禹洲商业韩勇：大数据应重点关注“人货场”关系

3月21日，由赢商网江苏站主办的以《大数据赋能下的商业创新》为主题的城市沙龙，在合肥漫乐城6F万达影院内圆满落幕。　　

在此次城市沙龙高端对话中，禹洲商业合肥区域总经理韩勇对于合肥商业地产在大数据时代下的发展以及如何寻求新的突破等阐述了自己的观点和看法。

　　禹洲商业合肥区域总经理韩勇

2017年12月23日，禹洲中央广场正式开业，这是禹洲在合肥开业的首个商业综合体项目。项目总体量120万平方米，涵盖大型购物中心、风情街区、星级酒店、高端写字楼、SOHO公寓等业态，以精致美食、时尚购物、休闲娱乐、亲子空间、生活服务为主导，汇聚万达影城、永辉超市、肯德基、滔搏运动、孩子王等众多品牌，满足“食、乐、享、育、购”全方位需求，打造东城大型"会客厅"。

禹洲中央广场在数字化运营上同样走在合肥前列。商场引入了人流、车流监控系统，精确监控场内人、车情况，结合会员消费系统、店内收银系统、pos机系统，准确了解消费者在场内的消费习惯，高清人卡还可与公安后台联网，实时报警，保证商场消费者的人身、财产安全。这也是目前国内商业项目大数据系统监控的主要方面。

但韩总表示，购物中心是个商业综合体，“人货场”三方面都很重要。目前的大数据系统更多的是研究“人”的数据，对于“货”和“场”的监控并不到位。比如，大数据系统很难监控到某一门店内的具体货物更受欢迎，并以此来给出商家指导；运营者也很难清除了解消费者对于消费场所的印象，并对其中不足的地方进行调整。

此外，碍于各个商业项目之间的数据壁垒，仅仅清楚单个商场内的人车流量以及消费者画像还远远不够。市面上急需一种大数据系统，能够精确的统计出消费者在整个商圈，包括竞品项目处的消费习惯，也就是该消费者全面的消费者画像，并以此为商业运营者提供更好的运营、营销思路。同时，大数据系统还需具备一定的处理数据能力，最好能以数据报表的形式告诉运营者商场客群的主要集中区域、年龄层次、行为喜好、消费习惯等，直观清晰的展现出来。