都在说商业难做,这6大项目怎么就火出圈了?

赢商云智库
摘要:全球商业项目创新举措专题研读

  回顾2019年,刷爆商业地产圈的项目无一不在业态或空间设计上独领风骚,如号称未来型购物中心典范的美国AMERICAN DREAM、被称为“文化硅谷”的香港K11 MUSEA,代表次世代的日本涉谷PARCO……

  观察备受商业地产人关注的商业项目之后,我们发现了以下几个特点,这或许代表了未来购物中心的发展趋势:

  ▌瞄准某一特定人群,挠中这类客群的痒点

  如美国AMERICAN DREAM大量引入室内主题公园,将家庭娱乐活动一网打尽;日本涩谷东急PLAZA引入保险评估、房产中介、美容实验室、汉方生活馆等,为有钱有闲的成熟人士打造“生活服务站”;日本涉谷PARCO聚集二次元元素,迎合次世代消费者个性。

  ▌重新组合零售形态,打造高效零售场景

  如日本涉谷PARCO自营以次世代“个性”为焦点的小型卖场;美国AMERICAN DREAM创造了美国首个概念店和精品店“时尚组合”形态;香港K11 MUSEA的多媒体展览空间,将商场打造成全球知名品牌的策展空间;新加坡Funan独创“零售吊舱”,以弹出式概念为品牌提供更短、更灵活的租赁选择。

  ▌空间设计颠覆传统,翻新消费者购物体验

  如香港K11 MUSEA歌剧院般的中庭、极具冲击力的街头主题空间、全球最大的绿化墙等,使商场宛如一座精致的海边艺术博物馆;日本涉谷PARCO打破四四方方的建筑空间,运用独立方块,在外立面组成一条螺旋状斜坡通道,给消费者以室外游逛体验;新加坡Funan的“自行车道”将项目与城市连通起来。

  ▌注入更多黑科技,使消费者购物体验更刺激、更便利

  如日本涉谷PARCO设置全渠道销售平台,消费者可实体店试用,手机联动下单,商品直接送到家;新加坡Funan的智能导引,能刷脸推荐最适合客人的商品,自动推荐最近停车位等。

  本期赢商云智库推出“全球商业项目创新举措专题研读”,筛选国内外2019年开业的6家创新力爆表的购物中心,以期为场所端创新运营提供借鉴。

  一、日本涩谷东急PLAZA:专为成熟人士打造的高雅天地

  开业时间:2019年12月5日

  开发商:东急不动产株式会社

  项目地址:日本東京都涩谷区道玄坂一丁目2番3号

  涩谷东急PLAZA曾在 2015年闭馆,2019年改造完成,以成年人群体为目标客群重新开业。商场位于商业大厦「涩谷フクラス」内,占据了大厦的2层~8层和大厦最高层17、18层,集结了服饰、餐饮、生活服务等69家兼具质感与时尚的门店。

  ▌创新引入珍品贩卖店、美容实验室、保险评估、房产中介等新业态门店,全方位展现精致的生活方式

  商场在2-3层依次集结了服饰、杂货铺、数码艺术、珍品贩卖店等以零售为主的品牌;6-7层则打造成美食区,引入各具特色的餐饮品牌。如:

  集食品、杂货、礼物、日本料理休闲餐厅为一体的「AKOMEYA TOKYO」;

  引进最新全息技术再现涩谷象征“八公”的「GMO Digital八公」,整点或者30分时,数字屏幕会显示时间;

  创业227年历史的老字号刃具店「日本橋 木屋」;

  和风杂货老字号「片山文三郎商店」;

  集“餐饮、音乐、艺术”为一体的「GRAND SESSION」;

  米其林餐厅「OSAKAきっちん。」以及中国网红店「鹿角巷」。

  值得注意的是,涩谷东急PLAZA在4-5层及8层,创新性引入美容实验室、听力护理中心、中药店、保险评估、放松沙龙、齿科、房产中介等各类提高生活品质的生活服务品牌,为消费者日常生活提供帮助和建议。如:

