高鑫零售淘鲜达一小时配送准点率已超过99%

3月6日，亿邦动力获悉，高鑫集团在发布2018年业绩报告中表示，2018年是高鑫零售开启零售数字化的一年，透过淘鲜达项目，通过对实体店的数字化转型，实现会员系统、支付、库存、营销、物流及供应链一体化，助力实体门店。

亿邦动力了解到，淘鲜达项目是一项针对生鲜食品的服务，旨在为零售商提供一个线上线下一体化的解决方案，使其运营数位化，并提高效率。该方案在两家试点门店于2018年3月取得成功后，用九个月的时间，拓展至大润发品牌及欧尚品牌旗下的所有门店。目前，每家门店可为淘鲜达业务分别提供13,000个品项至15,000个品项，产品主要涵盖生鲜食品及快速消费品。

高鑫集团表示，在推广淘鲜达的同时，还注重对消费者的服务品质。从与客户购物体验及满意度相关的三项关键指标来看：一小时配送的准点率已超过99%，页面的缺货率低于3%，出货的缺货率低于0.1%。

此外，高鑫方面还表示，在技术及数据的推动下，高鑫集团通过数字化管理，提高了实体店的效率，将供给与需求紧密结合，为顾客提供商品。