H&M集团去年线上销售增长22% 中国内地新开33家门店
1月31日，瑞典快时尚巨头H&M集团发布了最新业绩报告。
在截至去年11月30日的2018财年内， H&M 集团销售总额为 2104 亿瑞典克朗（含增值税），按瑞典克朗计算增长 5%，按当地货币计算增长 3%。
根据财报，H&M集团2017财年销售总额为2317.71亿瑞典克朗（含增值税），按当地货币计算增长3%。因此，在过去的一年中H&M 集团的销售增长情况并非全然乐观。
不过，集团线上渠道增势明显。财报显示，集团线上渠道收入增长 22%，占集团总销售额的 14.5%。
集团CEOKarl-Johan Persson表示，对于H&M集团和整个行业来说，这是充满挑战的一年，但在经历了艰难的上半年之后，有迹象表明，该公司的转型努力正开始发挥作用。更多全价销售和年底折扣力度的缩小刺激了业绩增长，集团有信心加快第四季度的转型计划，尤其是物流系统的升级。虽然不可避免地导致成本增加，但长期将有利于品牌发展。
截至报告期末，H&M集团在全球共有4968家实体店，其中中国门店总数达530家，仅次于美国市场。
(图片摘自年报)
线上渠道发力 中国市场销售增长
2018年，H&M集团的战略任务之一便是大力发展线上渠道。
从中国市场来看，H&M集团品牌数字化顾客忠诚项目 H&M CLUB 于 2017 年 10 月在中国内地市场正式上线。截止 2018 年底，H&M CLUB 在中国市场的注册会员已突破 600 万人次。与此同时，H&M 和 H&M Home 于 2018 年 3月在全球最大的电子商务平台天猫（Tmall）正式上线，截止目前，已拥有超过 634 万粉丝。
（图片来自于天猫）
去年，H&M集团旗下高端品牌COS也在天猫开官方旗舰店，这是COS除官网外在中国开设的唯一线上商店。
H&M中国区总经理 Magnus Olsson曾对媒体表示，面对天猫近年来的成功崛起，H&M入驻天猫是品牌可持续发展中的重要一步。
2018财年，H&M在中国内地28个城市共开设了33家新门店，其中8家为位于新开拓城市的首家门店。截至2018财年底，H&M在中国内地153个城市共拥有465家门店。
在实体店和线上市场的协同推动下，2018 年第四季度，H&M 集团在中国市场的净销售额实现了 24%的涨幅。
H&M集团的线上业务发展并不局限于中国。2018财年，集团在瑞典开设了折扣电商平台Web Afound，专门销售时尚打折商品。Afound不仅销售H&M旗下品牌，同时还销售其他知名品牌。此外，集团还将电商业务扩张至印度、沙特阿拉伯、乌拉圭等国家和地区。
将加大物流与技术投入
财报公布后，H&M 大中华区总经理 Magnus Olsson 表示：“在时尚产业变化迅速的背景下，2018 年集团加速了其转型的步伐。这是充满挑战的一年。为了创造更好的客户体验，集团将继续加大在物流和技术方面的投入。与此同时，集团还将进一步促进线上线下业务之间的无缝衔接，包括灵活的交付方式、完善的数字化应用程序和领先的人工智能技术等。”
为提高客户体验，2018财年H&M集团还利用技术改进整个供应链。集团于第四季度开设了三个新的物流配送中心，总面积约为23万平方米。根据财报，次日递送服务在德国、美国、英国和其他11个市场提供，一些项目正在评估同一天交货情况，并将于2019年在另外6或7个市场推出。
调整品牌布局向全球扩张
除了线上业务的投入，H&M集团在去年还不断调整旗下品牌组合。H&M集团旗下拥有丰富的品牌矩阵，除了H&M品牌，还包括COS、&Other Stories、Monki、H&M Home等。
2018年4月，H&M旗下全新品牌Nyden推出。不过好景不长，仅4个月后该品牌就被H&M收回，不会再以独立在线品牌的形式存在。据了解，Nyden品牌近日宣布将在H&M官网独立发售。
2018年11月，H&M集团宣布关闭旗下牛仔品牌Cheap Monday，以专注于其核心业务的发展。
近来，H&M集团旗下多个品牌动作频频。1月7日，该集团旗下独立运营的品牌Arket计划进一步扩大业务，将在挪威开设线上店铺，同时在比利时安特卫普和布鲁塞尔开设实体店，未来还计划进军卢森堡和法国等市场，计划今年把门店规模扩大到20家。同时，集团旗下年轻品牌Monki也将在冰岛雷克雅未克最大的购物中心Smáralind开设首家门店。此外，集团旗下COS品牌全球首间男装店近日也于北京三里屯正式开业。
奢侈品中国联盟荣誉顾问张培英在接受媒体采访时表示，随着快时尚领域业绩增长的普遍下滑，H&M集团已开始着手准备不同的发展路线，这样布局的目的从短期看也许不是单纯为了销量提升，而是品牌发展的必然趋势。
纵观2018年，快时尚集团普遍日子艰难。如今的H&M集团正处于转型过渡的关键时刻，在一系列调整之后能否摆脱业绩增长低迷的瓶颈？