  常驻专业营养管理师,通过分析顾客饮食习惯、法斯汀指导等建议,专门针对身体内部美容的美容实验室「Esthe Pro Labo SHIBUYA」;

  满足助听器展示、试听、引进程序的听力护理中心「东京听力保健中心」;

  设有眼护理、护肤、内部护理等解决老化烦恼的沙龙「乐敦品质老龄沙龙」;

  提倡汉方生活方式,涵盖中药咨询,售卖中药、健康茶、补品、护肤等的「NIHONDO KAMPO BOUTIQUE」;

  为顾客的衣着提供专业意见,对衣服、包包提供重新调整到修理、重订、订购的专业服务的「时装工作室」;

  为顾客定制旅程,同时能够作为公共空间举办各种活动的「High Premium HIS Hills Shibuya」;

  免费提供保险“提案”、“预订手续”“后续客服”等各种保险评估服务的「保险审查本部」;

  拥有机器人服务员,传播未来想象力的咖啡馆「PEPPER PARLOR」;

  提供收购、资产咨询的新业态门店「Nanboya+miney」;

  充分利用全国195个自由网络,帮助客户进行房地产买卖和租赁的不动产中介「Tokyu Livable」;

  为顾客规划人生、设置重要生活目标的「LIFE STORIES SALON」。  

  ▌设置旅游服务中心“shibuya-san”,打造日本国内外旅游门户

  新涩谷东急PLAZA在1层开设的“shibuya-san”兼具旅游服务中心和艺术中心的功能,延至23点的营业时间以及门前的大巴客运中心,使游客即便逛街到深夜,也可享受此处的服务。

  另外,shibuya-san将举办各种艺术活动,如当代艺术“ L PACK”展,为日本国内外游客及当地居民提供交流的机会。除了旅游咨询台,这里还设有行李寄存处、快递服务台及支持20种外币兑换的货币兑换机,提供免费WIFI,具有日本特色的饮品、香料、鸡尾酒等食品。

  ▌俱乐部、酒吧、咖啡店联动的综合娱乐空间,塑造充满国际化气息的屋顶花园

  商场在顶层打造的屋顶花园“SHIBU NIWA”,首次将在世界各地备受热议的娱乐餐厅“CE LA Vi”引入日本,通过咖啡厅BAO by CÉ LA VI、俱乐部休息室CÉ LA VI CLUB LOUNGE 、CÉ LA VI RESTAURANT & SKY BAR等3个空间联动,加上周边绿植,将17-18层连接起来,为品味高雅的成年人士打造综合社交娱乐空间。

  位于17层的咖啡厅BAO by CÉ LA VI拥有98个座位,开通外卖通道;俱乐部休息室CÉ LA VI CLUB LOUNGE 占据两个房间,拥有56个座位;位于18层的CÉ LA VI RESTAURANT & SKY BAR设有餐厅和天空酒吧,拥有116个座位。  

  二、日本涉谷PARCO:次世代型的商业项目

  开业时间:2019年11月22日

  商业建筑面积:4.2万㎡

  项目地址:日本東京都渋谷区宇田川町15-1

  日本有50年历史的涉谷PARCO经过近4年改造之后在2019年重新开业,新涉谷PARCO商场部分占据项目的负一到十层,共引进约193个品牌,年租金收入目标为200亿日元(折合约13亿元人民币)。

  ▌减弱零售属性,加入大量艺术、动漫、游戏、电竞等元素,迎合次世代消费者个性

  新涉谷PARCO引进约100家时尚品牌、36家餐饮品牌,包括线上品牌线下首店、首进商场的品牌以及人气品牌的新业态首店等。

  以次世代“个性”为焦点,营造服饰与文化发信最新潮流发散地:新涉谷PARCO以培养新锐品牌为目的分别在商场3楼GEYSER PARCO区域,引入东京年轻潮牌设计师品牌;在4楼以文化发信与永续利用两大主题,引入多个来自日本各地的艺术与设计品牌。其中:

