这家初创的亲子品牌集合店,究竟是如何俘获了“ 辣妈潮爸 ”们的心?

赢商网福建站 胡坤尧
摘要:Tiny Travelers中国首店在厦门万象城正式开业

在七夕节当天,环球亲子品牌集合店Tiny Travelers中国首店在厦门万象城正式揭幕。而在正式亮相之前,Tiny Travelers就已经在厦门万象城试运营了半年。在这段时间内Tiny Travelers获得了顾客的一致认可,更是凭借稳健的运营和优异的零售表现,获得了厦门万象城上半年“历史新高奖”。

作为一家亲子品牌集合店,Tiny Travelers的理念是“让成长的旅程更有乐趣”,因为在Tiny Travelers看来,在成长的道路上,每一个孩子都是一位小小旅行家,而父母是孩子一生的旅行导师,Tiny Travelers则希望能让孩子的成长旅程多一些乐趣。因此Tiny Travelers不仅提供全球优质的亲子品牌,更希望传递一种高品质的生活方式。

  一位母亲的“爱女之心”

说到Tiny Travelers的创立,创始人常馨予对赢商网表示主要有两方面的原因。“在创立这个品牌之前,我是一位广告人,工作内容多是为一些优质的高端亲子品牌做中国市场拓展工作,在这一过程中,我收获了许多的合作伙伴,同时也观察到母婴亲子市场的潜力和前景。

  

另一方面,自身的家庭环境也有一定影响。我的先生之前是从事旅游相关行业的,由于工作的原因他经常到世界各地去出差,我们的女儿也因此有机会去体验不同国家的风情和文化。旅行既可以开拓孩子的视野,陶冶情操,又可以教给孩子丰富的社会知识。”

作为一位10岁女儿的妈妈,她正是怀着对孩子的爱创立了Tiny Travelers,希望通过这个平台给更多中国家庭带来更高品质的亲子产品和亲子服务。

  优质服务打动年轻父母的心

据了解,Tiny Travelers的目标客户是年轻一代的父母们。在常馨予看来,新生代父母有着更广阔的视野,更好的审美观,尤其推崇高颜值、有设计感的进口产品,讲究品质感。“年轻一代的父母们有自己的想法,他们不会追随别人的选择,而是追求自己的喜好。”

  

因此,在产品的选择上,Tiny Travelers也会针对这批顾客的需求来打造产品矩阵,并且特别强调要提供高品质的服务,为每一位顾客提供最有效、最真诚的建议。“我们在提供这些产品的时候,往往会去寻找一些比较有故事性,设计性的品牌,也会考虑产品的功能性、科技性,争取让每一件产品在多个维度上都能满足年轻一族的喜好。”常馨予如是说。

同时,年轻父母们希望可以一站式地解决所有问题,且对新鲜事物充满兴趣,这就对门店的上新率提出了很大的挑战。“在上新这块,我们是希望能够赶上线上的服务。当前品牌要做好线上线下的互动其实还是比较困难的。成立品牌集合店的目的就是想在这方面去做一个尝试。”

除了优质的亲子产品,Tiny Travelers还与医院、机场、月子会所、高端酒店、书店、餐厅等亲子机构合作,为TT CLUB亲子俱乐部会员提供增值服务,构筑更加亲密的亲子关系,陪伴孩子的快乐成长。

  探索多元化运营模式

目前Tiny Travelers已经与挪威、加拿大、比利时等全世界各地的30多个优质亲子品牌达成了合作,涵盖孩子的出行、护理、餐具、服装、玩乐等各个成长领域。其中包括了挪威高端婴童品牌Stokke、加拿大设计师品牌Nest Designs、美国销量第一的Contigo儿童水杯等,由于质优量多的产品分布,Tiny Travelers被网友赞誉为“亲子届的连卡佛”。

  

据悉,在产品筛选上,除了亲子产品零售,Tiny Travelers未来还将涉及亲子医疗、亲子教育、亲子旅行等各个领域,从不同维度为孩子的成长创造更好的环境,倡导知行合一,鼓励孩子动手动脑,让小小旅行家们获得更加全面、更有乐趣的成长体验。

而在产品之外,Tiny Travelers也在不断探索运营模式,未来将以“城市精品店”与“跨界合作”的方式去开拓新的市场。就在前不久,Tiny Travelers以店中店的形式跨界入驻上海三联书店Readway,将TT的亲子产品带给更多追求品质的消费者。接下来,Tiny Travelers还将与厦门机场、十点读书等机构合作,构筑更加亲密的亲子关系,陪伴孩子快乐成长的每一步。

  

团队力量是品牌发展的重要动力

在线上转战线下的过程中,Tiny Travelers也遇到了不少困难。“在确定了实体店的规划后,很多前辈都曾说过,做实体店不是一件随便能去做的事。这在我开出首家店后,深有感触。实体店的不容易,其中关键之一就是团队的管理。”

  

幸运的是,Tiny Travelers有着一个热情洋溢、青春向上的零售团队,凭借着优质的产品加上优质的服务,相辅相成,与诸多年轻父母形成朋友般的互动。“我特别感谢我们的运营团队,他们将我们的品牌理念很好地传达给了顾客朋友们,正是有他们强力的支持,我才可以把店做下去。”对于这个优秀的团队,常馨予丝毫不吝惜赞美之词。

  后记

作为一个刚迈出实体步伐的亲子品牌集合店来说,Tiny Travelers能够得到顾客的广泛认同,一方面是由于其丰富的优质产品,另一方面也是由于其精准的市场定位。

据常馨予透露,“在未来Tiny Travelers会更注重提高品牌的认知度,以及客户的满意度”,明年也会尝试着向更多城市开启拓店计划。

相信,在不久的将来,这个小小的旅行家能够把它们的服务以及理念传递给更多的人。

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