步步高董事长王填：数字化转型将面临三道坎

5月21日消息，在腾讯全球数字生态大会上，步步高集团创始人、董事长王填发表了主题演讲。

王填表示，2018年线上零售B2C的交易降了20%左右，实体零售增速在8%-9%左右。可以看到，线上与线下之间迎来了新一轮的平衡。而步步高在2017年也进行了数字化转型的战略，致力于成为一家掌握产业互联网技术高壁垒的重公司。

而在数字化转型的路上，王填认为将面临三道坎：

第一，数字化会员。数据显示，在没有数字化会员之前，步步高的线下会员达到约1300万，截至目前其数字化会员已经达到了820万，预计今年年底让1300万会员全部实现数字化。

第二，数字化商品。步步高拥有600余家超市，60个购物中心，如何在会员数字化后，实现商品数字化，成为步步高正在面临的问题。“数字化商品和服务相对来说，复杂程度远远胜过这个数字化会员，但是我们也有信心。”王填表示。

第三，数字化运营。当会员和商品实现数字化以后，如何通过一种算法在企业中真正实现可复制，是企业要解决的核心问题。

除此之外，王填还表示，预计到2020年，数字化会员突破2000万，门店0+0的比例占到整个交易的15%-20%，线上门店的坪效提升10%-15%，门店销售实现“千店千面”。