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疫情下,“危机四伏”的线下娱乐业态

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摘要:休闲娱乐业态该如何抗“疫”?

疫情蔓延的大半个月以来,线上娱乐项目“因祸得福”,而线下休闲娱乐业态却“危机四伏”。

自疫情发生以来,电影撤档、演出取消、文娱消费场所全部暂停营业,北京大学文化产业研究院副院长陈少峰表示,在此次疫情的冲击下,全国的线下文化娱乐业,初步估算损失或达到超百亿元,且现阶段冲击仍将持续一段时间,这也意味着线下娱乐业的相关经营者上半年的收益都可能折损。

虽然目前线下文娱消费场所几乎全面叫停,但危中有机,各个休闲娱乐业态正积极探索自救的办法,以渡过难关。

电影院

或损失上百亿,警醒影院转型

● 春节档没了,情人节档也没了

1月23日,七部春节档主要影片集体撤档,近期情人节档影片也提前撤档。同时,各大电影院也暂停营业,电影行业几乎颗粒无收。绝大部分电影院都被切断了收入来源。

截止2月10日,2020年国内电影总票房仅为22亿。如果影院直到4月才开始复工,意味着将在今年的前三个月损失超过200亿的票房收入。

不光是影院,剧组也暂停拍摄,电影生产的节奏被打乱。现在的停工停产,很有可能会导致疫情过后,影片扎堆上映的现象。这对当前以及未来的电影市场都产生极大的影响。

  

● 部分影片放弃院线,转为线上播映

除夕当天,《囧妈》出品方欢喜传媒与字节跳动宣布合作,《囧妈》在字节跳动旗下App免费播出。电影市场瞬间“炸开了锅”。

虽然背后饱受争议,但之后更多的影片选择线上播映,原定于2月7日上映的《源·彩虹》,在移动电影院付费点播;原定于2月14日上映的《肥龙过江》,在爱奇艺和腾讯视频付费播出。

  

● 影院的“求生”之路

食品去库存,紧急止损

影院的暂停营业让提前进货的爆米花、饮料等食品也滞销。2月以来,博纳影城、苏宁影城等多家影院开始在线上销售零食大礼包,网上下单、快递送货,以稍微弥补暂停营业的损失。

为疫情过后“做功课”,吸引观众回归影院

许多业内人士认为,疫情过后很大可能迎来“报复性观影”。所以,如何吸引更多观众重新回归,也是影院目前要考虑的问题。苏宁影城为提前“绑定”疫情结束后的观众,推出消费者在线上购满300元赠送会员卡、电影票、周边小礼物的活动。

上海联和院线副总经理沈玥表示,联和院线在着手储备一些复映片的放映版权,充实数字片库,以便影院恢复营业后,根据自身情况进行多元化放映。另外,联和院线“电影党课”等明星品牌活动的策划筹备工作也没有停止,希望能为影院今后的营销和放映提供更多可能。

  

不能单靠票房,未来影院要转型

此次部分影片在线播映的举动,催生了互联网视频平台与电影公司合作的新机会,对影院或有很大的冲击。

这也警醒了当前业务线相对单一的影院,单靠票房业务,显得抵抗风险的能力较低。疫情过后,影院该探索更多可以融合在影院场景的非票房业务,丰富影院的消费模式,实现营收结构多元化。

  线下KTV

  疫情成加速行业衰落的“催化剂”

停业停工,成本压力巨大

除了损失重大的电影院,同样作为线下封闭娱乐场所的KTV,也并不好过。目前,全国多家KTV品牌门店几乎都处于停业状态。停业停工,品牌将要面临的将是各方面的成本压力和盈利机遇期的丧失,有的品牌甚至已经快熬不下去,成了这次疫情的“牺牲品”。

K歌之王:2月9日与200多名员工全部解除劳动合同,与全部员工解除劳动合同只是初步方案,如果有30%的员工不同意,公司将进入破产清算;

魅KTV:实际有100家店,50多家营业,剩下在筹建阶段。其创始人表示,疫情期间,在正常情况下不营业没收入(包括人力相关成本、租赁成本、门店保安费用与门店宽带/通讯费用等),最多只能撑两个月,如果没有投资人接着投钱,4月份将会死路一条。

  