  GEYSER PARCO用玻璃帷幕隔间,以相对平价的租金,为东京年轻的潮牌设计师提供自由挥洒创意的空间,展示东京最新流行趋势。另外,3楼整层选店不分年龄、不分性别,只着重主题是否有趣、设计是否吸睛,引进了奢侈大牌、日本本土设计师品牌、街头潮牌、原宿系Lolita风格品牌以及文艺风品牌。

  4层集结了PARCO博物馆、HOBONICHICultureN,以及提供修理&回购服务的概念店三个区域。HOBONICHICultureN定位为「东京文化导览所」,展出东京正在上演或出展的舞台剧、电影、LIVE、展览等艺文活动信息;

  同样位于4层的永续利用区域聚集了可帮忙修改、更换零件、甚至重新设计各种物品的Re?STOCK、可修补与清洗运动鞋的Licue & Sneakers等门店。除此之外,还进驻了拥有超过3000种设计独特耳环的mimi33、以环游世界旅途为灵感的袜子品牌MARCOMONDE及其他日本首家直营店。

  经典动漫、游戏品牌扎堆,打造“二次元爱好者的天堂”:为了扩大受众范围,增加商场客流量,商场6 楼以“ 日本文化 ”为主题,突出动漫、游戏等次世代文化。

  除了任天堂首家官方直营店、宝可梦中心之外,还引入了少年漫画周刊「JUMP」周边商店,线上电玩《刀剑乱舞》首家官方实体店「CAPCOM」周边专卖店,以及直播竞赛的日本首家「GG电竞咖啡厅」。

  其中,日本首家任天堂官方直营店「Nintendo TOKYO」除了设置游戏试玩区「Switch游戏机区」之外,还贩卖以超级玛丽、萨尔达传说、漆弹大作战、动物森友会等系列作品为主的近千种周边商品。

  把艺术画廊、剧场、迷你电影院搬进购物中心,成各色文化聚集地:商场地下1楼设有画廊GALLERY X,未来除了展览画作以外,还有动漫、游戏等相关的展览;4楼的PARCO MUSEUM TOKYO未来将会集结各种艺术、设计、时尚相关的展览;8楼新PARCO剧场将平面空间转变成全S席都能观赏的高级空间,提供原创剧作以及戏剧商务服务;同样位于8楼的迷你电影院WHITE CINE QUINTO,还会有海外音乐、舞台剧等多样的艺术文化作品的演出。

  另外,位于2楼的日本老牌美术杂志“美术手帖”选物网站的实体概念店「OIL by 美術手帖」,结合艺廊、咖啡厅、商店功能于一体。有趣的是,二楼整体的选店与陈设就像一座美术馆。

  “混沌厨房”CHAOS KITCHEN“空降”各类创意店家,开启饮食全新视野:美食街CHAOS KITCHEN入驻了28家不分类别、主题、文化的创意店家,如「Tyffonium Cafe」出品了将AR技术与甜点结合的“魔法圣代”、「未来日本酒店&SAKEBAR」可通过AI判断口味并推荐适合的清酒,以及提供“重口味”昆虫与野味料理的「野兽清酒饭和马戏团」、拥有异装癖服务员的「Campy!bar」。 

  ▌将“ 涩谷街景 ”搬进商场,颠覆传统“盒子式”建筑设计

  以“ 西班牙斜坡 ”为灵感,打造螺旋形外立面:新涉谷PARCO把“涩谷街景”特色具体化,并以涩谷知名景点“西班牙斜坡”为特色,为建筑打造出螺旋形的立体走道,同时走道从一楼延伸到十楼,整个商场宛如多个立方体堆栈而成。消费者通过各层的入口进入通道,有一种仿佛在涉谷街头逛街的感觉。

