美妆界的“进阶玩家”,Liber Beauty如何“圈粉”Z世代?

赢商网
摘要:Liber Beauty的创新在于,将体验“变美”的所有环节“浓缩”在一个空间里,形成美妆产业的闭合生态链,同时兼顾消费者拍照与社交的需要。

迷雾笼罩下的市场经济,如果要说哪个行业不受影响反倒异军突起,那一定有美妆。

赢商网翻阅历年数据了解到,1980年,我国化妆品行业规模仅约3.5亿元,而到了2018年,这个数字已增长至4105亿元,可以看到,38年间化妆品市场规模翻了1172倍。

增幅最明显是从2013年开始,短短5年,国内化妆品行业年复合增长率达8.56%,2018年增速高达13.5%,位列全球第一。

线上美妆同样“疯狂”。2018年,天猫美妆消费增速高达60%以上,美妆消费者突破3亿,其中95后超过了5000万。

按照前瞻产业研究院保守估计,2020年,国内核心“化妆品人口”数量将达4亿人,且未来5年的市场规模还将维持10%以上的增速;到2022年,中国美妆行业市场规模或将突破5000亿元

于是我们看到,最近两年,许多国内外品牌甚至购物中心都纷纷加入这块5000亿大蛋糕的“抢食大战”。

· GIVENCHY、CHANEL、YSL、DIOR等国际美妆品牌以快闪店或实体店的形式,加速进军中国;

· THE COLORIST调色师、完美日记、郑明明等“新兴国货品牌”则以更轻更快的步伐抢滩美妆市场。

而新鲜的是,我们发现,有购物中心除了押宝美妆品牌外,还正尝试开辟专门的美妆区域,塑造自营美妆产品线,分食这块“大蛋糕”。Liber Beauty便是目前一个创新案例。

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覆盖美妆全品类

一站式美妆时尚平台+社交体验空间

走进Liber Beauty,坐落高德置地冬广场1、2层,数千平米半开放式美妆空间,陈列着护肤、彩妆、美容、仪器、香水、香薰、美发、美睫、美甲等美妆相关的全品类产品,另外还引进了时尚照相馆、休闲咖啡吧等功能空间,是一个将美妆美容商品零售、高端美容体验、休闲活动区域,进行有机组合的一站式美妆体验购物平台和社交空间

其中美妆美容零售,汇集了欧舒丹、资生堂、茱莉蔻、娇兰、娇韵诗、雅诗兰黛、植村秀、资生堂、SK-II、Dior、Lancome、Origins、Ferragamo、CK、Burberry、MJ、Chloé、HUGO BOSS等消费者喜爱且常购的国际知名品牌,同时也根据热点,实时更新引进新兴美妆爆品,如MAC、YSL、科颜氏等。

高端美容体验区域,则是利用科技智能美容技术,为消费者提供从皮肤检测到美容、美体、美妆、美发、美甲、香水、食疗的全方位护肤美容解决方案。

休闲活动区域的设置,是为了创建一个社交空间,举办各类关于美容知识、形象造型、KOL直播等线上或线下专业讲堂,为消费者提供一个交流互动与信息分享的社交平台。

还不仅仅是线下体验,在线上,Liber Beauty打造了独立APP,提供在线智能测评、在线专业讲堂、变美分享社区、美妆美容商城、在线预订等服务。

在这个美妆空间里,消费者可以在线下体验智能皮肤测析、美容护肤SPA,再选择适合的化妆品牌,体验彩妆、美甲、美发等服务,而后还能进行拍照,记录下美丽时刻,再去体验休闲咖啡或赴一场约……喜欢的品牌还可以在线上选购下单,坐等送货上门。

而这正好印证了Liber Beauty的品牌理念。在古罗马语境里,Liber代表着自由。Liber Beauty希望打造一个开放自由的体验空间,一个“O+O”线上线下结合的美妆时尚平台,为消费者带来一站式由内而外变美体验,同时也为商户搭建全面的品牌推广渠道。

· 在线上,通过APP实现展销一体化,提供在线定制与交流服务,为顾客定制运动、养生、气质培训等内在美丽服务,以及搭建BEAUTY社群和商城;

