静安大悦城:调整20%品牌,引入小红书等首店 不断升级服务

————数读上海标杆购物中心2018

赢商网上海站 叶苗苗
摘要:除了已经开业的keepland上海首店、Tokidoki等品牌外,接下来静安大悦城还将有小米有品超级旗舰店、ss1超级轨道赛车旗舰店等品牌陆续亮相。

更聚焦年轻客群和青年潮流文化,更专注会员经营,持续引进小红书等首店新品牌……一系列组合拳动作下,上海静安大悦城2018年“成绩”如何?

近日,赢商网通过梳理静安大悦城2018年在运营方面的几大动作,欲寻找答案。

上海静安大悦城

围绕定位调整20%品牌 小红书等首店开出

开业至今,静安大悦城以富有潮流创意的商业新玩法,持续引进高热度品牌,2015年北座开业引进49个首进上海品牌,2017年引进风靡日本的“拉面竞技馆”……2018年同样也不例外。

赢商网从商场方面了解到,围绕静安大悦城“年轻、时尚、潮流、品位”的品牌定位及“魔都爱情地标”的推广定位,2018年静安大悦城对商场内20%的品牌进行了调整,其中南座8-9F调整比例更是接近80%。

相比2017年,上海静安大悦城也新增了不少新面孔:餐饮品牌方面,网红茶饮喜茶、小龙坎、哈尼石锅鱼、西贝莜面村……零售品牌方面,小红书首家线下实体店REDhome,在9楼C街C-Street还引入诸多潮流设计品牌……

继早前引入快闪店品牌闪殿尝新后,2018年静安大悦城在这一领域也持续更新,从数据上看也取得了不错的成绩,暑期引进可爱多魔道祖师快闪店,22天营业期内,单店日均销售额达8万,带动街区销售提升超50%,街区客流提升超30%。

静安大悦城

据悉,2019年静安大悦城还将契合客群需求寻找目标品牌继续调整,“继续关注国际潮流品牌、关注区域亮点品牌及创新商业跨界、新零售品牌”,商场方面向赢商网透露,2019年除了已经开业的keepland上海首店、NIKE kicks lounge体验店、芝麻街潮流服饰店、Tokidoki等品牌外,接下来还将有PUELLATTE全国首店、Super emoji全国首店、庙街传奇全国首店、小米有品超级旗舰店、ss1超级轨道赛车旗舰店等品牌陆续亮相。

keepland

全年超200场活动 提升商场口碑与销售额

面对当前各类应接不暇的主题活动,购物中心如何脱颖而出,尤其是在商业竞争激烈的上海市场?

静安大悦城的探索或许能够提供答案:持续挖掘大型首次进驻国内或上海的IP主题展览,同时着力打造原创自主IP展览,并以不同形式、主题呈现给消费者。

2018年静安大悦城共举办了超200场活动,其中大型主题活动20余场,国内首展15场,自主IP活动2场。从内容来看,静安大悦城的活动也紧绕目标客群,如与线上著名知识分享类平台“知乎”打造知乎「不知道诊所」上海首站,展览期间共设 14 个主题活动,特邀 15 位知乎站内优秀回答者,引流到达知乎高价值用户,吸引了众多白领人群关注;黏黏怪物研究所内地首展2个月展期内,商场客流同比提升6%,销售额同比增长8.8%;脱胎于英国瑞丹斯电影节获奖作品《The Apple》,打造的“爱有引力”全球首展,将现实童话手绘场景与VR体验结合,带来“十万立方的虚拟世界”,吸引了近15万人次前往。这些活动不仅带动商场客流及销售额的提升,还为商场带来门票及衍生品收入,以及场地和抽成等营业收入。

静安大悦城

2019年静安大悦城还将持续围绕青年文化,强化大悦城品牌的“青年引力场”属性,以Love爱系列、SKY天空系列、超级IP系列、国际艺术大展、SP活动系列五大主题,打造高频高质活动,不断联结商场与青年客群的情感。

不断升级软性服务 强化“魔都爱情地标”定位

自北座开出以来,静安大悦城凭借独有的屋顶摩天轮地标建筑及一系列市场营销活动,将“魔都爱情地标”标签根植于目标客群心中。

2016年2月,静安大悦城更是推出自有开发的摩天轮线上平台情感云(SKYRING CLOUD),该平台是集票务、会员体验及数据经营于一体的整合营销解决方案,2018年5月,摩天轮情感云2.0版本升级上线,“此次升级在于优化用户体验、丰富营销功能、增益摩天轮势能,进一步强化静安大悦城‘魔都爱情地标’定位”。

静安大悦城

与此同时,2018年静安大悦城在软性服务方面也做了诸多升级。

会员权益方面,2018年静安大悦城与支付宝口碑联合推出线下会员店、推出以会员IP主导的超级会员日等加强权益会员,这些举措也大大带动商场会员黏性,以2018年817超级会员日当天为例,静安大悦城会员消费占比达65%,这也意味着其专注会员运营的策略获得消费者认可。

静安大悦城

伴随着静安大悦城客群成长,一些忠实顾客也已迈入结婚生子的年龄,因此静安大悦城也逐渐将客群范围扩展至年轻家庭客群,除了在南座6楼推出好奇岛Wonderland,在品牌方面引进jnby by JNBY、Under Armour Youth等20余家儿童零售、儿童教育、亲子服务品牌,2018年静安大悦城也在硬件服务方面同步提升,在餐饮楼层和好奇岛楼层增加多个母婴室,以方便年轻带孩子的家庭。

通过上述经营策略的调整,2018年静安大悦城租金收入达2.39亿,同比2017年增长10.65%,出租率增长至95%,在静安大悦城自己看来,这一数据变化也是“比较健康的发展态势”。

尽管项目目前所处的区域周边仍在城市更新进程中,但随着静安大悦城持续不断的迭代升级和周围商业项目的陆续亮相,以及静安大悦城二期写字楼等周边写字楼项目面世而带来一定的商务客群,相信未来静安大悦城在这一区域还将有更好的表现。

编者按:运营为王时代,标杆购物中心如何演绎“强者恒强”效应?时值各大上市房企年报频发期,赢商网再度追踪上海标杆购物中心,以其从多维度探寻其运营之道,以期为行业提供可参考样本。

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