  艺术元素遍布外墙与内场:商场外墙呈现了AKIRA的经典片段,吸引了众多原作粉丝前往打卡;辨识度极高的PARCO字母霓虹灯装置分布商场不同位置;消费者在连接新涉谷PARCO两栋大楼之间的通道可以近距离欣赏位于二楼墙面上的艺术橱窗(宽约17米、高约3米)。

  顶楼屋顶花园,高颜值打卡地:新涉谷PARCO在10楼设有约800平米的屋顶花园「ROOFTOP PARK」,配有约200平米的室内活动空间,消费者可以通过户外立体走道直接从1层到10层的花园。

  ▌科技革新体验,手机联动购物、AI试衣……

  实体店试用,手机联动下单购物:新涉谷PARCO在五楼设有电子商务(EC)功能的全渠道销售平台,约130坪的区域内容纳了11个小型店铺,消费者可通过正中央的「PARCO CUBE」数字屏幕与手机连通后下单,心仪的商品直接寄到家里。顾客轻松完成购物的同时,店家也可以大大节省库存空间。

  部分的店铺还引进了「CUBE MIRROR」,提供AI试衣体验,如可看到背后的录像穿衣镜。 

  94面数字显示屏全面覆盖商场:商场内动线上的重要位置,均有摆放数字显示屏,顾客可以实时查看关于PARCO的设施介绍、购物信息、活动消息等,以及室外环境状况和大楼能源消耗状况。配置的支持多国语言的AI语音识别系统,外地游客也可以方便使用。

  值得一提的是,商场中自走式机器人「temi」的屏幕可以与一楼服务人员进行视频“连线”,真实感更足。另外,5楼「PARCO CUBE」的通道处做了互动式投影,顾客经过会在脚边拖出菱形方块痕迹,在地面绘出艺术的线条。

  三、美国AMERICAN DREAM:未来型购物中心的典范

  开业时间:一期 2019年10月25日(美国时间)

  开发商:加拿大三五集团

  商业占地面积:300万平方英尺(近28万㎡)

  停车位:30000个左右

  项目地址:美国新泽西州梅多兰兹

  作为美国超大型娱乐主题购物中心,AMERICAN DREAM是综合体梅多兰兹体育中心的商业板块,也是全美最大规模的购物中心之一,耗资约50亿美元。开发商预测,项目开业后,每年将吸引4000万人次到访;奢侈品零售业的销售额将达2000美元/平方英尺,而购物中心的销售额也将超过1500美元/平方英尺。

  ▌娱乐业态占比达55%,更新“零售娱乐化”定义

  American Dream设有超15个大型主力休闲娱乐空间,娱乐业态占比压倒零售业态,占比约55%。娱乐项目中,占比最大的室内主题公园皆以家庭娱乐活动形式呈现,包含西半球最大的室内主题乐园、北美最大的全室内水上公园、北美唯一的全室内滑雪乐园、攀岩娱乐ClimbZone、镜面迷宫等创新业态。

  尼克宇宙主题乐园:是西半球目前最大的室内主题乐园,拥有30余个游乐设施,其中包括了三个创纪录的过山车,如以12层楼的高度向下俯冲的Shellraiser、最高和最长的自由旋转过山车Shredder、最高的室内旋转跳楼机Skyline Scream。

  另外,海绵宝宝、爱冒险的朵拉、忍者神龟等经典卡通人物常驻乐园;园内的舞台Nickelodeon Slime Stage也会定时进行现场娱乐表演。 

  Big Snow滑雪乐园:约1.6万㎡,是北美唯一全室内滑雪公园,整体高度可达16层楼高,全年控温在零下2度左右,设有北欧小木屋、攀岩雪墙等,周边围有与雪地玩乐有关的商店,提供设备、配饰、服装等众多商品,以及相关训练课程等服务。

