“智慧零售”苏宁小店全覆盖西安地铁，你体验了吗？

12月31日，31家苏宁小店西安地铁店全部开业，苏宁小店完成了西安地铁一、二、三号线的全覆盖，同时，在2018年的最后一天，苏宁小店在西安47家店一起盛大开业，全年西安共开业137家苏宁小店，为2018年陕西苏宁智慧零售大开发落地打了一个完美的收官之战。未来，苏宁小店将继续覆盖深耕西安地铁便利店服务业态和全省O2O智慧零售便利店业态。　

便利店搭上“互联网+”的快车，给予更优质服务

2018年是大西安加速智慧交通升级转型、加快“移动智慧城市”建设的大踏步之年。作为城市公共交通的“主力军”，西安地铁2018年全线各车站闸机实现手机扫码快速过闸功能。同时，西安地铁以“互联网+公共服务”的理念引导智慧交通的发展，随着智慧零售的代表——苏宁小店的地铁全覆盖，相信会让西安乘坐地铁的市民生活、出行更加方便。

“互联网+”在生活的方方面面都有所体现，苏宁小店做了一个全新的尝试，推出“线下便利店+APP”的O2O模式，利用互联网科技打造智慧便捷的消费场景体验，加速推进智慧零售终端的落地生根。消费者既可以选择在苏宁小店实体店选购，也可以在“苏宁小店”APP下单，享受送货上门或自提服务，并且承诺三公里内最快半小时配送上门，这也给了用户全新的消费体验。同时，苏宁还推出“虚拟货架”，展示苏宁易购的线上促销，并设下单区，方便用户在线下购买和提货，弥补在门店面积上的不足。

同时，苏宁小店通过线上消费的大数据分析，考虑到用户的个性化需求，不断丰富服务内容，借助互联网的数据共享实现消费者的定制化服务。比如苏宁小店西安地铁店将提供共享充电宝、共享雨伞、免费WiFi等服务，帮助解决手机没电无法刷二维码进站、下雨天出了地铁没雨伞等痛点。同时，还依托苏宁售后保障提供电器维修、水电煤缴费等智能便捷服务等。

窗口即端口，智慧零售生态体系落地生根

智慧零售时代与电商时代不同，苏宁小店的O2O模式在本质上是消费升级，为用户带来更多便利。同时，苏宁小店也是很好的就业平台，每年都会从大专院校吸纳大学生，并通过跟地铁站周边社区的充分沟通，解决社区内人员的就业问题。

未来，苏宁小店还将成为苏宁物流、苏宁金融、苏宁文创等产业的终端入口。在将苏宁小店打造成为一个集便民、服务、商品销售、潮流体验等功能于一体的消费者服务中心的同时，苏宁的智慧零售生态体系在西安地铁乃至整个三秦大地也在不断地落地生根。

现阶段，以苏宁小店为代表，以用户体验为主导的实体门店，正在向“场景互联网+智能供应链”智慧零售方向发展，不仅为广大老百姓提供了便利服务，带动相关产业关联发展，创造更多就业机会，而且还在行业内引领着线上线下精准化运营和智能化物流服务的零售新模式、新趋势，助推陕西零售业市场转型升级与不断发展。