存量商业体调改进行时：网红+首店品牌不断进驻 南京水游城焕新升级

编者按：众所周知，商业体能体现一座城市的商业水平，如南京这样的新一线城市，现阶段正是商业力量不断发展，推陈出新的时刻。传统商圈只有不再囿于过去的经营模式，积极进行项目升级，才能够在激烈的市场竞争中处于不败之地，所以对商圈中的每一个商业体来说，调改将会成为未来项目运营的主旋律。

夫子庙商圈作为南京传统商圈的代表之一，聚集了水游城、水平方、茂业天地等商业体，本期“南京标杆商业调改”专题，赢商网特别关注南京水游城，看其如何作为南京存量商业的代表，如何创新求变？

南京水游城是鹏欣地产打造的水游城系列中第一个“时间型消费”主题购物中心，以流动的水为主体，集零售、餐饮、娱乐、旅游、文化等为一体，是南京第一家真正意义上的购物中心。2008年开业，第一年即实现盈利，年销售额近10亿元，日均人流量3-5万，年客流量达1500万人次，解决3000人就业成为了远近闻名的商业教学案例。

作为南京元老级商业项目，水游城历经十余年，其成绩一路逆势大幅增长，2015年，水游城客流达到1607万人次，销售额12.6亿元；2016年客流同比增长15%以上，达到1850万人次，日均客流超5万人次，销售额14.1亿元，同比增长近12%；2017年，客流量达2500万人次，销售额近20亿元，日均客流8-10万人次；2018年，客流量达1999万人次，销售额16.67亿元，日均客流5.5万人次。

良好的经营数据背后，是优秀的运营团队和准确的商业定位，水游城秉持着打造时尚购物中心的理念，不断地引进网红和人气聚客品牌、创新营销活动、完善数据化管理等，持续提升水游城市场影响力。

网红品牌+首店经济 提升项目原生吸力

相比往年，2019年水游城调改规模空前，调整面积共计7000多平方米，覆盖1楼局部以及3楼和4楼整体，整个儿童区将焕新颜，超40个品牌迎来全新开业。

一方面，水游城不断增加时尚零售业态，同时升级已有品牌，引进了Sony Store江苏旗舰店、小鹏汽车等优质品牌，丝芙兰也重装升级为最新形象店。其中Sony Store水游城店是索尼在江苏的第一家直营店，也是体验索尼、休闲娱乐、轻松购物的理想场所，更是南京乃江苏索尼消费者聚集交流的平台。

另一方面新引入哥老官、楽楽茶、老虎堂黑糖专壳等网红餐饮品牌，让网红效应变成水游城的一种独特属性。这些品牌作为餐饮市场的“宠儿”，深受年轻消费者的喜爱，包括此前引进的南京第一家喜茶等，以及新开业的集渔、淮姥爷、青花椒、蛙小侠、解牛料理等人气餐饮，水游城一直致力于打造消费者的专属社交体验。

　　哥老官

此外，Brookstone亮相中国的第一家旗舰店、南京首座开在商业综合体楼顶的天空农场——魔豆天空、陈小春的“七爷牛腩”华东首店、妖精的口袋全国首家线下实体店、南京首家喜茶……多家首店聚集水游城，其依靠自身强大的吸附力和运营能力，不断调整品牌，在引进网红人气品牌的同时，还紧抓“首店经济”。

众所周知，已经进入稳步经营阶段的购物中心进行调整，往往比新开的购物中心招商更加复杂，需要综合考虑的问题也更多。水游城必须在保证品牌品质的同时，以创新思维引进聚客品牌，并让业态与品牌、品牌与品牌间形成互动。

《复联4》快闪首次落地江苏 创新社交场景

今年五一期间，《复联4》主题快闪店首次落地江苏，登陆南京水游城。区别于普通的陈列，《复联4》主题快闪店真实还原电影“终局之战”等场景，将人物神态按比例刻画，以科幻化的方式呈现给顾客，打造了南京独具一格的体验沉浸式场景。

8月30日-9月1日，创立于1993年，日本国宝级太鼓表演团队DRUM TAO，在南京·鹏欣水游城阳光舞台，带来了震撼人心的文化视听盛宴。迄今为止，DRUMTAO已在全球近26个国家地区开展了公演，累计观众超过800万人次。

一直会“制造事件”的水游城，还开展过妖精的口袋快闪店、冰川时代主题展等系列活动，尽可能的在有限的空间内做出无限的内容，融入社交属性，让消费者在消费之余，感受到更多的惊喜。

在国庆期间，水游城还将打造草月流主题美陈，不同于往年的华丽的立体装饰，此次水游城运用可以感受中国传统文化的“竹子”、“灯笼”，通过点缀之笔和其他的设施产生差别化。

水游城&口碑付费会员上线 开启智慧生活服务

只有逐渐完善服务，才能提高消费者的满意度，当消费者在商业体中感受到无微不至的服务，自然能培养出更多的忠实顾客。水游城在品牌调整的同时，不忘升级服务。

2019年7月12日，水游城与阿里本地生活公司旗下口碑平台，推出水游城&口碑付费会员正式上线。这是一次对消费新形态和服务新体验的探索，也是一次中心商业在新合作模式上的尝试。

为了能让水游城将客流精准匹配到人，水游城早已开始尝试会员的运营工具和渠道。截至目前，水游城会员卡的发行量已经超过32万。此外，项目还以智慧互联思维构建了交互式场景服务，打造了源自日式高要求、高规格体验的智慧母婴室，以科技赋能商业价值。

作为一种“教科书”式的改造升级，水游城将一直在自我完善和优化中，紧跟潮流时尚的步伐，满足消费者更多元化的需求，成为全新的社交型体验消费场所。