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益田假日广场2018年销售32亿 2019将迎来新升级

————深圳标杆购物中心2018年运营总结

赢商网 乔心
摘要:深圳益田假日广场2018年销售额突破32亿,客流突破2600万,客流销售实现同比双增长,年度销售同比增长9.6%,客流量同比增长3.25%。

回顾2018年,实体商业可谓硕果累累。商场创新的营销层出不穷,品牌调整速度加快,存量物业升级改造亦成为市场热点,绝大部分购物中心实现了业绩复苏或者增长。回顾这一年,深圳各大标杆购物中心有哪些运营之道值得借鉴?面对变幻莫测的经济大环境,2019年各大商场又将有怎样的应对之策?

2018年,恰逢深圳益田假日广场迎来十周年。十年,对于一家购物中心来说,可谓是一个重要的节点。这一年的益田假日广场也动作频频,在品牌调整与运营营销方面都实现了新的突破。

据益田集团内部披露数据,深圳益田假日广场2018年销售额突破32亿,客流突破2600万,客流销售实现同比双增长,年度销售同比增长9.6%,客流量同比增长3.25%。

品牌调整:时尚与网红餐饮“两手抓”

数字增长态势的背后,则是这一年益田假日广场不断调整及创新运营的功劳。从品牌调整来看,2018年,益田假日广场引入了VIVIENNE TAM、Caffe Pascucci、CNC、FARRAH DONNAH等华南首店,以及Kate spade综合店、ICICLE PARIS、Salvafore Faragamo香水快闪店等深圳首店。

在餐饮方面,益田假日广场围绕年轻时尚客群需求调整引入人气网红餐饮,先后引入了如:喜茶白金店、姚NEXT TIFFANY蓝独家概念店、桂满陇全国首家锦绣江南主题特色店、西贝特色精品店、湊湊火锅·茶憩、陈鹏鹏世界之窗主题鹅肉饭店等一系列特色大餐惊喜呈现,也有锦丽、鹿港小镇等品牌特色主题店等。

恰逢10年 营销活动干货满满

作为国内首家体验式商业,在营销上,益田假日广场也始终坚持“体验”与“创新”。回顾2018年,其举办了多场有影响力的营销活动,通过制造话题和新鲜感,增加场内租户与消费者之间的黏性。

其中,十周年作为益田假日广场的重要营销节点,其策划了一系列活动,如:其联合北京郎朗艺术基金会举办的“回音森林”音乐公益主题展,通过主题美陈展览互动、爱心商品义卖、城市发音创意列车、交响音乐会等系列活动,在大众中形成统一、连续、集中的活动效应,引发消费者关注;

并发布“益田旅游商业×北京郎朗艺术基金会十年公益计划”,在未来十年,与国际钢琴大师郎朗一同关注中国山区儿童音乐教育,为条件受限的山区儿童兴建50间师资优良、设施智能的“益田郎朗音乐教室”。

此外,益田假日广场还引入冰面3D投影技术,开展了一场全国独家冰面光影秀;举办的30天快闪书屋,十周年主题影展,火线音乐人演唱会,七夕诗歌朗读诗会、十周年交响音乐会等等,与消费者之间进行持续互动,并真正实现文化与商业的结合。

值得一提的是,赢商网获悉,在8月24日-27日(4天)期间,活动期间,益田假日广场联合场内200余家商户开展店庆嘉年华活动。通过多倍积分、满额赠礼、积分换礼等大型优惠活动,倾情回馈消费者,四天客流突破42万人次,新增会员2万名,销售额同比增长21%。

在营销手段方面,益田假日广场亦是突破传统,通过线上线下互动,创新性的结合抖屏等社交工具,打造富有意趣的互动场景,逾2000名顾客为益田假日广场霸屏表白;结合积分众筹、线上积分换礼、电子福袋等形式,打破线下营销时间与空间局限,达到与顾客的深度融合。

2018年,位于益田假日广场L4层的Yealife艺术空间也从未“闲下来”,举办了多个展览,如:博洛尼亚插画展50周年特展,玛丽莲 • 梦露全球巡展亚洲首站,该展览将展出404件与梦露相关的原始物品,许多已经封存了半个多世纪,如在时空胶囊里,但仍然保持着20世纪的风貌。

与Chloe、song of song、Marisfrolg各大时尚品牌联袂上演时装秀、时尚艺术大展等,同时也邀请到黄执中、叶一茜等明星传授私教课,获得了很多消费者的认可;而圣诞季作为益田假日广场的一大营销亮点,益田假日广场都能玩出新花样,2018年,其打造了全城首个圣诞摩天轮、巨型扭蛋麋鹿机等美陈,为消费者带来很多惊喜。

硬件升级 提升客户体验

作为十年的“老场”,益田假日广场也十分注重硬件升级。近年来,益田假日广场不断优化商业空间,主动对商场的洗手间、母婴室、停车场等进行了全面升级。2018年,项目斥资百万打造智能化立体停车位,增加200多个车位,同时,增设代客泊车服务,深化客户体验。

而同时,益田假日广场也在通过 “新零售”的方式,突破渠道壁垒进行线上线下融合。依托于最新的AI商用技术及线上服务平台,通过在自助积分、智能停车、排队领号、在线支付、即时优惠、店铺导航、活动报名等服务商增强场景的应用,让消费者、商户及购物中心之间变得更紧密融合,做到智能化和趣味化,将更多线上用户导流至线下,实现新会员的不断攀升。

2019新年取得“开门红”将迎来开业以来最大升级

回顾了益田假日广场的2018年,的确给我们带来很多惊喜。在已经到来的2019年,益田假日广场毅然取得了新年“开门红”,新年伊始,其携手故宫博物院,将故宫搬入购物中心,并打造充满宫廷年味的“宫里过大年”文创快闪店。据悉,春节期间,益田假日广场接待顾客突破50万人,同比增长22%,零售业态销售同比增长10.2%,餐饮业绩增长超50%,迎来新春开门红。

然而,在存量竞争的深圳商业市场,益田假日广场也将在2019年开启全新存量升级模式。据益田方面透露,2019年,益田假日广场将迎来更大的调整。2019年益田假日广场将在软硬件上升级,同时还将秉承“新零售,新体验,新生活”的三新理念,引入很多时尚,新鲜,好玩的品牌与业态,带给市场新活力。赢商网亦会持续关注。

 

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