依文集团夏华：新零售应该是“心”零售

如果用一个词描绘2019上半年商业地产的探索轨迹，这个词便是“潮”：凡是有商业的地方就有潮的出现，潮与生活方式的接驳变得亲密无间，“潮”成为上半年商业地产的新注脚。

2019年8月8日，由赢商网发起主办的“2019中国商业地产创新大会”，以“潮·聚”为主题，在北京望京凯悦酒店隆重举行。

活动现场，依文集团董事长夏华带来《中国智慧与商业创新之路》的主题演讲。她认为，新零售应该是“心”零售，要从创造增量到激活存量、从IP打造到内容打造。

从品牌方或者产业的角度，新零售应该是“心”零售。

第一个观点，从创造增量到激活存量。

依文集团真正做存量是从五年前，真正从一个品牌商转换为一个产业平台方。依文集团目前有手工坊、依文管家服务等等几大平台品牌，已经不再是简单的产品品牌。

产品和平台的区别是从竞争到共生。未来线上销售一定会越来越分散，只有具备规模影响力，才有卖货的能力。为此，依文集团打造了集合智造，让更多网红有了雄厚的供应链系统来支撑。集合智造从去年开始推出C端爆品集市，生产的是大牌品质，价格却是大牌的五分之一。上市后很多年轻人为中国制造点赞，集合智造爆品集市一家家开起来，与商业中心一起，成为吸引年轻人的流量入口。

第二个观点，从IP打造到内容打造。现在无论是品牌商，还是购物中心，最重要的创造内容的能力变得非常重要。

这么多年大家都在谈自主创新，更应该思考如何从自主创新到共同创造，具体到该用什么样的方式共同创造一些好的内容。

依文集团建立了自身的绣娘、纹样数据库。今天全世界400多家品牌、2000多个设计师和依文的数据库进行合作，点开任何一个绣娘的头像，就能知道绣娘的位置和纹样，真正把最原生的大山文化应用到各个时尚领域。依文也因此完成从IP打造到内容的打造。

对于商业、对于购物中心，从新零售走进“心”零售，触发消费者内心的是动机、场景、体验、个性化。动机要在场景、好的体验下才能产生变现的能力。

依文每年都希望创造爆品，但是爆品不是在家里、公司、购物中心里创造出来，是跟消费者一起创造出来，是跟绣娘们一起创造的。

依文集团在去年创造了一个特别有温度的单品——深山集市。感受最深的是，谁也不能藐视他们上千年传承和捍卫的美学态度，要看消费者的反应。目前，深山集市已走进北京侨福芳草地、成都锦华万达广场、武汉汉街万达广场、龙湖杭州滨江天街等购物中心。

总之，今天最潮的商业就是有态度的商业，有价值观的商业。