“教科书式”的焕新升级 印力中心如何成为存量商业改造范本?

赢商网 李晶
摘要:存量时代,商业需求发生了变化,商业地产重构唯“新”不破。

据盈石集团研究中心数据显示,仅2018年上半年,全国20大主要城市商业物业存量高达1.6亿㎡,同比增长17%,全年存量预计达到1.8亿㎡。略显“疲态”的商业地产进入高存量时代已成为行业共识。

在这样的大环境下,盘活存量市场、升级改造项目成为商业地产行业新的发展主线。对于商业项目来说,升级改造最根本的意义就在于更大程度地激活流量、内容、空间,从而使被低估的存量资产再度焕发生命力。

这一层面上,深圳元老级商业深国投广场堪称典范。在历经11年“教科书式”的升级、改造、发展之后,深国投广场正式更名为印力中心,并在12月24日焕发新生、重装亮相,获得了行内外极大的关注。

印力中心重装亮相   潮流趣味活动嗨翻现场

2018年12月24日,焕然一新的印力中心正式开业。该项目商业体量为12.7万㎡,入驻的品牌店铺200余家。改造升级后的印力中心,成为了深圳品质、美好生活新名片的又一打卡处。

开业当天,正值圣诞节前的平安夜。作为深圳代表性购物中心之一的印力中心,结合自身特色,打造了“IN你不同”为主题的潮流趣味活动:

推出“声IN奇光秀”,现场布置了8米高的“水晶圣诞树”,打造光与影的绝美场景。此外,还有如梦似幻的“声光长廊”、神秘好玩的“声音邮局”等一系列美轮美奂的场景。

玩转“潮IN圣诞季”,圣诞期间,现场不仅有春夏品牌时装秀,还有圣诞女郎的歌舞快闪、国际乐队的倾情献唱等活动,吸引了一大批消费者在此驻足流连。

商场内外焕新升级  颜值革命与内容创新“双拳出击”

据2017年的数据资料显示,印力中心的年度销售额将近33个亿,位列深圳购物中心销售榜第二名。业绩表现如此亮眼的印力中心,为了赋予商业项目新的增长点、创新点、价值点,主动转型谋变,在2017年2月宣布启动历时2年的整体升级改造工程。

?亮点一:品质生活空间提案者 将loft、花园“搬进”商场

存量项目在改造过程中的一个重大命题是,如何突破层高、动线等空间体验的硬伤,构建一个更具有内容力、体验吸引力以及运营效率的消费空间?印力中心基于对这一问题的洞察,对其商业项目的场景生态进行了一次全方位的升级改造。

外立面:具有个性和艺术感的“门面担当”

在外立面形象上,印力中心将其所属的印力集团logo的花瓣元素作为外立面设计元素,极具艺术设计感。同时,运用各种园林设计,构建自然、灵动的户外生态广场,为消费者打造一个兼具优美景观以及便捷舒适性的公共活动空间。

室内空间:打造loft风格、屋顶花园等多处空间艺术

许多老牌商业项目的物业往往因层高过低、动线设计等内部空间结构问题而受到限制,大大降低了购物体验感。

为了解决这一问题,印力中心将三楼南片区的整体层高由原来的4.5米提升到9.5米,大大提高了商场的空间通透度和色彩明亮度。改造后的三楼,采用loft风格的空间设计原则,空间美学得到进一步提升。

印力中心将“空中花园”的概念运用到六楼屋顶平台,并增加了屋顶直达电梯、植入自有IP小蜜蜂等元素,让整个六楼的空间体验感更强。这一空间还连接了写字楼与商场,符合其地处办公区域、服务高端白领的别致格调。此外,印力中心还打造了负一楼的下沉式广场、超大环保立体的停车场等。

中庭空间:“平行世界艺术中心”执行地

中庭的颜值几乎直接影响着商业群体的体验满意度。为了将“中庭空间”的价值最大程度地发挥,印力中心商场一楼中庭打造成“平行世界艺术中心”,将其规划成一个集会员空间、品牌展示中心、艺术展览、快闪发布活动、互动体验等于一体的多功能复合型场景体验所。

?亮点二:超人气品牌全矩阵 辐射三大主力客群

印力中心作为运营了11年的深圳知名购物中心之一,在品牌业态上有着傲人的成绩:

