样走访调查了南亚风情第壹城、南亚NEW MAII、西山万达广场，以此为样本分析昆明购物中心以及品牌门店的相关音乐。

南亚风情第壹城

商场总体音乐虽不如摇滚乐那般激情，但整体偏高亢、轻快、富有活力，以欧美、韩国歌曲为主。在小编停留时间内播放了bazzi的Changde、Star、ikon的韩文歌曲FREEDOM以及当红小生蔡徐坤的英文歌曲Pull Up，并未出现中文歌曲。推测与其体验商业、潮流空间的定位有关，外文歌曲会给消费者带来一定的潮流感和前沿性。

南亚NEW MAII

商场总体音乐较南亚风情第壹城，节奏较为缓慢，旋律感较强，仍以外文歌曲为主。期间播放的是BOBBY的IN LOVE。因NEW MAILL主要以文创为主，商场音乐总体会较为轻缓，恬淡。

NEW MALL具有代表性的四家文创品牌店铺对于音乐也都有适合自身的选择。

玩物造志并没有播放音乐，推测与其兼容了众多业态有关，音乐很难做到统一。与此同样兼容较多的1911也并未设置音乐，以索尼音响演示播放的钢琴曲纯音乐作为点缀，使得整个门店不至于太过寂静，也增添了一份高雅。摩登天空作为著名音乐厂牌旗下的品牌，出乎意料的是，刚进门时并没有音乐，到达中间书籍售卖区，便有很明显的热血、激情的音乐声，由二楼传出，尽显空旷感又不至于太聒噪。文艺复兴书店是淡淡的古典乐曲，富有节奏感，符合书店安静典雅的氛围。

西山万达广场

万达广场因正在举办的活动较多，并未听到明显的商场音乐。活动众多，音乐交杂，整体氛围热闹非凡，商场人流量也是最多的。加之万达广场延展性较好，活动分区进行，音乐整体并没有出现嘈杂不堪的情况，每到一个区便能感受不同类型的音乐，大提琴和小提琴的高贵典雅、篮球赛啦啦舞的热血激情，都有着莫名的和谐感。

关于品牌门店，选取了快时尚品牌、其他零售服饰、餐饮、饰品以及休闲娱乐等进行分析。

据了解，H&M、ZARA的音乐分别由其瑞士、西班牙总部直接掌控，全国各家门店都是统一的音乐。H&M总体音乐轻缓、悠扬，ZARA风格则多变一些，音乐较为热情、活泼得多。

Uniqlo的音乐轻快节奏感较强，MUJI整体清新文艺，广受文艺青年喜爱，甚至有粉丝将MUJI店铺的音乐集结成CD，售价百元。

其他零售服饰音乐的呈现方式大致分为三种情况：第一种是仅以商场背景音乐作为点缀，门店无单独音乐；第二种是门店设置单独音乐,例如南亚的ONLY、La Chapelle；第三种是品牌时装走秀或其他演示视频自带音乐,例如FILA(斐乐)、jack jones等。

餐饮方面，各家餐饮品牌依照自身经营特色播放不同的音乐，例如飞阳铁板烧多选择高昂、节奏较快的外文歌曲，而南越家的则轻慢、婉转。

说到咖啡饮品音乐，将音乐上升到“听觉艺术”的星巴克自然不可不谈。据了解，音乐统一播放的是精选的爵士CD。意在通过声音把不同的店串联起来，使得消费者对星巴克的记忆方式，除了绿色美人鱼标记外，还有独特的美国爵士乐。

饰品方面，兰诺节奏欢快、富有活力，而畹町则舒缓、悠扬，如若用心购物，几乎察觉不到音乐，整体静谧优雅。

休闲娱乐方面，天空之城嘈杂热血，迎合游戏玩家刺激、新奇的心理感受。而乐宝天地和万达宝贝王则以童真为主，音乐欢快、活泼，带有稚气。

其他，例如南亚生活方式，分为两个区域，外围阅读区并没有音乐，为读者提供安静的阅读空间。主店播放的大多为中文歌曲，音量适中，给人亲近熟悉之感。加之多种类型的演示视频自带音效，包括手卷钢琴、绘画教学、科技产品演示等等，使得整体音乐多元有活力，给消费者无尽的新奇感。

不论在购物中心还是品牌门店，音乐都起到了很重要的作用，音乐的选择的确是门值得关注的学问。（图片来源赢商网）