星巴克玩转数字创新 “啡快”正式登陆成都

8月6日，星巴克啡快业务正式登陆西南区、西北区及华中区总部—成都，成为华西区首座上线啡快业务的城市，为成都的顾客带来即时、即取、即享的全新星巴克体验。

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据了解，目前成都大部分星巴克门店均有此服务，除一家全新门店——中铁艺术城店尚未上线“啡快”服务外，其他门店均有此服务。据了解，消费者只需要打开星巴克APP从“啡快”页面进入即可直接进行点单，星巴克所有产品均有呈现，另外在下订单的时候也同时能够文字备注“个性化”定制，比如“加冰”“去冰”“少糖”等备注，还可以选取预计到店取货时间，便于门店工作人员提前准备，并且免去排队等候的时间。

星巴克推出“啡快”，新零售布局加速

随着新零售、互联网消费的普及，在购买方式方面，自提外带开始成为国内咖啡消费者购买咖啡的新趋势。其中，新零售咖啡业态的出现为消费者开辟了咖啡消费新模式，短时间内其复饮率已超过商超咖啡，市场发展潜力广阔。

2019年5月，星巴克中国正式推出“在线点、到店取”的STARBUCKS NOW啡快服务，成为星巴克在数字化领域与门店第三空间体验上不断创新的体现。

星巴克“啡快”的推出，不仅能为顾客带来更便捷的消费体验、满足更多元化消费场景需求，同时亦将通过减少门店排队客流，缩短到店等待时间等实际效果，优化星巴克在店顾客的“第三空间”体验等，同时“啡快”正在成为星巴克数字化消费者的一个入口，进而积累消费轨迹，洞悉消费者画像，为数字化运营建立基础。其商品定价依然与星巴克大店一致，满足现有中高端商务消费群买的需求。