拥有全国首家、连续多年保持销售全球第一的山姆会员店。

中影影院的业绩在深圳区域名列前茅,年均观影人数达90万人次。

销售业绩居全球首位的儿童早教品牌金宝贝,会员超过4500人。

深圳首家最大且销售坪效华南区第一的NIKE转季商品折扣店。

正是这不俗的“成绩单”,使得印力中心具有极强的家庭、亲子、时尚年轻客群的吸引力。

在品牌业态的调整升级方面,印力中心在引进网红店打造商场活力的同时,也保留和挖掘经得起时间推敲的品牌,为消费者打造品牌全矩阵的“不遗憾项目”。

据赢商网获悉,2017年印力中心升级调整了135个品牌,其中有77个品牌是进行了品牌升级,品牌提升率为57%。例如星巴克打通上下两层,升级为星巴克甄选;“中影今典”影院升级为更具有震撼视听效果的“中影国际”影院。

超级特色美食基地

餐饮作为印力中心的主力业态,不仅引进了具有地方特色的餐饮品牌,例如太二、西湖春天、元气寿司等,还引入了众多慢生活类、休闲下午茶品牌如多乐之日深圳首店,以及网红品牌如奈雪の茶·春镜主题店等,目前已入驻的品牌逾30家:

值得一提的是,升级改造后的B1层规划了21家餐饮,更新率接近70%。

多元主题空间齐亮相

强化大女装、儿童业态的优势,是印力中心打造品质、时尚、趣味生活中心的重要举措之一。

时尚秀场:以女性消费者的生活需求为出发点,打造了包含歌力思、影儿、 Ochirly 、 MO&Co. 、 LEE、 Columbia、ICICLE、ifidol奢侈品买手集合店、丝域、指典世家、全棉时代等品牌。

亲子乐园:打造丰富多元、有趣好玩的亲子主题乐园,包含金宝贝、巧虎、哈里小屋、美联英语、Lynn&Milo 、Mini Peace、反斗乐园、Lego、Pop Mart、酷乐潮玩等品牌。

文创、运动等新兴业态:除了言几又、美深绘馆、宫羽国乐等人文业态,还有大型运动场将进驻6楼。

?亮点三:深耕运营与管理之道 打造印力独特标签

存量时代,商业地产运营已迈入更为精细化的管理阶段,印力中心深谙其道,实行大胆创新营销、加强消费者服务等战略,打造属于印力中心的独家服务与管理标签。

玩转主题活动 营销“脑洞大开”

从节日到周年庆,印力中心始终与时俱进,在营销方面可谓别出心裁。

2018年世界杯期间,开启“啤酒美食狂欢节”,邀请NBA球星、网红主播亲临现场,打造“名人效应”;开展首届“印力杯”少儿才艺大赛,辐射亲子客群;在七夕情人节时举办深圳首届宠物婚礼大秀,制造全城的话题热点;万圣节更是打造了一些列诸如“魔鬼狂欢趴”、“小鬼手作DIY”等活动,引领节日营销新潮流。

强化会员、消费者粘性 创建亲密链接

在强化会员粘性和刺激顾客持续消费两个层面上,印力中心深谙其道。一方面,印力中心将会员中心放在商场中庭,打造无人VIP中心,通过专属空间、文化融合、服务延伸等形式全面提升“会员”归属感。

另一方面,作为商业地产运营商,印力中心以客户体验为中心,与消费者创建多维度的亲密连接,维系消费者粘性。

智能“武装”商场 优化顾客体验

如今,人工智能已成为购物中心的重要组成部分。因此,印力中心强化B2C交互,对商场硬件进行全方位智能化“武装”,如人脸识别技术的运用、完善商场服务场景运营系统等。

厚积薄发的调整与进阶   印力中心未来可期

作为陪伴了深圳人11年的购物中心,印力中心以一个开拓者的身份,凭借精准的客群定位、业态品牌的优化调整以及一系列创新营销活动,获得了不俗的业绩,在行业和消费者中打造出良好的口碑。

而这一切都与实力雄厚的印力集团息息相关。2016年,印力成为万科商业地产平台。目前全国持有或管理的商业项目数量超过120个,其中广深城市公司共管理17个资产,覆盖12个城市,建面合计142万m2,其中6个轻资产项目,自持项目已开业平均年限11年。在印力集团的领导下,相信未来印力中心将会以更开放、丰富、多元的姿态,带给行业和消费者更多的惊喜!

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