· 在线下,打造中高端时尚美妆品牌集合店,实现现场体验试用等服务,最终实现将线下体验的用户导流至线上消费,让消费者的“变美体验”变成一个由内而外的有序过程。

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锚定5000亿美妆市场

“颜值即正义”背后的生意经

当今时代,美妆产业正迈入一个高速发展的新风口。而支撑着美妆产业疯狂崛起背后,一股不可忽视的消费力量,来自新生代消费者90后和00后。

研究数据显示,中国Z世代人群(15-23岁)约1.49亿人,相当于中国总人口的10%,而他们却撑起了整体消费力的40%。生长在经济宽裕家庭环境的他们,每月可支配收入高达3500元,不需要为生计烦恼,可以说是一支稳定的消费主力军。

正因此,他们拥有更多闲钱为自己的兴趣爱好买单,他们信奉“颜值即正义”,在颜值上的花费毫不手软,美妆和配饰类等“悦己型消费”成了他们复购率最高的品类之一

一个有趣的现象印证着这一点:“两三年前,出门身上带着一支口红傍身即可,而现在,针对不同场合使用不同的口红色号,包里至少收集了10支口红。”一位95后告诉赢商网。

《美妆白皮书》研究发现,在2019年中国美妆市场,15-34岁女性平均一年会购买8.6次美妆产品及5.8个美妆品牌,这个数据还在持续攀升。

路透社不久前发布关于“中国美妆消费”的调查报告——《2019,中国美妆新面孔》亦显示,

· 86%美妆消费者更喜欢沉浸式亲身购物体验;

· 85%受访者更愿意花高价为有机产品或使用有机材料的产品买单;

· 92%男性美妆消费者更喜欢小众品牌,而非国际大牌;

路透社还发现,接受访问调查的不同年龄段人群,对零售体验的偏好存在明显差异,例如35岁以上消费者更喜欢由柜员引导的购物体验,而“Z世代们”则喜欢独自体验与试用,较少与店员互动,他们选购美妆产品前,其实心里也早有了“拔草清单”。

种种迹象表明,随着Z世代崛起,新消费迭代,衍生出“颜值经济”、“美妆经济”、“种草经济”……带动了整个美妆产业的红火前途。

而作为美妆界的“新物种”,Liber Beauty模式恰恰切中了Z世代对美妆需求的“未来的生意”

“O+O、半开放式、集合店、无人导购、智能科技……”Liber Beauty线上线下融合的运营模式早已是行业大势所趋,而其创新在于,将消费者体验“变美”的所有环节“浓缩”在一个空间里,形成美妆产业的闭合生态链,让消费者一站式触达,同时也兼顾消费者拍照记录与社交体验的需要。

在这个美妆空间里,自由开放且沉浸式的场景空间,提供护肤SPA+美容彩妆+照相打卡+咖啡体验,无一不是切中Z世代们渴望亲身体验和打卡社交的需求:因为他们认为,实体空间更能看到商品的真实性,有更多选择和产品试用。

另外,他们重视生活中的仪式感,买到喜欢的口红彩妆或约闺蜜下午茶,都是他们取悦自己的方式,他们愿意为仪式感买单。

从品牌选择来看,Liber Beauty知道,Z世代们紧跟时尚潮流变化,他们既是SK-II、雅诗兰黛等轻奢大牌的新兴消费力量,同时在“被种草”这件事上,他们也显露出了高度发达的时尚神经,YSL、MAC等网红品牌是他们的常购款,因而该空间的品牌陈列,也根据消费者喜好进行实时焕新,且品类多元丰富,香水、护肤、彩妆、仪器应有尽有。

与此同时,随着中国日趋形成“无现金社会”模式,支付与购买都依赖线上,成为一种数字化操作模式。因而Liber Beauty在运营模式上,亦采用线上线下融合的O+O模式,线下体验线上下单,这正成为新生代年轻人接纳的消费方式。

无疑,这种“线下+线上”、“购物+社交”、“体验+打卡”的创新模式下,打造出来的更场景化、更高效能的体验购物空间,也更能够吸引和收割Z世代们的眼球和钱包。

本文图片来源 | Liber Beauty、视觉中国

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