福州城市力量丨不止新零售 数智经济翻新城市商圈

编者按：高速发展的中国经济和日益多元的商业表现正在不断推动人们对于商业力量的洞察。从地产开发向资产运营，从空间营造到内容创新，从数据支持到科技赋能，从彼此竞争到携手共生……商业，如莫比乌斯带一样永无止境；也似符号正无穷，持续推动着我们的城市与生活不断向好发展。赢商网独家策划《商业的力量》系列报道，走读全国9省14城，领略现代商业带给每座城市的蜕变，探索发现城市商业的力量。

第五站——福州，“数智经济”构建城市会客厅。

福州，一个非常适合养老的城市，一直以来都以一种缓慢的姿态不急不躁地发展着，作为沿海省会城市，长期默默无闻。但自从2018年第一届数字中国建设峰会召开之后，人们对福州的印象终于有了改变，它有了一个新的形象——新零售智慧之都。

东街口打造智慧商圈 变身城市会客厅

东街口是几代福州人的记忆，见过它繁华，门店林立、人潮拥挤，商业从这里开始；见过它退场，门店倒闭，品牌落后，封路锁道人口流失；也见到它如今的模样，新潮时尚、车水马龙，一个全新的商业中心。

根据《福州市服务业跨越发展升级版工作方案（2018-2020年）》规划显示，福州东街口将打造成“城市会客厅”和“智慧商圈”。

随着规划的逐步落地，东街口商圈也带来了难以想象的改变。今年5月1日至5月12日期间，福州东街口举行“第二届东街口数字生活节”，向福州消费者以及外来游客展示了福州“数字潮流”。

数字生活节期间，首个由政府主导的商圈小程序——东街口智慧商圈正式上线，目前东街口智慧商圈已实现商家、景点、自助售卖全场景刷脸支付。市民可通过小程序体验线上预约、购买电影票、迅速停车缴费等便捷功能。

处在东街口地带的福州名片——三坊七巷，也上线了相关APP，游客可通过“福州三坊七巷”APP实现VR场景语音导航，进行自助游览。

南后街开设了“智慧旅游”展馆，利用投影重现未来街区，更有AR合影、AR接福互动、云3D试衣镜等12处智能体验点。

同时，东街口永辉超市精品店上架机器人“小辉辉”，在靠近机器人时，机器人会及时察觉到顾客并开始询问顾客需求，顾客可查询永辉超市内所有品类的位置存量，也可咨询商场动线，甚至能让机器人“载歌载舞”、“谈古说今”。

今年5月6日，在第二届数字中国建设峰会上，由福州市商务局、蚂蚁金服、高德地图联合打造的全国首个“智慧商圈可视化管理平台”正式发布。市商务局相关负责人表示，智慧商圈可视化管理平台运用智能数字化工具，重点针对福州商圈、街道的消费情况进行定量分析、对比分析，利用机器学习法进行关联分析和预测分析，最终刻画出福州商圈的行业情况、消费趋势等。

“智慧商圈可视化管理平台”的发布也意味着福州商圈将开启“智慧时代”。

从慢到快 新零售之都的蜕变

去年年初的地方两会上，福州率先把“新零售之都”写入《政府工作报告》：“在提升现代服务业方面，支持阿里巴巴盒马鲜生、永辉超级物种、泰禾大有码头等新零售业态发展，打造全国知名的新零售之都。”

阿里的盒马鲜生、京东的7fresh、苏宁的苏鲜生等在全国新零售赛道上疯狂奔驰，但在福州新零售赛道上，“地缘”才是扣紧福州消费者的主要因素。近些年福州在这片蔚蓝之海上拥有超级物种与淘鲜达，现在更是有朴朴超市、永辉到家等加入。

· 超级物种走前头 到家业务紧跟上

作为从福州发家的新零售，超级物种在福州新零售市场上占据了大量份额，在超级物种内吃饭，是福州人享受生活的一种方式，更别说店内还具备了便捷的“黑科技”。在福州所有超级物种门店内均可二维码支付商品、自助收银，节省排队时间；并支持外卖服务，消费者通过微信小程序或者永辉生活APP都可以直接下单购买。

此外，永辉到家在福州区域也已实现业务日订单6万以上，成熟仓单仓日均订单达2000单，覆盖福州主城区50%以上用户，老客复购率超过70%。永辉生活到家卫星仓已在福州、厦门、上海等地开仓30余家，仅福州地区就有20余家。可见福州在新零售转型探索中取得的先发优势，正在与其他城市逐步拉开距离。

· 淘鲜达系统上线 朴朴前置仓抢摊位

2017年12月底起，新华都福建省内所有超市门店全面接入淘鲜达进行改造。通过“淘鲜达模式”的输出和改造，新华都不再是一家传统超市，而是实现全渠道线上线下同步运营的新零售商超。

目前，新华都所有上线门店都进行了弱电改造、门店形象、收银体系和前置仓改造，对门店组织架构进行调整，增加淘鲜达业务专职人员，并对门店各类运营情况进行精细化、数字化管理。引入淘鲜达的新华都也实现了门店附近3公里范围内1小时送达的到家业务。

除了淘鲜达，这2年福州到家业务上窜出了另一匹黑马——朴朴超市。在模式上，朴朴走的是“前置仓+纯线上运营”的路线，单个前置仓覆盖 1.5 公里半径，用户线上下单，由朴朴超市自己运营配送。从生鲜切入后，朴朴超市覆盖的是全品类的 SKU ，目前平台平均配送时间为 24 分钟，SKU 为 3600 个。

朴朴的加入是意料之中，未来福州市场的的新零售赛道必然也有会新的零售品牌入驻。相对传统实体店，福州新零售店在坪效、仓库周转率方面，正在实现质的突破。

其实不论是依靠数字经济做智慧商圈还是搞好新零售，福州市场一直是如林则徐所说的“海纳百川，有容乃大”般，它就是这样一个包容感极强的城市，在慢生活中稳扎稳打，厚积薄发。

结语

纵观近些年福州的变化，可以说“数字福州”的畅想出现后，福州正在以我们肉眼可见的变化不断发展进步着，“数智经济”为福州商业带来的影响，也会在不远的将来清晰可见。福州不再是那个低调不语的城市，它已然成为沿海省会的一颗新星。