● 没有疫情,线下KTV生意也不好做

事实上,近几年,线下KTV行业发展早已式微。前瞻研究院的报告显示,2015-2016年间,传统KTV行业迎来倒闭潮,门店数在2016年遭遇断崖式下降,截止2016年底,传统KTV门店数量仅有5.4万家左右。沙利文研究报告显示,KTV的数量在2014~2018年间的复合增长率为0.3%,预计2019~2023年间的复合增长率为1.2%。

除了由于同质化、低价竞争、消费模式单一等弊端之外,线下KTV还受到了线上唱歌软件和迷你KTV等新业态的冲击,全国范围KTV单店的收入表现处于下滑状态,很多传统KTV企业都是在夹缝中艰难求生,而这次的疫情可能只是成为了加速传统KTV行业衰落的催化剂。

疫情之后,如何变革?

然而,尽管传统KTV行业实体店数量大幅下滑,但其市场规模依旧巨大。前瞻产业研究院报告显示,2018年中国传统KTV行业的市场规模超过1280亿元。

疫情虽然加大了行业损失,甚至加速了行业的衰落,但同时也在倒逼行业变革。传统KTV行业需要思考未来的发展方向,通过模式的改变与创新做法“自救”,如:

针对不同群体,提供个性化场景与定制服务,如不同主题与配置的房间,或者增加看直播、玩桌游等低成本的环节,集合更多的增值服务;

增强线上线下融合,可通过线上短视频等平台,从线上引流到线下;

提高智能化程度,可结合VR、AI等技术增强体验的趣味性。

  

健身房

集体发力线上直播课

大部分同行现金流仅够撑3个月

根据以往健身行业的规律,二、三月是行业回暖,业绩上扬的时段,如今疫情的影响,健身房大面积闭店,让它们错过了一年中最关键的资金回收季度。

青鸟体育董事长卞光明接受中青报·中青网记者采访时表示,启动销售旺季的正月十五已过,从1月底便停业的门店依然未能营业,指望在春节期间拉新的可能性已不存在,企业正陷入营收几近停滞但成本居高不下的窘境。“健身房同样是人力密集型行业,现金流仅够撑3个月也是大部分同行的现状。”

直播健身课火热,趁机维系粉丝

疫情发生以来,部分健身品牌开始转向线上直播健身课,维系待在家中的粉丝用户。

超级猩猩、Keepland推出线上直播课,超级猩猩的抖音账号“超猩家里蹲”高峰在线观看人数甚至高达19万人;

乐刻在快手发起“宅家也爱做运动”的专题播放,播放量过千万;

Keep在平台上线了全网课程直播课表。联合趁早 App、Shape 塑健身、每日瑜伽 App ,lululemon 及健身kol,推出聚合型运动直播平台。

  

  超级猩和乐刻的健身直播截图,图片来源:GymSquare精练

直播健身课可以适当增加部分收入,缓解当前的困境,也可以维持与会员的关系,或是活跃新用户。

超级猩猩对外采访表示,线上直播确实不为盈利考虑,但确实给健身用户交付了价值,未来考虑将直播服务常态化。线上课程当然无法代替线下,但是是线下服务的一个很好补充。

修炼内功才是抗“疫”关键

直播课只是解一时燃眉之急,对于健身行业的长期考虑,在这个非常时期,要通过企业内部培训练兵,甚至通过课时补贴等稳定教练群体,及时调整运营策略,才能为寒冬过后的春天积蓄能量。

  

密室逃脱

主打会员活动筹集“抗疫资金”

投钱打广告却无法开门营业,节前售出门票全退

这次疫情的爆发,为最近几年才崛起的密室逃脱等实景游戏行业,带了第一次不可抗力的“冲击”。

往年春节假期都是密室逃脱生意最火爆的时期,大部分密室逃脱品牌都打算靠春节回笼一波资金。然而今年,由于疫情的爆发,它们除了要承担房租、人力成本、前期广告投入等压力,还将要面临一段时期的低收入甚至“零收入”局面。

如易码密室逃脱的创始人张易波表示,春节前就联合自家旗下的几家加盟店一起在《明星大侦探》第五季投放了弹窗广告。但现在节目播出了,门店却不能开门迎客,门店在春节前把玩家们预定的门票一一退款。

  

