开酒屋、办艺术展…奈雪的茶如何突破茶饮行业次元壁
————《与世界对话》之商业风景线系列报道
(赢商网报道)近几年,中国商业地产一路高歌猛进,在这一过程中不断催生着新物种,推动着零售市场的迭代升级,在外资品牌不断进驻中国市场,到内资品牌在国外开疆拓土,都昭示着中国零售正在不断释放真正价值。商业风向标以挖掘商业价值为初衷,探索国内外品牌在竞争交融中的哲学。
2018年的新茶饮市场可谓是风起云涌,各大品牌扩张、融资,前景一片大好。进入2019年,一路狂奔的新式茶饮市场热度明显下降,市场红利正在消退。
不过,在此期间,作为国内新茶饮行业领域里的头部品牌,奈雪的茶却一直在消费市场上广受消费者的欢迎。截至2019年8月17日,奈雪的茶已在全国40多个城市,开设230多家直营店,覆盖华南、华中、华东、华北、西南、西北等地一线、二线及省会城市。而在海外市场方面,也在新加坡开设了两家直营店。
奈雪的茶创始人彭心
进入2019年下半年,奈雪的茶将会有什么创新动作?赢商网采访了奈雪的茶创始人彭心,一同探讨分析奈雪的茶未来的品牌规划以及新茶饮行业未来的发展。
跨界开酒屋:在融合上做加法
随着星巴克开始卖酒,瑞幸开始卖水果茶和奶盖茶,喜茶开始卖咖啡和冰淇淋……频繁跨界的“饮品世界”愈发没有疆界的概念。而奈雪的茶早就先于这些品牌在今年年初推出“Bla Bla Bar”(又名:奈雪酒屋)。
不同于以往,Bla Bla Bar将不再售卖茶饮和软欧包,而是主打口味独特、酒精度偏低的鸡尾酒,因为这样的产品更适合女性饮用。彭心表示,奈雪的茶消费群体主要集中在20至35岁的女性。推出Bla Bla Bar是希望能为这类消费群体打通白天和夜晚的社交场景。“白天,消费者能在奈雪的茶门店里吃软欧包、喝茶;晚上,他们也能有个场合跟同事朋友把酒言欢。尤其是女生,她们在一起总有聊不完的话题,酒吧取名Bla Bla Bar,也是取了拟声词‘吧啦吧啦’的发音。”
Bla Bla Bar
目前,Bla Bla Bar在北京、深圳、重庆、南通等地开设了6家门店。彭心告诉赢商网,Bla Bla Bar将会在全国进行门店拓展,第一阶段,Bla Bla Bar的门店会设在奈雪的茶隔壁或统一在较大的门店内,首选在有夜生活或酒吧文化的城市。
奈雪的茶跨界开酒屋,从地理位置上打通茶饮店和酒馆界限,既丰富了原始品牌形象,丰富了收益来源,又提升了原本的坪效,捆绑了多个消费时段,这对于品牌来说,是一种双赢。
产品、空间、艺术合作,三者一个都不能少
要想抓住年轻消费者,,一定要了解他们的生活方式;要靠近他们的生活方式,产品和空间都缺一不可。而在新茶饮领域内,奈雪的茶一直在产品品类和场景上尝试突围。
在产品方面,奈雪的茶每一年都会对茶饮产品进行升级迭代,务求给予消费者更好的产品体验。保持原有产品品质之余,奈雪的茶也会配合品牌联名活动,专门研发限时特饮,比如与旺旺合作推出“旺仔宝藏茶”。不仅如此,奈雪的茶还会根据门店所在区域推出带有当地特色的产品,比如四川的火锅包、麻将包;天津的麻花包;广西的酸笋包等。
在零售方面,奈雪的茶会结合名优茶的资源优势,制作零售茶礼盒,并根据节日或相关节气主题售卖。此外,彭心还补充道,奈雪的茶零售产品并不局限于茶品。“消费者可以在小程序‘奈雪的茶商城’购买杯子、公仔、服饰等奈雪的茶的周边定制产品。售卖这些零售产品,一方面反映了顾客对品牌认同,另一方面也能融入消费者的生活,触达了更多消费场景。”
在空间打造方面,空间设计也是品牌格调与审美的延伸,每一个小细节都透露着品牌的态度。如今,奈雪的茶门店空间以四季变换流转的时间轴作为主线,通过“镜、花、雪、月”四种具象载体,传达四种空间概念风格:“春·镜”、“夏·花”、“秋·月”、“冬·雪”。空间设计概念里凝粹东方文化的同时,也与产品核心“中国茶”相互呼应。彭心透露,未来品牌还会与不同的设计师做更多空间概念的尝试,以更多样的形式让年轻人接触到好茶,营造不同的消费体验。
除了产品和空间,奈雪的茶也一直大打“艺术牌”。近日,奈雪CUPSEUM 2019年首展揭幕仪式——“Being A Cat”主题派对在奈雪的茶欢乐海岸店举行,活动邀请到了各大博主和奈雪粉丝一起“吸猫”。与派对相应的是,奈雪的茶正式推出奈雪CUPSEUM(杯子上的美术馆),别开生面地把美术馆“开”到了小小的杯子上,让杯子成为艺术的载体,把艺术的美好带给更多人。彭心说:“奈雪一直在艺术上的跨界不遗余力,也会把艺术领域上的探索作为品牌的长期战略。未来,奈雪的茶将会与全球更多的艺术家进行合作。”
东南亚市场只是海外拓展的“试水窗口”
新茶饮发展短短数年,不少品牌陪跑了一段时间后,已经离场。但奈雪的茶却从从业界眼中的“新派力量”成长为大众眼中的“头部品牌”,去年底开始更进军国际,在新加坡开出两家直营店。
奈雪的茶愿景是成为一个全球化的茶饮品牌,把中国茶文化推广到全世界。如今,品牌出海已经大半年,在彭心眼里,新茶饮在国内和国外市场没有太大区别,因为不仅是茶饮,还有烘培行业,这两者本身是没有地域或种族等方面差异。尤其是中国茶文化,这是被世界所认可的,而这也是新茶饮品牌走出海外的优势。不过,不仅是奈雪的茶,其他走出国门的新茶饮品牌,产品主要以新鲜水果以及茶为主,都会面临着供应链方面的问题。因此,奈雪的茶未来在供应链方面在维持稳定的基础上会再进一步完善。彭心透露:“东南亚市场只是我们试水的窗口。未来,奈雪的茶将会切入更多国际一线城市。”
谈到目前新茶饮的行业发展,彭心称,现在新茶饮正处于红利期,处于头部的一些企业,往往可以吸引和转化大量的潜在消费者,包括获得资本支持去进一步扩展。但红利期一过,销量和门店的快速增长很快就会变成过眼云烟。因此,品牌的沉淀和厚积薄发就显得颇为重要。“新茶饮行业唯一的壁垒就是持续创新,不断地满足用户的需求。如今,奈雪的茶一直在解决消费者的痛点,通过产品、设备、培训、服务等方面把品牌经营得更好。”
图片来源:奈雪的茶