  核心滑雪区域面积相当于11个冰球场大小,使用了5500吨雪覆盖。滑坡区域能同时容纳500人,滑坡最高可达50米,滑行距离可达300米左右。

  The Rink溜冰场:具有NHL正规尺寸,能够向公众开放溜冰、花样滑冰、承办相关活动以及举办冰球比赛、团建项目、生日派对等服务。

  梦工厂水上乐园:占地约8英亩,是北美最大的室内水上乐园,包括全球最大的室内水上过山车、21米高的自由落体式大滑梯、超过6000㎡的冲浪池以及10余个主题游乐区。全玻璃空间设有31间豪华小屋,可俯瞰整个游乐园及曼哈顿的景色,365天全天候气温控制,还可举办私人派对、活动等。

  糖果百货商店IT'SUGAR:与尼克宇宙主题乐园相邻,面积超2000平方英尺,横跨一到三楼,汇集全球精品糖果品牌,品类超过10000种。同时,大门之上安放了全部由糖果制成的近20米高的自由女神像,简直是甜度爱好者的打卡圣地。

  KIDZANIA儿童乐园:占地8万平方英尺,像一座迷你城市,为孩子们提供了医院、消防局、美容院、银行、广播电台、披萨店。剧场等100多种场景进行职业角色扮演,学习消防员灭火、飞行员驾驶飞机、医生做手术等。

  SEA LIFE水族馆:设有一条水底隧道,可让游客近距离观看小虾、海星、海马、鲨鱼等不同类型的海洋动物。

  乐高探索中心:专为3-10岁的儿童设计,包括4D影院,大型积木池和其他游乐设施,还将提供乐高大师的积木课程及生日派对等活动的服务。

  “愤怒的小鸟”18洞小型高尔夫球场:以电影《愤怒的小鸟2》为灵感,游客可“经历”鸟岛、猪岛、鹰岛(均为电影中的场景)上的奇遇,邂逅胖红、恰克、小猪家族的3D卡通形象。

  86米高的摩天轮:高度几乎与自由女神像持平,235英尺(约72m)直径,设有26个可调节气候的客舱;直面纽约西部,完整旋转一圈需要25分钟。作为地标性建筑,可从完美视角远眺整个纽约城。

  CMX豪华影院:立体声、移动座椅及与画面同步的雨、风乃至气味等特殊场景的真实感官,提供沉浸式观影体验。

  表演艺术中心:占地7.5万平方英尺,拥有1300个座位,内设豪华座椅,配备最前沿的音响系统、VIP厅,提供鸡尾酒服务、酒吧及餐饮、零售以及室内外的活动服务,或将成为未来举办电影首映礼场地。

  新泽西州名人堂:汇聚从美国建国至今,该地区对这个国家做出过贡献的各类人物,涉及政治、文学、艺术、体育、公共服务、商业等诸多领域。

  ▌创新零售与餐饮组合形态

  零售方面,American Dream 将引进350个零售店,其中第五大道百货(Saks Fifth Avenue)、高端连锁百货 Barneys New York、The Collections 奢侈品集合店为主力店,还汇聚优衣库、ZARA、H&M、LuluLemon全球最大旗舰店以及LV、GUCCI、Rolex、Moncler、Tiffany&Co.、爱马仕等国际品牌。

  值得一提的是,The Collection区域汇聚了世界范围内知名设计师品牌和新兴设计师品牌,创造了美国国内首个概念店和精品店“时尚组合”形态。

  餐饮方面,包括23个全服务餐厅、3个美食集市和1个美食街。其中:

  美国梦购物中心与可口可乐达成合作,将开设可容纳800人就餐的美食中心Coca-Cola Eats;

