狐狸小妖王佩：大数据赋能品牌价值 让消费者服务更精准

3月21日，由赢商网江苏站主办的以《大数据赋能下的商业创新》为主题的城市沙龙，在合肥漫乐城6F万达影院内圆满落幕。

在不断变化的经营环境以及消费升级的影响下，如今的商业模式已经不再是简单的物质消费，它更像是一张网，吸附着一个又一个用户，构筑与消费者之间的情感连接。面对瞬息万变的商业市场，数据的价值更加明显，无论是用于记录、分析原因，还是解决问题。

面对越来越多的科技创新与智能化出现在商业地产领域，大家对于数据的依赖越来越清晰，那么我们又该如何在大数据时代下制定符合自己的商业模式，不断升级自身的高纬度竞争力来把握用户？

安徽狐狸小妖品牌管理有限公司创始人 王佩

沙龙过程中，各路大咖们针对大数据赋能下的商业机遇和发展进行了深入的讨论，共同商讨未来合肥商业地产在大数据时代下如何寻求新的突破。在此次论坛中，安徽狐狸小妖品牌管理有限公司创始人王佩先生阐述了好的商业模式的特征，以及大数据在品牌运营中的应用。

好的商业模式特征“准、暖、乐”

从运营品牌的角度来讲，王佩认为好的商业模式特征可以用“准、暖、乐”三个字概括。

第一，准，则是定位的精准，在运营品牌的时候要知道我们客户是什么样的人群、他的消费特征是什么？

第二，暖，也就是要给消费者带来心理上的温暖，这也是公司核心价值观之一。在消费者的层面上，既要有大数据的支持，也要有让消费者感受到人的温度。

第三，乐，现如今消费者已经不再是基于产品到店，产品时代已经过去了，他们到店一定是能够在购买产品满足需求的基础上，获得心理上或情感上的“得到”。

大数据让消费者服务更精准

在消费升级的背景下，如何通过大数据挖掘潜在商业模式，以捕获更多的价值？

狐狸小妖在2017年就开始了大数据的投入，2018年底投入近700万，现在狐狸小妖可以实现到店即可获取消费者画像，并在现有店面的基础上，完成一店一面的布局。

大数据对于品牌的实际运营，狐狸小妖深有感触，基于人脸识别、消费者行为数据的采集、热感应系统等，可以清楚的知道消费者在店触摸率、停留率，甚至可以实时监控店面运营情况，前后台同步在线管理等，从而做到顾客的精准服务。据悉，目前大数据的运用也带给狐狸小妖一定的收益。

此外，在大数据的支撑下，狐狸小妖在思维层面有了改变，以前是凭经验猜想消费者喜好，如今有了大数据的加持，也让活动营销也更精准，可以实现针对不同消费者做不同的活动营销。对于狐狸小妖来说，大数据是赋能品牌价值的途径之一，最终的目的一直是为顾客提供超值的产品。