主打会员业务筹集资金

与餐饮业节前需要大量囤货,以及服饰行业需要消耗冬款库存不同,密室逃脱最大的问题是房租,只要能扛过去,疫情过去后行业消费将会增大增,加上《明星大侦探》、《密室大逃脱》、《大逃杀》等实景推理综艺节目的播出,也会吸引一波流量,虽然火爆度可能不及春节期间,但可以回血。

疫情期间,有网友建议可以主打“会员业务”,联合多家密室逃脱品牌推出会员卡,设置充值优惠、提前预售优惠等,吸引喜欢密室逃脱的消费者提前充卡消费,这样做可以筹集资金帮助企业渡过难关。

● 行业大多数品牌缺乏抗风险准备

作为一种新兴的休闲娱乐形式,中国密室逃脱行业在最近几年才快速发展。全国很多新开的品牌,大多数都是第一次面对这样的突发公共事件,没有什么抗风险的准备,这次疫情也是对密室行业抗风险能力的一次检阅以及警醒,未来在面对此类突发事件的时候,应制定怎样的应急机制应对。

  

  图片来源:屋有岛微博

  网咖电竞馆

  做社群留客,开启其他营收模式

全行业每天损失营业收入5亿元

最近,根据河南、成都、上海几个省市的调研报告,因疫情影响全国电竞网咖停业,经营收入减少和费用开支支付,造成的网咖损失巨大。如果按照全国10万家电竞网咖,平均每家5000元营收计算,则全行业每天损失营业收入5亿元。

疫情让电竞网咖行业彻底进入冰封,那么在这段时间里,电竞网咖品牌又该如何寻找“生机”?

  

认真检视现金流问题

如果本次疫情影响下,网吧停业达到3~5个月,这意味着一年的利润等于没有了。那么在这段时间,应该认真考虑在网吧严重受影响、无法正常营业、甚至无休止休市的情况下,企业如何扛过半年。

启动其他营收模式

在停业期间,可以借助网吧的独特资源,在当地允许的情况下,做一些相关业务的尝试,如电脑短期租赁等。

  

提升社群运营能力,留住核心客户

网咖最有价值的资产是“客户”,你需要考虑的是,当疫情过去,你的网咖还健不健在,你的客户还来不来。

因此,在疫情期间,电竞网吧品牌可以通过新的营销方式,通过微信群、公众号、抖音等平台,增强与客户的互动,提高顾客的粘性。

  娱乐集合店

  开源节流,保住现金流

疫情期间,娃娃机集合店、潮玩店等其他相关的娱乐集合店也受到不同程度的影响。1月14日,创业公司“十二栋”在武汉试营业了公司迄今为止最大的一家线下夹娃娃机店——“LLJ夹机占”,门店有1000平方米。但受疫情影响,在运营十天之后,它就关停了。随后,十二栋在其他城市的门店也陆续关停。

  

  图片来源:LLJ夹机占

其他许多购物中心里的娱乐店铺、娱乐项目也随着闭店。对于这类型的店铺,闭店期间可以如何克服困难降低损失?

转线上销售,创新卖货方式

如泡泡玛特,在此期间重点推广微信小程序、天猫商城“线上盲盒机”,通过虚拟盲盒商店,消费者抽取盲盒之后即可打开“揭秘”,随后选择邮寄到家。

开源节流,保证现金周转

十二栋文化联合创始人兼COO乱乱在接受界面新闻采访时提到,自救首先是减少开支,房租、人力、库存、装修上都要尽可能压缩成本。如原本计划在三四月开的几家店已经准备暂停,推迟开业;总监级别以上人员半薪发放;暂停长线研发项目,优先短期内线上开发和销售。此外,也开始尝试直播带货,为下半年的销售做准备。

- 结语 -

疫情是没有任何一个行业能抵御的,唯一能做的就是通过各种方式,及时“自救”,而作为企业的管理者,更应该在这段时间重新思考未来的发展方向,加强内功修炼,提升运营创新能力。

此外,疫情结束之后,预计会出现报复性消费反弹期,而作为主打个人感情,体验性强的休闲娱乐业态,其客流与业绩也会出现较为明显的回升幅度,这时候企业如何能够做出灵活的对应,提高效率,提供满足客户需求的服务,也是企业需要考虑的问题。

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