新田商业成功运营的最大秘诀在于以客户为中心

大河报·大河财立方
摘要:新田集团从郑州出发、深耕中原、进军上海,在“地产+商业”领域保持核心业务增长之外,在物业、农业等领域不断发力,取得了多元化发展。

“消费升级正在发生,新田给自己的定位不光是卖房子的,要做美好生活的供应商。”新田集团董事长田中飞表示。

近年来,新田集团的发展备受行业关注。从郑州出发、新田集团深耕中原,进军上海,在“地产+商业”领域保持核心业务增长之外,在物业、农业、酒店等领域不断发力,取得了多元化发展。随着新田360广场南阳摩根店、绿地新都会·新田360广场、武陟国贸360广场相继开业,“新田模式”成为业内屡屡谈及的话题。

“地产+商业”双轮驱动

2006年,新田集团创始人田太广,在郑州西南方向考察了洞林湖区域之后,便决定深耕于此。但当初,那里是一片蛮荒之地,想要在那儿开发一个项目,这让许多人难以置信。

“大家都比较担心这个项目的可行性,毕竟当时开车去那里要1个多小时,要走相当长的一段坑坑洼洼的乡间小路,开车过去底盘都可能被磕坏。”田中飞说。但田太广对这个项目很有信心,他带领团队扎根于此地,精心规划、悉心建造、用心维护,才有了12年之后,一片荒的土地上建造出来的休闲胜地和宜居乐园——洞林湖·新田城。

田中飞说,“从这件事上,我能感受到父亲做事的精神,这是他给我最大的财富,在日后也一直引领着我的每次决策。”近年来,新田在商业板块加速发力,走出郑州,布局上海、许昌、南阳、焦作武陟,加之在建或筹备中的6-8个项目,新田商业版图加速扩张,“新田360广场”商业品牌,使新田集团在业内声名鹊起。

“新田不是一个追求规模化扩张的企业,虽然我们的体量还不能与商业巨头相比,但是我们拥有独有的经营模式、发展理念与核心竞争力。”田中飞说,“比如我们的轻资产运作模式,以及对全球时尚商业理念的吸收能力与转化能力,这些优势使我们在愈加激烈的市场竞争中,始终能保持良好的发展态势。”

文化是传承的基因

从2014年全面接管集团管理至今已有4年的时间,田中飞的经营思路和管理方法很大程度上受到父亲的影响。新田是一个注重幸福感的企业。田太广曾经谈到新田人“德才兼备、以德为先”的用人准则,“德”不仅成了新田人的核心价值观,也成为了新田可持续发展的战略保证。

“我们的团队幸福、纯粹,做事以德为先,重德利他的理深入人心。这种文化的确可以成为我们的竞争优势”,田中飞说到,“对内我们的员工可以健康、愉快地工作,发挥更强的主观能动性和创造性;对外,我们乐于合作也善于合作”。

近年来,围绕“地产+商业”的核心领域,新田联手绿地、首创、北控、雅高、远洋、万科等优势资源,在“新田+”的平台上打造更多符合客户美好生活所需的产品和服务。

在竞争中成长

田中飞2006年留学回来后,进入新田工作,从企划专员到董事长,田中飞克服种种困难,一边实操业务,一边经营管理,他掌舵下的新田走出了一条创新发展之路。

回想这10多年来的经历,田中飞说,他最大的压力是刚接手商业板块的时候。“我毕竟不是企业的创始人,面对上千人的企业,要对员工的未来负责。”田中飞认为,创始人做不好,大不了可以归为创业失败,但接班人做不好,则说明能力不行。

经过几年在商业上的历练,田中飞的思想也越发成熟。“2014年,新田进入上海拿了一个纯商业的项目,考虑到国际国内时尚品牌大多都聚集在上海,这里有人才、信息和资源,我们拿到这些资源,可以更好地服务河南商业。如果有机会,还可以复制到国内其他一线城市。”

对于目前花园路上已经开业的正弘城、即将开业的建业凯旋广场,已经相对成熟的丹尼斯、万达中心等,花园商圈的竞争可谓越来越白热化。

田中飞表示,乐于看到花园商圈的繁荣景象,“有竞争,才会有服务提升,才能推动商业发展。而新田商业成功运营的最大秘诀在于以客户为中心。新田深入研究客户除购物之外的需求和体验感受。”

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原标题:新田商业成功运营的最大秘诀在于以客户为中心
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