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HEYSHOP李博:零售品牌不应该以传统形式开店

————《请回答2020》年终策划

赢商网上海站 和贺文
摘要:对于HEYSHOP来说,更倾向于打造针对一类人群的商业综合体,做好针对一类人群的流量聚合。

编者按:首店、夜经济、5G等热词,折射2019年零售商业发展态势。2020年,商业地产的行业新口会在哪?赢商网推出《请回答2020》年终策划,以不同视?触达行业趋势。趋势虽不总能精准捕 捉,但总有一种力量,使我们一直前行。“追梦的力量”,第15届中国商业地产节将于2020年5月举行,共同探寻商业的无穷力量。

女性经济向来是商业地产关注的重点,在上海,HEYSHOP作为一家专门针对女性打造的新零售OMO共享店,以“数据驱动品牌入驻、数据驱动选出爆款货品、数据驱动会员流量共享”的模式,引起业界的关注。

据悉,HEYSHOP首店试运营第1个月,便获得了7万的注册会员。

2019年,继上海新天地店开业一年多之后,HEYSHOP在上海愚园路开出新店。复古的二层小楼 里,集结了从个护、美妆、咖啡工作室、酒吧、服饰到摄影工作室等众多优质品牌,力求打造精致、舒适的女性体验空间。

对于这一模式的运行,HEYSHOP是如何思考的,又是如何看待目前的商业地产环境,及如何在现状里寻找机遇?为此,赢商网与HEYSHOP创始人李博进行了一些探讨。

HEYSHOP创始人李博

赢商网:2019年,什么事情是您思考次数最多的,为什么?

李博:一直在思考为什么做这样的事情,及零售的未来在哪里。 实际上,零售还是有机会的,只是不再是传统零售,更多是线上线下结合的体系,落地下去就是会员制。

在HEYSHOP,我们采取的就是会员制模式,只有会员才能购买店内商品,并且与阿里合作安装了人脸识别系统,通过人脸识别,熟悉顾客的消费习惯,进而提供更适合、更好的服务。

赢商网:回顾2019年,最遗憾的事情与最有成就感的事情分别是什么?

李博:最大的成就是开设了愚园路这家店,走通了很多模式,当然也有没有走通的地方。 遗憾的是,没有完成所有的期待。因为这家店本来应该更加场景化,打造成类似于“全品类的宜家”这种模式。之所以未完成,主要因为做零售的要求很高,需要长期运营。

赢商网:如果用一个关键词总结2019年,您觉得它应该是什么?

李博:活着。

环境太难是一方面,主要是因为整个商业地产都面临着转型,传统的租赁形式导致太多的同质化。另外,商业地产引进零售品牌时,既要看坪效,又要看人流量,品牌开店时同样面临着“做加法”,还是“做减法”的难题。对于HEYSHOP来说,更倾向于打造针对一类人群的商业综合体,做好针对一类人群的流量聚合。

赢商网:请预判商业地产行业2020年市场趋势?

李博:从商业地产环境来看,整个租赁环境会越来越难;作为品牌方来看,并不看好零售品牌开店,或者不能以传统的形式开店。

赢商网:基于行业预判,HEYSHOP在2020年的工作重点有哪些?

李博:做好会员制,对每个会员推不同的定价折扣,包括店内每个品牌的限量首发、每家品牌的 粉丝见面会,及品牌日等活动。

赢商网:如果可以提前预知答案对2020年进行提问,您最想知道哪个问题的答案?

李博:没有特别想知道的,只有保持新鲜感和未知感,才能创造更多机会。

赢商网:如果有一个商场能代表“您梦想中的商场”,会是怎样的?

李博:购物中心也处于变革中,梦想中的商场应该是一种新型商业综合体,可能是一条商业街,最理想的商场,应该是找准自己的定位,服务好目标客群,使其在此花费大量的时间和金钱。

赢商网:给商业地产人推荐值得在2020年阅读的书籍或者观看的电影,会是什么?

李博:《游戏化设计》

如果工作是A面,生活是B面,那么商业地产人的AB面有何不同?今年我们特别增设一个快问快答环节,为读者呈现出商业地产人严谨工作状态之外的另一面:

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