社区商业怎么玩?碧桂园立足自身 打造社区商业典范

海鼎
摘要:碧乐时光·新翼便与海鼎科技达成合作,依靠海鼎营销及会员解决方案,全力打造优质会员服务。

小而美?还是大而全?

懒人经济催动下,“小清新”、“接地气”的社区商业越来越受到各年龄段消费族群的青睐。由此,碧桂园文商旅集团也开始围绕自身楼盘操盘商业项目,为覆盖商圈提供便捷优质的社区商业服务,同时实现房地产和商业的相互增值。开业近一年的【碧乐时光·新翼】就是其首个直接操盘的商业项目。

碧乐时光·新翼紧邻碧桂园集团总部,是极具碧桂园商业特色的多业态复合型的创新商业项目,是碧桂园文商旅集团打造的商务型社区商业新模式和新标杆。它肩负着碧桂园集团“好商业”的重大使命,重新定义美好生活。

开业前,碧乐时光·新翼便与海鼎科技达成合作,依靠海鼎营销及会员解决方案,以海鼎会员营销数字化平台为基础,以微信公众号为呈现载体,助力广场实现多渠道的会员招募、管理及营销等,竭力为顾客提供更便捷和更优质的消费体验,全力打造优质会员服务。

01成为会员,权益享不停

在会员招募方面,碧乐时光·新翼不断翻新花样,以形式多样的方式吸引消费者入会。开业初期,广场通过微信公众号与H5招募平台对接,打造了多种H5广告宣传渠道和H5会员抽奖游戏等,让更多的消费者参与活动并成为会员。

  会员招募抽奖活动

对于新入会的会员,碧乐时光·新翼为其准备了精美的入会礼。入会后,广场根据会员的消费等级,提供不同级别的会员卡,并给予相应的会员权益,包括:生日厚礼、折扣优惠、礼品包装、租赁服务、会员活动、专场邀约和积分当钱花等丰富多样的会员福利。

  会员入会礼

  丰富的会员权益

02上班停车难,我为你解忧

在商务楼上班停车难、停车贵,是很多开车上班人士的苦恼。碧乐时光·新翼为了解决附近商务人士的停车问题,提供了更便捷、更优惠的停车服务。

广场将会员、微信、停车场平台打通,会员可通过微信在线支付停车费用,停车费还可支持会员积分抵扣和停车券支付。通过贴心的停车服务,提升了顾客消费体验,也增强了顾客粘性。

  微信线上缴纳停车费

03你来充电,我来买单

当前,很多购物中心都会给顾客提供充共享充电宝服务,碧乐时光·新翼也不例外。在广场的客服中心或VIP服务室,都配备了共享充电宝设备,为会员提供便民充电的服务。

此外,为增强会员权益,广场还将会员系统与共享充电宝平台打通,按照会员的等级不同为会员承担部分充电费用。

  抽免费充电福利

04业主你最大,会员权益送上门

为了更好地服务碧桂园业主,同时带动碧乐时光·新翼周边的业主群体,广场微信与碧桂园物业服务线上平台“凤凰会”进行打通。

基于区域定位功能,在广场一定范围内注册和使用“凤凰会”的碧桂园业主,即可成为广场的会员。同时,在凤凰会平台上显示广场的会员模块,也可享受会员的相关权益。

  凤凰会界面上的广场入口

05构建营销平台,消费体验不断升级

为了给会员呈现出更多丰富多彩的营销活动,碧乐时光·新翼在海鼎科技的助力下,围绕消费者、商户、商场的权益服务构建了综合化的智慧商业会员体系。

该体系将会员平台和微信结合,打造了会员营销数字化平台。碧乐时光·新翼利用这一平台,通过多渠道的会员招募和会员营销,结合多维度的数据分析,生成会员画像,挖掘重点会员,可以更有针对性地开展会员营销活动。同时,会员的行为分析还可以为广场的经营决策提供依据。

       2019碧乐时光·新翼打造的万圣节营销活动,在广场公众号推广。

近期,碧乐时光·新翼在海鼎科技的帮助下完成了微信端积分商城的升级改造,将积分商城打造成线上微商城。在微商城内,除了支持常规的积分兑换商品外,还可以支持微信钱包支付或积分+微信支付的组合方式,为广场运营创造了更多的营销方式。目前,微商城正在筹备上线中,让我们共同期待它带来的新体验。

  微商城测试图

未来,碧乐时光·新翼将结合更多新科技和新理念,不断为周边顾客提供便捷的购物体验,做好“美好生活”的建构者。海鼎科技也将继续为其赋能,助力碧乐时光·新翼完成碧桂园文商旅集团“好商业”标杆的重大使命。

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原标题:社区商业怎么玩?碧桂园立足自身 打造社区商业典范
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