龙光商业游蝶:“人”是解锁一切商业连接的“密码”

赢商网 乔心
摘要:“任何一个商业中心或是城市综合体最终还是要成为生活中心。”龙光商业地产集团副总裁游蝶在接受赢商网采访时如是说道。

从破题跨入深耕,一向低调的龙光地产在粤港澳大湾区“一路开挂”。

8月26日,龙光集团发布2019上半年财报。在这份财报中,我们看到了几组关键数据:

龙光集团实现合约销售额约453.1亿元,较去年同期增长约27.7%,完成全年销售目标的53.3%;

土储总货值约7520亿元,大湾区土储占比约为81%;

城市更新成为龙光2019年新利润增长点。报告期内,龙光地产城市更新业务贡献核心利润18亿元。目前,其城市更新业务布局10个城市,货值超过3200亿,其中90%在大湾区。

真正有实力的企业讲究运筹帷幄,厚积薄发,修于内而成于外,从上述来看,龙光显然已经做到了。尽管在粤港澳大湾区的蓝图已经绘就,但龙光并不满足于此,而是继续寻求新的突破,构建粤港澳大湾区“品质生活圈”。

01

从人的需求出发

打造湾区TOD“生活中心”

快节奏的生活、高强度的工作,都市人面对重重压力,鲜活的生命需要丰富滋养。而当居住空间向外延伸时,购物中心便成为一种无可替代的城市生活方式。

“任何一个商业中心或是城市综合体最终还是要成为生活中心。”龙光商业地产集团副总裁游蝶在接受赢商网采访时如是说道。

  龙光商业地产集团副总裁游蝶

粤港澳大湾区人均GDP远超全国平均水平,是世界人口和占地面积最大的城市群,对品质生活的需求日益凸显。游蝶认为,龙光既然具备了湾区布局优势,那么就要将这种优势发挥到最大化,打造以TOD为核心的商业新物种。赢商网了解到,目前龙光在深圳发展的地铁物业项目数量达到13个。

以将于明年年底开业的红山龙光广场为例,项目无缝接驳地铁4号线与6号线红山站,毗邻深圳最大综合交通枢纽——深圳北站,广深高铁开通后,还将串联深港资源,形成“北通广厦,南极城区”的多元交通网,是一个典型的TOD城市商业综合体。

  红山龙光广场

片区内聚集200万龙华区常住人口、100万地铁客群、80万核心商圈人口、50万城市精英等各类人群。在具备天时地利的同时,龙光首先考虑的是“如何将TOD流量转化为商业客流”。

  红山龙光广场·地铁红山站无缝接驳

对此,游蝶果断地回答,必须以人的需求为核心进行商业创新,“形成自己有血有肉有灵魂有吸引力的品牌”。

以龙华区域消费者需求为出发点,红山龙光广场提炼出“情感经营”、“自我实现”、“社交聚场”三个生活方式关键词,继而落实到设计、招商、推广、运营、物业管理等各个层面上去,落实到公共空间打造、业态组合、场景营造甚至母婴室规格、香氛的选用等细节,让这三个关键词渗透到项目的每一处肌理,真正成为一个“作品”。

  红山龙光广场

公共空间:红山项目拥有两个近1000平米的超大中庭,把大量的面积让给公共区域、让给消费者,这就为更加丰富的情景导入提供了可能性,为消费者营造可“闲庭信步”的街巷氛围;

  红山龙光广场中庭

直达性强:不仅拥有“城市之门”,红山龙光广场在空间设计中实现了层层直达,多个入口打通了消费者进入商场的多个渠道,从5楼到13楼,每层或者跨2-3层一个品牌,四周全部是通透的玻璃面,视野开阔、电梯直达,给消费者足够的尊贵感;

  红山龙光广场

场景营造:地面层采用多维度互动体验技术,打造沉浸式购物体验,另规划有“四季花田”、“多功能剧场”、“宠物乐园”等功能性与氛围兼具的点位;

龙华地标:依托于项目自身所带配套龙光玖钻80万㎡城市综合体、31500㎡五星级万丽酒店、7000户精英公寓&Loft、49690㎡LCC龙光世纪中心等以及龙华艺术馆、龙华图书馆等城市文化公共空间,成为片区文化与购物双地标。

“我们希望自己出品的每一个项目都拥有一个独特的灵魂贯穿始终。”游蝶讲道,根据不同片区的客群差异性,龙光商业在项目定位上会因地制宜地做出差异性。区别于红山龙光广场的“社交”属性,同样是双地铁无缝接驳的光明龙光广场更倾向于营造全客群业态生态圈,打造“公园式商业”,从视觉感官等方面给消费者带来不一样的体验。

  光明龙光广场

  光明龙光广场·市政公园

02

用“尊重”的态度

重构人与商业的连接

当商业、体验、景观三者完美融合,购物中心无疑会指向城市里的生活空间。让不同身份的消费者可以在同一个空间和谐共存,一幅幅富有生活气息的画面构成了购物中心的全新样貌。

商业便是人的连接,这也是游蝶从事商业地产数十年所得出来宝贵经验之一,“大道至简,其实就是一个简单的人与人交往的逻辑,以真心换真心。”

从人与商品到人与场景再到人与人,这固然是一个商业进化的过程。但是商业零售业的每一次变革,都为商业操盘者带来新的灵感。

消费升级的驱使下,消费者对品质生活的需求越来越高。对于商业而言,一切还要回归到自身的运营服务。游蝶向赢商网说道:“我们经常会问自己,有没有给消费者足够的尊重,带着孩子来商场溜娃的女性们能否在这里感受到优雅;有没有给商户足够的尊重,是否真的做到了与本土品牌一起成长;有没有给这个行业的专业性足够的尊重,把不同的人群、人群的不同需求服务好,这才是我们做商业的本质。”

这是龙光一贯的商业运营逻辑,从其在营的南宁龙光商业广场、玖龙荟、深惠龙光商业广场这三个项目中我们也可以窥见一二。以刚刚结束的“818盛夏狂欢节”活动成绩来看,据龙光商业方面透露,为期三天的三个项目联动活动中,参与人次近15w,商场积分累计消耗达32w+,单个项目粉丝增长率达34%。

  深惠龙光商业广场

  南宁龙光那莲豪华精选酒店

直观数据,也能检验出市场对龙光商业的认可度。但市场红火,竞争却也惊心动魄?

面对存量与增量商业所带来的挑战,游蝶笃定,这并不影响龙光的“发挥”,这恰恰是机遇。用不同的模式去服务不同的群体,构建共荣共生的“大商圈”,才是维护商业持久的必然条件。

采访的最后,游蝶向赢商网记者分享了自己最近很喜欢的一首诗,来自法国诗人波德莱尔,“生活于生活之上,便知晓百花和万物沉默的思想”。

“我们想和所有的当代消费者一起寻找一个答案,在每天的柴米油盐酱醋茶之外,在周而复始的上班打卡、下班回家之外,在我们几乎一成不变的生活轨迹之上,是否存在一个空间,让你能够静下心来关心粮食和蔬菜、能够发现无所不在的生活创意、能够在惊喜之余感叹道‘哦,原来我还可以这样生活!’”

用商业记录美好生活的点点滴滴,而这也龙光“为美好生活创想”的城市进阶之路。扎根中国最好的城市群,龙光在不断让土地资源潜力转化为备战打仗实力,尤其是在商业地产领域,龙光亦在不断突破和创新。对于将在2020年及2021年先后亮相的龙华龙光广场与光明龙光广场,值得期待与关注。

图片来源:龙光商业

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