蓝光商业集团总裁张刚：体验式商业是由外向内，由客观到主观的一个认知过程

体验式商业客流有着怎样的消费特性？文化和商业跨界共生，擦出了怎样的火花？“种草”经济背后蕴含的是怎样的商业逻辑和社交趋势？5G时代下的商业将如何顺势而为？

2019年10月23-24日，由赢商网主办的2019中国体验式商业地产发展论坛，在深圳华侨城洲际大酒店如约而至。本届论坛以“体验不思议”为主题，吸引了数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂，聚焦探讨中国体验式商业地产的发展现状与未来趋势。

在24日主论坛活动上，《金铂商业·站在商业本质，重新思考体验商业》微论坛对话环节，蓝光商业集团总裁张刚认为，体验式商业是由外向内，由客观到主观的一个认知过程。我们作为从业者而言，尤其是作为我们在特定资产管理的纬度，我们要更多关注我们的客户到底是谁。有很多时候我们认知的未必是我们认知的，如果不把我们目标客群搞懂，那么我们的体验就是伪命题。