  当地知名的Vice Media旗下美食频道MUNCHIES将打造首个特色餐饮集合区,拥有厨师现场表演做各种高级菜品等活动,还包括以运动等为主题的各类餐厅。

  全美最大的亚洲连锁超市韩亚龙H Mart,包括全球各类美食、现场烘烤店、新泽西第一个Let Them Talk吧台、现场音乐舞台、工艺鸡尾酒、娱乐、周末活动等。

  全美第一家设在商场内的清真美食广场,吸引来自从纽约到迈阿密的清真美食爱好者。

  四、香港K11 MUSEA:世界热点商业的秀场

  开业时间:2019年8月26日

  开发商:K11集团

  商业面积:约13.3万㎡

  项目地址:香港尖沙咀维港边

  香港K11 MUSEA被称为“文化硅谷”,耗时10年、斥资26亿美元打造,项目体量约120万平方尺(约13.3万㎡),涵盖10个楼层。

  ▌超250个国际及本地特色品牌,打造全球知名品牌的策展空间

  100多家国际一级品牌,其中不乏亚洲首店和大中华首店:零售和娱乐体验业态方面,K11 MUSEA汇聚了众多国际品牌,包括此前从未在香港、甚至是亚洲露面的品牌和限定店,如:

  现代艺术博物馆(MoMA)旗下的设计商店MoMA Design Store大中华首店;

  英国皇室御用品牌 Fortnum & Mason首家海外店铺;

  首度登陆香港的室内主题游乐园LEGOLAND® Discovery Centre;

  全港首间概念店Alexander McQueen;

  香港首间及全球第四间 Golden Goose LAB 概念店;

  日本殿堂级时装品牌 Yohji Yamamoto 的全港首间概念店;

  美国高级时装网上购物平台 Moda Operandi 首个亚洲展示空间;

  L’ÉCOLE 珠宝艺术学院首个永久性海外分校等。

  另外,K11 MUSEA还有近30%的亲子文化教育业态(按楼面面积计算),并打造一站式亲子娱乐体验馆,与以往更聚焦于年轻男女的K11系列相比,辐射客群更加广泛。

  70多家人气“爆灯”餐饮,超10%为香港首店:项目引进了 70 多个食肆餐饮,包括7间首度落户香港的国际品牌,如Afternoon Tea TEAROOM、Avobar、Chatterbox Café、Gontran Cherrier、KOFFEE MAMEYA、多贺野拉面及京都怀石料理「富小路やま岸」。

  还有香港明星陈豪主理的首间实体咖啡店Blooms Coffee、日本人气品牌A Happy Pancake、喜茶以及本土明星品牌The Coffee Academïcs 、香港手信Lucullus龙岛等均在K11 MUSEA开设了店铺。

  ▌歌剧院式空间,宛如一座精致的海边艺术博物馆

  歌剧院般的35米高中庭Opera Theatre:布置的数百盏灯饰,并在不同时段展示不同的光线变化,营造星光效果。

  中庭中心设计了一座模仿树根生长形态的雕塑Escalating Climbers,其扭曲的枝干不断交织散开,结合螺旋形的原木天花,令整个空间既充满艺术气息又富有变化。天花上还有两个7米宽的天窗,将室内光线引进项目,让人置身其中,既感受到空间的精致,又不至于压抑。

  堪比“景点”的多媒体展览空间Gold Ball:作为Opera Theatre中庭重要的视角焦点,Gold Ball与 Escalating Climbers枝干相连,位于项目L2层,是一个由金色三角形切割玻璃围绕而成的球体,但它并非只是一个简单装饰物,其内部是多媒体展览场地,未来将作为文化活动和展览空间。

  极具冲击力的街头主题艺术空间Design republic:展示了9位街头艺术家的场域特定作品,这些穿插在地板和墙身的涂鸦杰作,带来强烈的视觉冲击,并“巧妙”地为该楼层以运动和街头潮流服饰为主的品牌,实现消费心理场景的转换。

