海鼎数据通 智慧商业新体验

海鼎数据通是海鼎商业地产团队的信息化解决方案之一。它诞生于“大数据”时代，当时主要针对商业地产行业数据采集而研发。随着市场需求的变化，海鼎数据通也不断创新升级，从最开始的数据采集到营销互动再到运营管理直至数据分析，已经成为购物中心全面深入的解决方案。

l 数据采集

海鼎数据通采用了领先的解析技术，可识别图片等多种非标小票，数据准确率高达99%，帮助商场实现商户经营数据的获取。海鼎数据通采取加密传输方式，可以根据客户需要，存储于私有云或公有云，有效保证数据信息的安全。

　　数据采集

l 数据分析

智慧商业的实现是基于有效的数据采集和分析。海鼎数据通可以按照客户需求，对销售数据进行深入分析，挖掘和剖析顾客微观消费行为信息，并与商户、商品、会员等信息进行连接，实现对顾客的精准画像，以精准营销提升顾客体验，增强营销的效果。

同时，通过对销售数据的采集和积累，辅以会员信息等多种数据，形成多维度、全方位的可视化分析报表，解读消费场景，提供场景布置推荐，优化场景触点，探索场景深度，为购物中心和商户提供决策和经营的依据，定制出更多的价值体验和增值服务，提升整个购物中心的核心竞争力。

l 扫码/拍照积分

海鼎数据通的积分方式主要包括扫码积分和拍照积分两种。扫码积分即在小票末端追打积分二维码，顾客通过商场微信公众号扫码完成积分。拍照积分是顾客通过商场微信公众号进行小票拍照并上传，数据通自动提取交易信息，发送至会员系统完成积分。

　　数据通扫码积分流程

拍照积分和扫码积分的完美结合，既提升了积分效率和顾客体验，又为商场会员营销推广奠定了基础。同时，数据通还可以结合营销规则自动推送停车券、礼品券等信息，提升用户体验，促进商场会员营销推广。

　　拍照积分流程

l 优惠券核销

安装了海鼎数据通后，顾客在扫码积分时，后台会精准地发放电子优惠券，优惠券可直接在设备上核销，不需要商户与购物中心对接，方便又快捷。通过数据通的使用，可解决商户因POS系统与购物中心营销系统未打通导致核销困难甚至无法核销的问题。

数据通发券核销流程

l 停车缴费

海鼎数据通在购物小票末端追打的二维码，除了能够自助积分、领券，还可以实现无感停车。会员通过扫描二维码，绑定车牌，可自动抵扣停车费，快速离场。若顾客不想绑定车牌，可录入车牌号进行自助缴费。

另外，数据通还可以根据顾客不同的销售金额，发放不同时长的免费停车券，如：满50元送2小时，满100元送3小时等。当顾客既有二维码积分又有免费停车券时，两者还可以叠加使用，让顾客享受最佳体验。

　　数据通停车支付流程

l 小票无纸化

海鼎数据通可实现屏幕追打二维码，顾客可以通过扫描二维码，接收消费小票的线上推送。此外，收银员也可以通过录入会员手机号的方式，实现消费小票的无纸化信息推送。小票推送同时，还可以完成积分。

数据通小票无纸化推送流程

l 电子发票

因购物中心里存在众多的异构第三方POS系统，且商户能力参差不齐，很难统一实现发票电子化。有了海鼎数据通，便可以解决购物中心开发票的难题，同时也支持商户开发票的功能。顾客通过扫描数据通屏幕或购物小票上的二维码，填写开票信息，实现自助开票。电子发票会通过微信卡包或支付宝发票管家推送给顾客。

　　数据通电子发票开具流程

结合智慧商业的发展趋势，海鼎整合智慧商业解决方案，并利用数据通整合多平台，如收银系统、会员系统、商户服务及第三方平台，实现了更多的增值服务，如：人脸识别、精准定位、聚合支付、商户服务、广告投放、线上订单消费信息等功能，全力辅助购物中心更好地开展营销活动，实现对顾客的精准把握，不断提升顾客消费体验。

目前，海鼎数据通的应用项目包括：上海新天地、太古集团、吾悦广场、中南商业、万科集团、佳兆业等。