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跻身全球顶尖企业,安踏集团用什么打动了消费者?

赢商网福建站 星艳玲
摘要:回归商业价值根本,为消费者持续创造价值。

12月7日,由零售行业人士组成的自发性组织“零售男人圈”和安踏集团联合主办的“年轻由YOUNG·IN领未来——谈天说地 走进安踏”主题活动在厦门香格里拉酒店举行。

来自中国零售行业、商业地产及品牌公司的近300名精英人士齐聚厦门,就零售行业的人变、货变、场变等问题展开讨论。

在活动上,安踏集团董事局主席兼CEO、亚玛芬董事会主席丁世忠做了《安踏的转型和全球化战略》的主题演讲,对于安踏一路的转型升级的历程和未来全球化的战略做了精彩分享。

▲安踏集团董事局主席兼CEO、亚玛芬董事会主席丁世忠

他在演讲中指出,中国未来最有活力的行业一定还是零售,其中,中国体育产业市场潜力巨大,产业规模持续增长。安踏会一如既往地回归商业价值根本,为消费者持续创造价值。

今年初,安踏集团宣布进入“协同价值年”,而这一年度主题的核心思想就是价值零售。在安踏看来,价值零售最终要回归商业价值的本质——围绕消费者的需求,以终端价值、商品价值、品牌价值、文化价值来满足消费者的需求。

回顾2019年的种种动作,正是安踏对于价值零售的解读与落地。

完善四大品类制,直击消费者需求

为了更加贴近消费者以及提升效率,从2018年底开始,安踏内部对架构进行了调整,过去只有篮球品类是独立的事业部形态,现在综训、跑步和运动生活也升级为独立的事业部,以此构成了安踏品牌四大运动品类群。

安踏的架构调整,透露出提升每个品类应对市场变化、把握消费者需求能力的决心。品类制的完整构建,正是安踏“协同孵化 价值零售”的真正落地的体现。

今年上半年,安踏四大品类事业部协同联动,完成了和可口可乐、漫威、故宫等大IP的合作。而5月初结合FLASHLITE技术发布的安踏可乐跑鞋,不仅在北京三里屯引发排队热潮,更是在一周内线上线下产品抢购一空。这是对产品零售价值提升的证明——消费者愿意为更好的产品付费。

 

品类制的构建,让安踏更加深入了解消费者,以此创造他们真正需要和喜欢的产品,将品牌理念、品牌故事最大程度地传递给消费者。

与此同时,安踏集团已在年内完成了组织架构的调整,分为专业运动、时尚运动和户外运动三大品牌事业群。聚焦各自消费领域,实现从大众到高端,从专业到时尚的消费者全覆盖。

▲安踏集团三大品牌事业群划分图

此外,安踏还在集团内搭建集团零售、集团供应链和集团共享支持三大平台,直接面对消费者的品牌群完全独立,但后端采购、物流、财务、零售、电商等能力共用,以提升效率和发挥规模优势。“协同效应”在此得到高效体现。

第九代门店亮相,通过品牌场景与消费者共鸣

毫无疑问,今年5月份落地的安踏第九代终端形象店,体现了安踏“以消费者导向,满足消费者购物体验”在终端价值的积极实践。

新一代门店有自助收银系统的建立,减少顾客等待的时间;还有升级的云货架,让产品信息展示更加丰富;更有可移动屏幕系统,能够让消费者清晰了解鞋墙产品功能。

值得一提的是,第九代门店还特别设立了专属体验区域——以安踏篮球核心文化KT(克莱·汤普森)元素代表的玩偶为出发点,结合FATKO原有设计风格,设计制作系列KT相关的衍生周边产品。这既是一个将年轻与运动完美结合的载体,又是年轻人消费互动的平台,更是KT粉丝交流的场所,未来将会成为年轻消费者的打卡潮流地。

这一强调“数字化”、“年轻化”、“专业化”的第九代门店,代表了安踏的全新品牌零售形象。安踏集团副总裁李玲表示,消费者的消费场景在改变,安踏要跟上他们的步伐,目前第十代门店已经在积极研发中。

聚焦瑜伽生态社区,AntapluS门店升级2.0版

安踏去年还推出了新的自有品牌——AntapluS,并于今年7月在北京荟聚购物中心开出了首家旗舰店,也是AntapluS2.0空间形象的首次亮相。

如今的女性消费者对于垂直领域时尚运动装备需求旺盛,安踏看好的,是“她经济”带来的女性运动市场。如果再细分一下目标客群,则是女性新中产中的时尚运动爱好者。

所以,AntapluS将客群锁定在25-35岁的新中产时尚运动爱好者,以白领女性为主,目前提供瑜伽、室内健身、跑步、运动生活四条产品线,产品选用功能性面料居多。

AntapluS为了进一步打入“中产女性”运动市场,还将在店内开辟了单独的区域用以举行瑜伽活动,为瑜伽爱好者提供专业化的瑜伽培训。

北京店的“2.0”升级,说明安踏将瑜伽产品线部分提高了更重要的位置,瑜伽社区的推出,也是为了让消费者更好地体验AntapluS的瑜伽服。当培养了相关生态社区后,消费者便能在购买后享受更多的运动红利,进而促进瑜伽服的业绩。

对话年轻群体,“安踏青年学院”表达品牌态度

为了更好的与年轻人对话,今年9月,安踏提出了“安踏青年学院”。它是安踏专为年轻群体打造的线下体验空间项目,以安踏的运动本位为核心,集合众多Z 世代、千禧一族感兴趣的 IP 联名系列,创造一系列以个性与活力为号召点的场景,用涂鸦、运动和潮流等元素作为与年轻人建立沟通,鼓励这个时代的年轻人表达独属于自己的独立态度。

“安踏青年学院”将是与年轻人接触,传播安踏品牌体现的态度、情感与理念的前沿平台。

种种举措背后,是安踏更加年轻化的体现。基于对年轻消费者的洞察,围绕消费者价值打造战略落脚点,围绕产品进行有节奏的整合营销。

从组织架构到产品再到渠道终端再到营销策略,可以看到,在强调“价值零售”的过程中,安踏正在全方位地提升自身内功。“未来安踏要成为从‘买得起’到‘想要买’再到‘抢着买’的消费者品牌,以科技创新引领的极致品质价值是安踏品牌的定位,从‘针对偶像崇拜驱动力、产品颜值视觉化、品质感产品追求、极致品质价值’四个角度带给消费者最具有价值感的产品和服务。”安踏集团执行董事、专业运动品牌群CEO吴永华如是道。

后记

近日,BoF 与麦肯锡发布的《2020 全球时尚业态报告》显示,安踏体育跻身20 家“超级赢家”(Super Winners)顶尖全球企业。安踏体育近来的成功,很大程度上要归功于品牌向运动服装的全球业务转型,以及中国本土市场运动服装品类强劲增长与“国潮”兴起的红利效应。

▲安踏奥运和国家队元素系列

对于安踏来说,在成功收购亚玛芬集团后,实现了从中国企业到全球化企业的晋阶。如今安踏布局全球化战略,除了将中国作为主要市场之外,在东南亚、俄罗斯、中东以及全球战略性市场欧洲、美国全球布局安踏集团的发展,通过集团多品牌的组合为全球的消费者提供多元化的运动装备。而下一阶段,安踏将迈向“受人尊重的世界级多品牌体育用品集团”。

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