  全港最高的人造滑梯,让项目更“接地气”:K11 MUSEA在空间设计里,聚焦了“亲子”领域,打造了两个大型网红滑梯——巨人造型的10米高人造滑梯,中和艺术的“高冷”气息;位于7楼Bohemian Garden 的9米孔雀爸爸滑梯,将客群引流至高层。

  全球最大的绿化墙、香港首个室内外自然博物馆:K11 MUSEA内设计了香港首个以「都市生物多样性」为主题的室内外自然博物馆,以闹市屋顶农场,展示未来粮食生产的创新方向。

  另外,K11 MUSEA的外墙还是全球最大的绿化墙之一,绿色建筑特色面积达5万平方尺,相当于18个标准网球场大小。

  另外,商城各处设计各不相同,如主题不同的升降梯、透明盒子的长椅、各有特色的洗手间等。

  五、新加坡Funan:30年老商业变身科幻游戏现场

  开业时间:2019年6月28日

  开发商:凯德集团

  商业零售面积:3万㎡

  层数:12层(地上10层,地下2层)

  福南(Funan)由新加坡福南数码生活广场(Funan DigitaLife Mall)改造而来,被定义为新加坡首个“O2O购物中心”,创造了多个“第一”:新加坡首个拥有对公众开放的大型城市农场的购物中心;新加坡首个引进室内足球场和剧院的商场;新加坡首个允许骑自行车穿过建筑的商业项目。

  ▌超30%品牌首进新加坡,把农场、足球场“搬”进商场

  福南(Funan)约有200多个品牌进驻,其中超过60%是新加坡本土品牌,超过30%是首进新加坡的品牌或概念店、旗舰店,如淘宝东南亚首店、戴森新加坡首家美容概念店、尼康新加坡首家旗舰体验中心、自带室外游泳池的TFX健身旗舰中心。同时,商场大幅增加餐饮品牌至80多家,占其零售空间的25%;保留部分换新装的3C品牌。

  种植超50种蔬果的城市农场:占地5000平方英尺,位于商场7层18000平方英尺的美食花园中。农场专门设立了菌菇培育室和水产养殖区。这里不仅可以让消费者了解种植蔬果的过程,成熟后的蔬果还会直供商场餐厅。

  新加坡首个位于购物中心的室内足球场:7层除了美食花园之外,还有新加坡首个购物中心内的五人制室内足球场,以及秋千等其他休闲场地供消费者使用。

  能躺、能烧烤的屋顶花园:位于10楼,可以俯瞰城市农场,仰观金沙酒店、新加坡河。同时,屋顶花园内还设有躺椅,方便顾客暂时休憩;设有烧烤区域,让消费者得到视觉和味觉的双重享受。

  ▌有趣、高体验性的空间设计,颠覆消费场景

  一棵有意思的“生命之树”,成为新品牌零售市场试验场所:商场内部的这座“生命之树”从地下2层延伸到4层,是约25米高的六层木结构和钢结构。拥有的20个“树屋”,是福南独创的“零售吊舱”,以弹出式概念容纳多个快闪店、开放平台和工作室,为新品牌或小品牌提供更短、更灵活的租赁选择。搭配异形LED显示屏和美陈等装置,打造高效零售环境。

  室外,绿色阶梯从商场4层一直延伸至7层,与室内的“生命之树”的概念相呼应,把Funan打造成“会呼吸的商场”。

  攀岩墙与室内圆形剧场,诠释“生命之树”下的动与静:从B2延伸到L2的Climb Central攀岩墙高15米,是商场为极限运动爱好者们打造的“攀岩中心”;树下的室内圆形剧场,由天然木材制成,内衬人造草皮,可容纳约150人,而由视频墙作为支柱和座椅上的照明设备,可进行编程以显示特定的信息。

  可直接穿过商场内部的“室内自行车道”:顾客可以在上午7点-10点之间骑自行车通过200米的室内自行车道穿过商场,快速到达新加坡各著名景点。

  同时,Funan为骑行的消费者提供淋浴、储物柜、充气泵和自行车修理工具等相关服务,商场内部还配有166个自行车“停车位”,让骑行的消费者可以随时停车在商场内“买买买”。

  除了购物中心自身的设施外,许多商家也设置了可供拍照打卡的小型记忆点,例如 “巨星海洋球奶茶”、自行车餐桌……

  ▌黑科技模糊线上与线下购物的界限,让逛街变得更“轻松”

  智能导引,刷脸推荐最适合客人的商品:商场中有约40个智能导引,顾客使用导航系统可浏览和搜索最新商品,查询到达门店的最短路线,同时系统会根据大数据分析顾客的搜索记录,得出的顾客喜好进行产品推荐。

  智能停车预订系统,自动推荐最近停车位:顾客在手机通过凯德星应用程序提前一天预订,抵达后将被引导至预定好的车位。值得一提的是,系统在自动推荐最近的停车位的同时,还会自动帮顾客把停车位记在手机上。

  会舞动的多媒体艺术装置:Funan设有新加坡第一座动感墙,由压纹铝板组成,总高13米,宽9米,拥有1271个电动光叶片,可以随意编程。除了标准的日期和时间显示外,墙上还会显示各种类型的动画内容,同时感应器可以让画面随着人的动作变换,既梦幻又有趣味性。

  六、日本ODAKYU湘南GATE:突出本土特色,打造舒适的第三空间

  开业时间:2019年3月

  商业经营面积:1.26万㎡

  项目地址:日本神奈川县中部藤泽市藤泽站上

  ODAKYU湘南GATE是由传统百货商店小田急百货藤泽店改造转型而来的购物中心,改造后开业9天内便突破5亿日元销售额(约3200万人民币)。商场总计8层,包含65家专卖店铺。

  ▌层层有主题,实现各层客流量与楼层价值的均衡

  为打造差异化,ODAKYU湘南GATE在各楼层组合不同的主力店铺,围绕“突出湘南特色”的主题,展示各层不同的文化概念,吸引人们在各层各处“享受生活”。

  百货门店分层布局,展示不同零售生活主题:商场B1/1 F层保留百货形式,引入重新装修后的小田急百货店fujisawa,并将B1层定位为综合食品楼层,1 F层定位为综合化妆品楼层,打造不同消费场景。

  隔层打造“餐饮+时尚”、“餐饮+服务”主题餐饮空间,带动商场客流上下流通:ODAKYU湘南GATE在3F以“餐饮+时尚”为主题,集合了6间餐饮店铺及部分服饰类品牌,形成了湘南海味特色十足的独立半封闭式空间——湘南GATE Kitchen;7F则以“餐饮+服务”为主题,引入了人气餐饮品牌及牙科诊室等门店,形成了湘南GATE Dining餐饮空间。

  另外,3F /7F层两处主题餐饮空间,营业时间相比商场延长2个小时,为晚间消费顾客提供便利。

  ▌辅助生活的区域性设施、画廊等创新业态,让商场真正贴近消费者日常生活

  打造图书馆及画廊等公共空间:商场将6楼打造为藤泽市市民图书馆和画廊等市级公共设施;并在7层特设小田急百货店年中年末礼物专场空间,开辟“活动广场”,举办研讨会、社群活动、商品集市等,将商场与更多居民的日常生活绑定在一起。

  引入房产中介“小田急不动产‘解忧’门店”,解决消费者日常疑难:小田急不动产“解忧”门店围绕住所问题、遗嘱问题、家庭困惑等日常生活中所出现的疑难问题,提供给顾客咨询与解决方案服务;特设了隔音室等设施以解决个人隐私等问题,此外还设有简单的共享工作区域,方便上班族、自由职业者随时随地兼顾工作与生活。

  在商业存量竞争愈发激烈的时代,新奇的业态、惊爆眼球的黑科技、新鲜的购物场景任何一项都是商场吸客引流的一大利器。

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